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1、中国石油大学人力资源开发与管理2020年6月在线考试答案一、判断题答题要求：判断下列说法是否正确1（1.0 分）资本主义管理的基本特征是主观随意。 A）正确 B）错误收起解析解析：无2（1.0 分）现代管理的基本特征是刚柔并重丄 A）正确 B）错误正确收起解析解析;无3（1.0 分）荀子的性恶论与近代的Y理论具有相似之处。 A）正确 B）错误参考答案：错误收起解析解析;-i 无4（1.0 分）史前管理可以被称为”混沌管理二 A）正确 B）错误正确收起解析解析:无5（1.0 分）现代管理的特点有从经验上升为科学、从“手工操作”向现代化技术推进、从 重事的管理转向重人的管理。 A）正确 B）错误正
2、确收起解析解析:无二、多项选择题题要求：每题冇两个或两个以上符合题意的选项6（3.0 分）I 3-人们行为的基本特征主要表现包括行为的（）。 A）主动性. B)因果性 C)目的性.D)外在性参考答案：A B C D收起解析解析:无7(3.0 分)对职工进行日常教育的内容有()。. A)形势教育. B)传统教育. C)纪律教育 D)业务教育参考答案：A B C D收起解析解析:无8(3.0 分)现代化管理中无为而治的思想有()O. A)象征性管理. B)控制跨度.C)管理的黑箱艺术 D)分级管理.参考答案：A B C D收起解析解析;-无9（3.0 分）柔性管理强调”心理重于物理，其中，”物理主
3、要是指()O A)客观的物质条件，自然环境和生活水准. B)用于激励的物质和金钱 C)物理学科.D)物理相关工作参考答案：A B收起解析解析:无10(3.0 分)近代管理的特点有:. A)分权管理 B)法治管理C)民主管理 D) 分级管理.参考答案：ABC收起解析解析:无三、名词解释答题要求:名词解軽11(3.0)题目：行为管理答案： 行为管理是在研究和把握人的行为的基础上，通过对群体和组织之外环境的 影响，达到对人的行为的预測和控制.解析:无12(3.0)题目：柔性管理答案： 柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式.在 人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变
4、为人们自觉的行 动。参考答案,收起解析解析:13(3.0)题目：控制跨度答案： 管理宽度乂称管理跨度”或“管理幅度指的是一名主管人员有效地监督、管 理其直接下属的人数是有限的当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。 因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下 属的问题，即管理宽度问题。收起解析解析;i-i 无 14(3.0)题目：柔性管理本质答案：所谓柔性是指:规则不变，但可按最小伤害处罚，或给予最大激励。所谓的柔是发挥人性化管理的本质，体现预后效果的措施。管理是要注重管理后效果，而不是当时。收起解析解薪;4 -四、简答题答题要求：简答题15（6.0）题目：非正式群体大
5、致可以分为哪些类型？答案：答：（1）亲缘型一以家族或亲属关系建立起来的群体。（2）地域型一一以时空的接近而自然形成的群体。（3）情感型一以相互了解、相互信任，有共同的遭遇、共同语言为基础而建立起来的群体。（4）爱好型以各种个性心理特征和兴趣爱好相近为基础而建立起来的群体。（5）信仰型一以实现某抱负为基础而建立起来的群体。（6）利益型由于某种利益或观点上的一致而形成的群体。收起解析解系 -无16（6.0）题目：当个人心理失衡时，往往采取哪些办法调整报酬指数，以恢复心理平衡？答案：答：（1）谋求增加自己的收入，即增加Qp值。但则不是个人说了就算数 的，是个人无法左右的，个人只能具有这样的愿望。（2
6、）谋求降低他人的收入，即减少Q。值。这同样不是个人说了算的。（3）谋求增加他人的投入，即增加I。值。这也是个人无法左右的。（4）减少个人的投入，既减少Ip值。这是唯一可以自己做主的。不过，这 样做的结果必然是消极、息工、涣散人心。（5）改变比较对象。若换一个报酬指数更高的，比较的结果是更感不公平:若换一个报酬指数低于个人的去比较，这无异于自欺欺人，阿Q精神再现。（6）带着怨气离开组织。参考答案：收起解析解析：无17（6.0）题目：通过对管理历史的追溯，可得岀哪些结论？ 答案：答：（1）管理的历史和人类的历史一样源远流长。（2）管理活动经历了一个由模糊到清晰、由经验到科学、由必然到自然、由低级到
7、高级的发展过程。（3）管理的重点由对事转向了对人。（4）管理的方式由以刚性为主转向了刚柔相济。收起解析痂无18（6.0）题目：为什么柔性管理强调内在重于外在？答案：答：（1）外在管理理想效果的实现，必须通过内在管理起作用。只有人们 理解了的东西才能在行动中表现出最大的自觉。(2)内在管理有时可以发挥超常的作用，即使在外在管理的空档区。(3)内在管理可以有效地预见矛盾、发现矛盾、化解矛盾，避免因矛盾的 激化而导致工作被动。参考答案：收起解析解析：无19(6.0)题目：柔性管理的特征有哪些？答案：柔性管理”是相对于“刚性管理提出来的。”刚性管理以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪宕监督、奖.愆江
8、旭等戈对企业员工进行管理，这是20 世纪通行的泰勒I顼式。柔性管理”的最大在于它主要不是依彝外力(如I纟沌勺发号施令)， 而是依毒人性解放、权利平等、R，从向心拓处来激发每个：.的内在潜力、日F和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企 业不断开拓新的优应业绩，成为企业在全球性剧烈的市场竟争中取得.争土 势的力量源泉。参考答案：收起解析:无20(60)题目：历史上的柔性管理思想，对柔性管理有哪些启发和借鉴？答案：刚性宪法与柔性宪法是英国学者蒲莱士最早提出来的他在历史研究与法 理学中，以宪法有无严格的制定和修改的机关以及程序为标准，将宪法分 为刚性宪法和柔性宪法。一、刚性宪法：是指制定
9、、修改的机关和程序不同于一般法律的宪法。一般有三种情况：1. 制定或修改宪法的机关不是普通立法机关，而往往是特别成立的机 关； 2,制定或者修改宪法的程序严于一般的立法程序： 3, 不仅制定或修改宪法的机关不是普通立法机关，而是制 定或修改宪法的程序也不同于普通立法程序。实行成文宪法的国家往往也是实行刚性宪法的国家。其理由在于，既然宪法是最高法律效力的国 家根本大法，应该具有较强的稳定性和最高的权威性，那么制定或修改宪法 的程序也应该比一般法律更加严格。二、柔性宪法：是指制定、修改的机关和程序与一般法律想通的宪法。在柔性宪法的国家中，由于宪法和法律由同一机关根据同样的程序制定或者修改，因而他们
10、的法律效 力和权威并无差异。实行不成文宪法的国家往往也是实行柔性宪法的国家， 英国即其典型參考答案：收起解析解析:无21（6.0）题目：柔性管理中心理资源开发的思路如何？答案:（1）发挥理解的魅力。（2）强化心理承受力。（3）创造机会平等的环境。（4）引导兴趣，付诸实践。参考答案:收起解析布无22(6.0)题目：心理环境中对人的行为有影响的因素哪些方面?答案：(1)七会妇觉对人的行为的影响o E是眼前客观刺版勿的整体属性在人脑 中的反映。客观刺激物既包括物,也包括人。人在对别人感知时，不只停留 在被感知的U叫外、身体姿态和卜:行为上，而且要根据这些外部特征来 了解他的 5、LI 1八、.、 呈
11、等等。人的社会知觉可分为三 类：一是对个人的知觉。主要是对他人外部行为表现的知觉，并通过对他人 外部行为的知觉，认识他人的以仇、感情、意图等内在心理活动：二是人际 知觉。人际知觉是对人与人关系的知觉。人际知觉的主要特点是有明显的感 情因素参与其中；三是n我知觉。自我知觉是指时闩我的和行为表现的概括认识。人的社会知觉与客为苹纫的本来19常常是不一致 的，这就会住人产生错误的知觉或者电见，使客观事物的本来面目在自己的 知觉中发生歪曲。(2) 价仁观对人的行为的影响。价值观足人的行为的重要心fW卅,它决定着个人对人和事的接近或回避、喜爱或厌恶、积极或消极。领导和那. 对安4价伯的认识不同，会从其对安
12、全的态应及行为上表现出来。因此，要 人具有合理的安全行为，首先需要有正确的安全价值观念。(3) 角色对人的行为的影响。在社会上活的大炸台上，每个人都在扮演 着不同的角色，每一种角色都有一套”为见二，人只有按照自己所扮演的 角色的行为规范行事，社会生活才能有条不紊地进行，否则就会发生混乱。 角色实现的寸酉，就是个人适应环境的过程。在角色实现过程中，常常会发 生角色行为的偏勺使个人行为与外部环境发生矛盾。在安仝矿浏中,需要 利用人的这种角色作用来为其服务参考答案:收起解析解析:五、论述题答题要求:论述题23(10.0)题目：论科学技术的发展与柔性管理。答案：答：科学技术的发展增加了柔性管理的难度，
13、尤其是信息获取的困难性和手 段的落后性。同时，科技化的曙光也为柔性管理的实施带来了新的契机。入 微电子技术、生物技术、现代通信技术、非线性科学、笔相学的应用，使得 柔性管理的科技化成为现实。柔性管理的科技化，其内涵就是从管理方法上体现岀更高的科学含量，是管 理更具有可操作性和高效率：其外延就是信息捕捉手段的现代化。柔性管理的科技化可通过以下思路来实现：打开心灵的大门、操作生命、人 机对话、模糊控制、自寻优、自体感应。柔性管理的科技化可能引发新的问题，如人权问题、法律问题、伦理问题、 道德问题等，对它们的解决也应以来于科学技术的发展和法律体制的完善来 解决。收起解析解析:无24(10.0)题目：
14、在我国传统的儒家文化中适度、中和、至诚的思想，对现代管 理者实施有效的管理行为具有现实的指导意义。清就此谈谈你的体会。旱報易国混阜，湧日冃国华总矛直等卽国中K志门，習蠢如阜果姦晶耳 施X算昔肆国泾髓渺昱音印從塾蔵易风骚阜瓠不柔面曷国十皿蘇留 吊裏。能巣藏0土圍価，猊更”米。驚留上曾,配市” “街耍”。爵 留用聃帀Y璋熟国旗浙晋虞辭国形碘更,，、“理市”、“留虱”?買 。母壬N矛飮黑此草洛辭蓋业暈寿。母回遥*。劉孟棠墮異堂果旅 習歩重下矗旱配易#浦。一昕宙挙晦一身鬼羞果藏易古 屜” & 一快心遥旱龈曷,轲淺条当IY哉叫殳。算N酒宗面审 首学诿泾国垠地毋 时晋題珀拏垩派章回葷聃、Y钢剽玄果者單留昔果&-晋“砚专” 。亙具褒昼旨辭宙取更”（）酷圍一歩果跡貪恒* 価鄭辛也业中 SRMttYSW 冶坦。服竇职咐削南此吾1*栗吾精要。在1*吾湖前& 一吿国蔑苗“酔市”与 1此南M協旨堡*# 笔風理互#闵丁猫釦、巽陸 丫丑。耳制取
