保安岗位职责及工作流程（共19篇）

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1、保安岗位职责及工作流程（共19篇） 第1篇：保安工作流程及职责保安工作流程及职责一：工作职责：1保安员应具有强烈的职责心，工作仔细负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，坚持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。3上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，努力钻研保安服务知识，了解酒店保安的服务技巧，当值时要

2、坚持旺盛的精力。4服从公司指令和工作部署，熟悉本部岗位的任务和要求，仔细贯彻执行保险岗位职责，做好本职工作，确保酒店保险。5处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部分处理宾客或雇员的保险问题，要熟悉岗位的分布，爱惜通信器材和岗位上的各种设施。6在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，仔细履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形

3、象。8.定期检查报警系统、保险及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域保险防范。9严格遵守酒店各种规章管理制度，特殊是保险捍卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保保险。10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务、营销、人事及客人等机密资料和内部资料。 保安员岗位职责1.基本职责保障住客及员工人身，财产保险，保障酒店财产保险，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保存工作2.工作内容 （1）、准确部署停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作 （2）、定时对客房区域和楼道区域进行巡检 （3）、协助前台做好宾客迎送工作 （4）、定期

4、对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作3.沟通流线 （1）、和值班人员建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各种当班事务 （2）、和前台接待员、客房保洁员协同作好保险防范工作，杜绝事故发生；配合他们做好对客服务工作。4、岗位工作制度 （1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改证 （2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平 （3）、不能擅离岗位，遇到报警时应冷静冷静，准确地向公司负责人讲演 （4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店 （5）、上岗时需坚守岗位，

5、不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。6）、不得窥视客人行为，不得和客人发生争吵甚至打斗 （7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉 （8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人职责 （9）、经常巡逻检查，经常巡查着重位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生 （10）、维修工不在或休假期间，处理酒店简单维修工作，特殊是周末影响营业和影响出租率的情况下。 （11）、严格遵守公司规章管理制度 （12）、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料 （13）、交接班要准确，详细，按工作尺度执行。 （14）、负责保障广告灯及外围灯按时开

6、关，有故障要及时上报.工作流程：1.交班前检查上一班工作是否完成的工作并阅读交班记录，检查各区域照明是否正常，车辆停放位置是否按规定要求停放，酒店前后是否正常，2.负责对酒店周围的保险防范，每20分钟要对酒店前后车辆进行保险巡逻，要对酒店内的防盗设施.消防设施等重要区域做好保险防范措施，对停车场.大厅.客房区域要着重防范.做到万无一失。3.主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅及客房区域逗留应主动上前询问，应妥善处理。4.每天早上7点之前做好各铺位及本酒店的水.电表的登记工作（包含天台机房电梯电表），负责前台.酒店外招牌灯的关闭工作，检查大厅及一楼卫生间的清

7、洁是否清理干净，做好下一班交接工作。卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。说明：保安不得在大厅、客房公共区域、前门区域内吸烟，如违反本规定将严格依照酒店员工手册执行。以上各条望仔细阅读。 工作时间：19:40-08:00第2篇：夜班保安职责及工作流程夜班保安职责及工作流程一：夜班保安21：30准时接班。二：接班时仪表，仪容，着装要规范，精神丰满。三：做好接班工作，仔细对待交接班的遗留问题，以及领导或客人交待的一些问题。 四：严格服从总值班经理的管理，如有情况第一时间向总值班经理汇报。五：做好夜

8、间车辆的停放，登记工作，并保保险，如发生意外，将负主要职责。 六：护送下班晚的少女员工回宿舍。七：负责巡查全楼，检查煤，水，电，火的保险隐患及浪费问题。八：负责酒店内防盗，防抢及在店客人，员工的生命财产保险问题，防止酒店财物外流；负责在岗期间全店所有保险捍卫工作。 九：配合客房工作人员做好接待工作。十：严格检查带包离店的内部员工，以及纠正制止一些不良行为。 十一：在执勤时一定要做到，文明，公正，礼貌周到。十二：接待好在岗期间的来访客人，处理好来访电话，如处理不了及时向总值班上报。 十四：无论任何原因不得擅离职守，必需向总值班经理请示。 十五：早7：00开始做准备工作，具体如下：1：开灯，开热水

9、器，音乐等各种设备。2：打扫门前卫生，放置各种招牌，广告牌。 十六：停放和看管好前来吃早餐客人的各种车辆。 十七：配合餐厅做好早餐的销售工作。十八：做好交班工作，交待好夜班期间的遗留问题。第3篇：保安部工作职责及流程一、人员编制1、管理人员：2名（应具备消控合格证、消控管理证）2、员工：89名（至少2名有管理证，6名有消控证）二、上班时间管理人员：10:3022:30；白班：08:0020:00；晚班：20:0008:00三、工作职责及流程1、管理人员 消防方面：（1）和维保人员坚持联系，能独立解决软件系统的基本问题，签订一年一次的维保协议，保障消防及监控系统运行正常，联系人员宋明辉：1385

10、7116804 （2）每年4月和10月培训各部分消防知识，组织消防演练（3）每季度（3月、6月、9月、12月）培训员工基本消防知识，消防器材正确使用方法（4）每年10月份部署公司70名左右人员加入消防大队组织的人员密集场合消防保险，要求经营部分管理人员至少两名需具备消防管理证（5）配合消防大队在顺风、天慧的各种检查。做好记录，对查出来的问题及时整改。积极协调所有部分相关问题整改到位，遇重大问题必需第一时间讲演，做好和消防大队的联络工作。（6）巡查各部分，检查各部分报警器、消防逃生通道和各保险出口是否堵塞指示牌是否明亮问题及消防门损坏、闭门器和顺位器失灵问题 （7）检查消防台账及值班记录表（8）

11、每月1号之前巡查各部分营业范围内的灭火器、消防栓（9）每月1次全面检查所有消防设备，如有损坏过期等问题立即申请更换 （10）每天消防网站上备注填写每日工作，消防台账及系统自检讲演。 内部管理方面：（1）每年1、4、7、10月份评选优秀员工及民主评议 （2）每月初加入部分会议，汇总部分存在问题 （3）每月5日之前清洗空调风口，每周一大扫除（4）每月底检查员工宿舍是否有乱拉、乱接电线和使用高功率电器设备 （5）每天对发现的违纪人员进行统计并在微信群中公布 （6）查问监控，核对夜班人员有无依照规定巡查 （7）遇婚宴高峰期部署好员工本职工作，积极配合人事部部署的洗碗工作。 （8）其他公司部署事项2、白

12、班：（1）早上8点打扫停车场及大厅门口卫生 （2）9点对酒店每次楼层进行防火检查（3）11:0015:00一人在前门站岗指挥车辆、一人在保安室查看监控 （4）16:3020:00一人在前门站岗指挥车辆、一人在内停车场站岗，一人在保安室，轮流换岗直到下班（5）停车场照明电源视情况而定开启（6）下班之前填写消防台账并填写值班记录表 （7）停车场不定时打扫，坚持卫生清洁3、晚班：（1）20:0023:00前门口站岗、指挥车辆（2）营业结束陪同经营部分值班管理人员检查并填写值班记录表（3）1:002:00巡查一次，3:004:00巡查第二次，根据营业结束时间而定 （4）5:006:00关闭停车场合有灯

13、光，可根据现实天气、亮度而定 （5）7:008:00打扫保安室卫生，下班之前填写当班值班情况 （6）海鲜凌晨到达时，协助验收及分流工作4、夜间巡查流程（1）经营结束后，陪同其部分管理人员检查水、电是否关闭。（2）检查所有消防栓、灭火器并签上名字、时间（XX月XX日XX时XX分）第二天管理人员进行复查。（3）夜间巡查要仔细，检查是否有未燃尽的烟头、火种、未关闭有保险隐患的电源，比方：开水壶插座未拔，空调未关等。（4）巡查期间如果有发现消防设备、插头插座、灯饰、电器有损坏的要记录下来。待第二天告知管理人员，申请更换。（5）巡查时间至少为两次，第一次为营业结束后半小时左右，第二次为第一次巡查结束后半

14、小时左右。（6）停车场及外围站岗保安人员要时刻警觉各营业区域的噪音情况，及时发现噪音并快速解决。 （7）留意有无醉酒未离的客人（KTV为主），巡查包含包厢卫生间、沙发上、茶几和沙发之间的那段间隙。（8）保安室留守人员应时刻关注消防报警，并留意观察有无可疑人员。 （9）对公司晚归人员进行登记。5、保安消控工作流程： （1）查火警工作程序接报警信号首先对消防主机消音，确定报警位置。带上工具快速赴报警现场。仔细勘察报警原因及情况。如果是真的火灾，应及时采用有效措施进行人员疏散及灭火，必要时拨打119报警电话如果是误报及时消警，查明原因，做好记录，向相关人员汇报报警原因。 （2）检查动火现场的工作程序

15、接受动火单，看清动火时间和地点。仔细仔细检查动火现场，检查易燃物是否清除干净，是否采用必要的防护措施，是否配备了必要的消防器材。如在高空动火，注意检查动火点下方是否有易燃物品，并采用相应措施。仔细仔细检查动火是否有合格的动火资格证书。检查动火设备是否完好，电焊机线路连接是否符合要求，氧气瓶和乙炔发生器是否坚持足够的距离，并和动火地点坚持足够的距离。注意动火时火花溅落方位，随时纠正操作员的不保险举动。 及时纠正动火员在操作过程如违反操作规程的举动。四、其他注意事项（1）指挥进出酒店的车辆，手势规范，引导及时按位停放；对进出客人要礼貌，主动问好并引导方向；（2）坚持停车场及外围区域卫生干净，及时清理垃圾、杂物。（3）车辆进出停车场时仔细看好车辆，以免发生碰撞刮擦事件。必要时辅助客人停车、倒车、指路和提前告知客人停车场内拥堵情况；（4）把关好货物进出，有运输货物的车辆进入，礼貌问清来车单位和目的并及时联系相关部分，出门如车上装有货物要检查物品出门证明（收据、物品名称、种类等），方可放行； （5）看好监控画面，如有人员聚集酒店要严密监视，及时讲演和跟踪，强化警戒；（6）公司车辆使用后由保安