《智业大纲(2003新)-新睿智业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智业大纲(2003新)-新睿智业（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、智业大纲（2003新）:新睿智业 当代集团智业大纲（草案）目录第一章智言第二章当代集团企业文化理念系统第三章当代集团企业文化制度系统第四章当代集团企业文化行为系统第五章当代集团物质文化系统第六章服务是当代集团的核心专长第一章智言当代集团已经从初创阶段快速成长，并迅速进入企业的持续发展期，企业的繁荣期也将在集团不断锻造管理风采、不断提升经营管理水平、不断积淀企业文化的背景下来临。企业文化是明天的经济，当代集团基业长青的源泉将根基于我们富有个性、品质，具有差异化的企业文化中，没有个性，没有品质，企业将失去生命。 当代集团的企业文化是在企业全体职员经年累月的塑造与实践中形成的，是当代集团全体职员共识
2、、共持、共享的理念与期盼，是当代集团塑造企业每一个人、每一个团队的思维方式、管理方式、群体意识的行为规范。当代集团企业文化的内涵包括经营性文化、管理性文化与制度性文化。 中国古代的“人”的学名叫“智人”，集团御企业“学名”叫“智业”，值此企业高速发展阶段，谨此集团企业文化大纲亦叫“智业大纲”，敬送当代集团全体职员。 第二章当代集团企业文化理念系统1、当代集团核心价值观： 德、智、勇、信、严； 点滴做起，追求完美； 锲而不舍，自强不息； 承认和尊重每一个人的双重价值权利； 释义： 1、1德：品德、团队、勤劳、清廉智：智慧、博学、大智若愚勇：胆识、创新、创新胆识勇者无畏(慈不掌兵)大勇者怯信：诚实
3、、信用、凝聚力、信者无怨严：严格、严谨、严守、执行力、严者无悔1、2承认和尊重每一个人的双重价值权利：人的一生始终存在双重价值取向和双重人格,每一个人都可能成为集体主义者，也可能成为个人主义者，而大多数情况下可能是既是集体主义者也是个人主义者,其表现在：利他倾向与利己倾向并存、精神享受与物质享受并求、自信心理与自卑心理并现。集团充分承认和尊重人的双重价值和双重权益在尊重个人利己主义权利的基础上，积极鼓励其集体主义的精神，通过有效平衡两种权益关系，形成企业统一的价值观，通过建立合理的精神激励机制和物质激励机制，最大限度地调动员工的潜能，把职员的个人追求融入到企业的长远发展之中。核心价值观是企业一
4、切行动、任务的最高依据和准则，这些价值包含正直、开放、诚信、自由、机会均等、精简、实质成效、忠实等。任何有个性的企业都有其独特的价值观。 （1）核心价值观是当代集团行为方式、是非善恶判断标准； （2）核心价值观是当代集团各组成部分对事业和目标的共同认同； （3）核心价值观是当代集团管理的要达到的境界。 （4）把职员的个人追求融入到企业的长远发展之中（5）2、集团宗旨：忠实于科研、忠诚于信誉、忠心于客户。 3、集团愿景： 4、集团使命： 社会：受惠受益公司：繁荣富强职员：敬业乐业客户、股东利益：心满意足5、集团信条：我们相信本集团最重要的就是要为我们的客户提供超值商品和超值服务； 6、集团理念：
5、对职员：为每一位职员提供无边界的舞台； 认真负责和管理有效的职员是集团最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的职员是我们事业可持续发展的内在要求。 对客户：服务无极限对社会：奉献社会，回报社会对股东：股东利益与客户利益最大化，实现双赢对利益：集团主张在合作者、职员、企业之间结成利益共同体，努力探索按生产要素分配的内部动力机制，决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。 7、集团经营之道：用“快半拍”商法驾驭市场。 8、集团行动准则：实事求是，百折不挠。 9、集团的追求： 全面实现一、三、五发展目标。依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，以网络思维、学习型组织、快半拍的商法，不断重塑自我
6、、战胜自我、超越自我，用信心、毅力、智慧、奉献和汗水使集团成为产业界领军型企业。 10、一、三、五发展目标即一个法则，以知识经济和企业文化为永续发展的动力源泉，实现纵向挖掘，使集团成为产业化、市场化、专业化、职业化、链条化、集约化、国际化的可持续成长企业。三个产业，以房地产投资置业、高科技信息、金融资本为主导产业； 以文化产业、房地产相关业、旅游餐饮实业为辅助产业； 五年规划，在第一个五年规划内（自贰零零零年起），总资产达壹佰亿元人民币的总量水平； 每年资产增长率达百分之二十以上； 形成集团六大产业综合竞争力。 11、集团企业文化的主题：创业文化、亲情文化、幸福文化、危机文化、创新文化、团队文
7、化； 亲情文化：健康快乐生活、和谐工作气氛、追求理想，亲情呵护、人文关怀； 幸福文化：集团的经营发展过程及塑造企业文化过程是在投资幸福、铸造幸福，集团以物质激励为基础，精神激励为动力，为职员设计、规划个人的职业生涯、财富生涯规划，使职员知道在集团通过怎么样的努力，能够达到什么目标。 创业文化：创新、胆识、愿景、凝聚力、执行力是创业文化的主题。当代集团每天都在创业。 危机文化：风险与机遇并存，未雨绸缪是当代集团经营发展过程中的不断挑战自我、跨越自我、超越自我的战略。 创新文化：个性与品质，创造差异化是当代集团有别于其他企业的根本，失去个性与品质，企业失去了生命； 团队文化：协作发展、竞创意识、责
8、任感受是团队文化的核心； 12、集团企业文化的源泉：企业家的思想与职员在实践中获得知识成果的融合； 集团企业文化的精髓：团队精神、竞创意识、协作发展，责任感受。 13、集团经营理念的价值观： 为优秀的“仁才”提供无边界的舞台； 不断重塑自我、跨越自我、超越自我； 特色、性格、创新是当代集团有别于企业的根本，失去了特色、性格、创新，企业就失去了生命。特色就是我们的品格。 14、集团的市场竞争观：人人都有一个市场，人人都是一个市场，每天都是一个新的起点、每天都是一个新的挑战； 15、集团的人才观：吸纳人才、培养人才、留住人才、用好人才、流动人才。相信和尊重每一个人。 16、职员：认真负责和管理有效
9、的职员是集团最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的职员是我们事业可持续发展的内在要求。 17、集团成功观：集团主张团队精神、打集体仗，集团不主张突出个人、“个人英雄主义”在集团没有市场，集团不认为个人创造历史。 18、集团质量观：品质就是我们的自尊心。质量与客户就是我们的生命。 19、当代人工作要求：日清日结、日事日毕。 迅速反映，马上行动。 20、当代人经营管理的要义：亲切的沟通、显著的效益、卓越的服务21、行动纲领：决策民主，执行专制。在决策过程中，听取各方面意见和建议，充分发挥大家的积极性、主动。但是，一旦目标已定、方案已明，每一个当代人要不折不扣地执行。 22、当代集团
10、英文释义： MODERN： M：mi核心理念，企业文化是我们永续经营的动力。 O：open（开放）当代集团创新、学习、开放战略，开放是我们全球化经营理念的起点。 D：do(实干)当代集团“实干精神”。以结果为导向是我们实干精神的宗旨。 E：当代集团的E平台，(E-Business)企业信息化建设是我们决胜未来的关键要素。 R：特色商标的一个标志，当代集团的品牌战略，塑造当代的品牌是我们孜孜以求的目标。 N：new(创新、现代的)创新能力是我们发展的核心能力。当代集团的求新、求变的能力与决心。 23、集团企业文化的内涵（1）、经营性文化：当代集团在经营活动中职员应当具有什么样的价值理念； 当代集
11、团的经营性理念包括内在性诚信理念、主动性市场理念、能动性创新理念、自觉性法律理念、全方位性经营理念、理性化双赢理念、有效性竞争理念、可持续发展理念、快速性应变理念、多层次性品牌理念、预警性反危机理念、比较优势理念、开放性拓展理念。 （2）、管理性文化：当代集团在管理活动中职员应当具有什么样的价值理念； 当代集团的管理性文化包括责权利对称的管理理念、高效率性管理理念、共享共担性管理理念、互动性管理理念、职员主题自觉性管理理念、人本主义管理理念、理性化管理理念、有序化管理理念。 （3）、体制性文化：当代集团在企业制度中，需要职员具有什么样的价值理念； 当代集团体制性文化包括契约理念、共赢平台理念、
12、内在融合理念、忠诚理念、团队精神理念、敬业进取理念、法治理念。 24、集团企业文化口号： 我们陈述同一个理由：服务无极限； 做事追求完美，做人自强不息； 雕刻品质，打造精品，当代人激情飞跃； 谁把握了细节，谁就赢得了成功； 品质就是我们的自尊心； 只有取得客户的惊喜满意才是超值服务； 人人都有一个市场，人人都是一个市场； 能拯救这条船的惟有你； 为每个职员提供无边界的舞台。 第三章当代集团企业文化制度系统当代集团的制度系统包括全面绩效考核体系、全面计划预算体系、全面质量管理体系、全面运营管理体系、全面客户服务体系等在内的制度体系。 1、全面绩效考核体系：各级管理者通过科学手段对下属职员的工作完
13、成情况或贡献大小进行定量与定性评价的过程。绩效考核是一种评估，这种评估工作不仅要搞清楚下属职员真实的工作状况，通过评估指导职员有计划地进行工作改进，更重要的是旨在形成整个企业的价值导向。 2、全面计划预算体系：集团及各预算主体在科学客观地对市场、客户、内外部环境进行分析和预测的基础上，用价值和实物等多种形式反映集团及各子公司未来一定时期的生产经营及财务成果的一系列目标与规划。 3、全面质量管理体系：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。 4、全面业务运营管理体系：与
14、集团业已形成的各业务体系运行规则相匹配的内部制度环境和流程； 通过签证制度在运行前得到充分的讨论和沟通，由相关责任人充分考虑内外部条件、博弈规则，形成签证表，具有明确责任人、责任事项、完成时间和目标观念，保证可以业务事项一经提出，在最短时间内能够完全进入操作状态，而且在第一个循环就能获得良好果。 5、全面客户服务体系：在全员范围内倡导的以客户为核心的理念，追求服务无极限的境界。通过规范的管理对全集团的客户服务工作进行规划、监约、评估和考核的全人员、全流程、全产品的体系。 第四章当代集团企业文化行为系统1、绩效任务书签字仪式：集团全面绩效考核体系的重要管理活动之一，体现了集团对绩效任务的高度重视，以契约的形式确定绩效任务责任人的权利义务。 2、计划预算书签字仪式：集团计划预算体系的重要管理活动之一，以契约的形式确定计划预算责任人的权利义务。 3、职责授权书签字仪式：授权管理的基础是企业的规范经营，是授权人与被授权人之间的充分信任。 授权是集团对各中心总监及各子公司总经理在组织、经营和财务方面的职权与责任的界定，是集团进行科学、系统经营管理的重要依据，也是财务人员在财务审批管理中遵循的重要标准。 当代集团的授权管理制度以职权、责任、利益相统一、高度刚性、监约考核为原则进行授权。集团实行“一年一授权”、层级授权管理制度。 职
