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1、在全市2021年人社系统重点工作攻坚推进视频会议上的讲话在全市2021年人社系统重点工作攻坚推动视频会议上的讲话 县人社局仔细贯彻落实市局部署要求,深化推动系统行风建设和公共服务建设,重点做了以下几方面的工作: 一、推动行风建设长效化,便利群众满足办。健全制度保障行风建设。始终把行风建设作为一项牵头抓总的重点工作,出台了系列文件制度,规范干部职工的行为。开展活动助推行风建设。开展了是否把工作当事业、是否把群众当亲人、是否把单位当成家主题训练争论,让优质服务成为系统干部的自觉行为。开展进企业、进社区、进农村调研活动,收集对行风建设的看法建议。加强监督护航行风建设。加大监督检查力度,实行与兄弟县局
2、交换互查监督模式,对服务质量、工作纪律等内容相互找茬,着力发觉问题、解决问题。依托O2O便民服务系统,对群众反映集中的问题,建立预警提示制度,强化科室单位的责任意识。 二、推动公共服务标准化,便利群众就近办。实施平台建设标准化。启动不出村办理业务,零距离家门口服务示范点建设,投资余万元,对镇街人社服务窗口和个村居、社区示范点配置了办公设备和服务用品、服务指南等,全面统一服务理念、标识标牌、设施设备,乐观优化网点布局。县、乡两级平台标准化率%,城区和镇街驻地社区平台标准化率达到%以上,村居服务场所建成率%。实施业务流程标准化。严格落实村(社区)保留证明材料清单制度,重新梳理业务流程,将放得下、接
3、得住、办得了的项业务下放到镇街、项业务下放到村(社区)。乐观推行人社业务县乡同办、一城通办,群众享受同等同质服务。实施服务力量专业化。在三支一扶、公益性岗位开发中,重点向镇街公共服务平台倾斜,为全部村居统一配备了协理员。建立县乡人社窗口人员下派上挂沟通制度,每年对县乡村三级平台工作人员开展素养力量提升培训,全面提升基层平台服务经办效能。 三、推动公共服务创新化,便利群众一次办。全面深化无证明创建。已在与企业群众联系亲密的个高频服务事项中推行无证明办理,占依申请服务事项的%,阅历做法先后被人社部、省人社厅工作信息刊发。%的服务事项实现了一次办好,依申请服务事项全部实现一次办好。建立窗口吹哨报到机
4、制。在服务大厅成立由党组成员、科室单位负责人和服务大厅负责人组成的服务管理团队,窗口遇到急难问题吹哨后,服务团队第一时间现场处理问题。开展科室单位负责人窗口体验服务活动,把自己当成办事群众体验办事流程,把自己当成窗口工作人员了解群众企业的需求和期盼。深化开展党员办事我陪跑,党员干部当先锋活动。每天支配至少名同志伴随办事群众办理各项业务,尽最大努力关心群众一次办好。共关心老弱病残孕人员办理业务达项次,收集有价值的看法建议余条。供应工作日延时、节假日预约、特别人群上门等不打烊人社服务,受到群众广泛好评。去年月份,我局综合服务中心获评全国人社系统优质服务窗口。 四、推动公共服务信息化,便利群众网上办
5、。推动内部数据互联共享。在就业登记、社保登记、劳动用工备案,人事档案查询、退休核准、待遇发放等多事项业务中,实现一件事一链办理、信息内部传递。推行服务事项网上办。大幅度增加网上下载、网上办理事项,广泛推行网上办、掌上办、综合办等服务模式,有项业务实现网上办理,手机App社保待遇资格认证达到%。加强基层信息网络建设。乐观构建基于实体大厅、网上平台、移动应用、自助终端等渠道的一体化公共服务平台,有效提升了为民服务力量。 虽然我们在行风建设、公共服务工作中取得了肯定成效,但离市局和群众的要求,和兄弟县市区局相比,还有较大的差距。下一步,我们将仔细贯彻落实这次会议精神,加快组织开展百日攻坚行动,统筹推
6、动疫情防控和各项人社业务工作,确保完成全年各项工作任务目标。 一、组建联动服务团队,服务企业进展。从人才、就业、社保、劳动关系等科室、单位抽调业务骨干,组建23个企业服务队,人员相对固定,机制敏捷顺畅,为企业供应精准、高效的定制服务。一是大规模开展培训服务。贴紧企业需求,重点开展好岗前培训、技能提升培训和管理人员培训,全面搭建互联网+职业技能培训平台,推行PC端、手机APP和微信公众号三端同步学习模式,满意企业各个层次职工的培训需求,年内为企业培训人以上。建设运行公共实训中心,打造技能人才培育基地。二是供应人才政策支撑。用好人才创新进展院、纺织服装讨论院、新材料讨论院等平台,加大高层次人才引进
7、力度;新增人才公寓套;设立人才专项扶持资金,完善人才津贴方法,为企业引才聚才全力供应支持。三是供应好就业聘请服务。细心打造聘请微信小程序,为企业和求职者供应便捷的聘请平台。35月份,有针对性地集中开展校内聘请,为我县骨干企业供应高校对口专业的专项聘请服务。同时,乐观为企业供应社保、劳动关系等方面的服务。 二、培育壮大四支人才队伍,服务乡村振兴。整合聚集人力资源有效要素,重点在健全完善人才向乡村流淌的培育机制、激励机制和保障机制上下功夫。一是深化产学研合作,推动高层次人才上下乡。乐观推动等我县农业龙头企业,与东农业高校、中国农业高校开展技术和项目对接合作,创建乡村振兴专家服务基地和博士后创新实践
8、工作站,全职或柔性引进一批专家教授开展讨论工作。二是整合创业政策,扶持创业人才投资农村农业。推动乡村振兴合伙人招募工作向纵深进展,间续设立一批乡村振兴工作站,面对创业者、投资者、种养大户、农村致富带头人等进行招募,在创业担保贷款、租金补贴、培训等方面赐予支持。三是落实倾斜基层政策,鼓舞专业技术人才扎根基层。全面落实好乡镇事业单位聘请、职称评聘、津贴等政策,增加乡镇工作吸引力,让乡镇留得住人、拴得住心。四是加强培育培训,引导技能人才在家门口就业。实施乡土人才培育行动,对农夫工大规模开展职业技能培训,把培训班办到镇街和村居。乐观推动职业农夫职称制度试点工作,鼓舞农夫提升专业技能。持续开展返乡就业创
9、业宣扬活动,引导更多的外出务工人员在家门口就近就业,为骨干产业供应充分的人力资源支撑。 三、深化开展服务质效提升,服务广阔群众。坚固树立以群众为中心的服务理念,深化开展服务质效提升巩固年活动。坚持守正创新、大胆探究,连续筛选确定改革创新事项,重点推动,严格奖惩,努力使人社服务更便民、利民。一是全面推行无证明人社服务模式。严格对比省厅、市局一次办好服务事项清单,逐项逐条梳理,现已扩大无证明办理达到70项,力争无证明办理服务事项达到80%以上。对涉及无证明办理事项名目、办事指南实行同步更新、动态管理,提高规范化、标准化水平。加强事中事后监管,把群众、企业开证明跑腿变人社干部核验跑腿和数据跑腿,做好
10、风险防范工作。二是大力提升基层公共服务力量。以村居、社区示范点建设为重点,连续配置部分办公设备和服务用品,明确专人服务办理,打造办理业务不出村,门口服务零距离的服务模式,以示范村(居)社区为中心向周边村辐射。加强对镇街服务中心的业务指导和培训,进一步规范人社业务窗口设置,准时统一更新服务手册、宣扬资料。连续将部分业务办理权限下放到镇街;居民养老保险参保、认证、申领待遇实现不出村;将小额创业担保贷款业务授权在合作银行营业厅直接办理;支持城区全部社区承接人社业务,部分业务实现全城通办。修订完善村居社区人社协办员考核方案,打破小村大村一样、干多干少一样的格局,提高协办员的工作乐观性。三是加大业务流程重塑再造力度。特殊是针对就业创业、社保等高频民生事项和高校毕业生、高层次人才服务,进一步优化流程,开展一件事主题式服务,推出一批面对企业和群众的主题式服务流程标准。加快信息化、自助化建设,更多的业务实现网上办、掌上办。 5Word版本