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1、小区物业2021年5月份工作汇报小区物业2021年5月份工作汇报 晴日暖风生麦气,绿荫幽草胜花时。田家少闲月,五月人倍忙。随着夏天的到来,*花园小区园林绿化部门进入了劳碌时期,对园区花草绿植进行补栽、施肥、灌浇等工作。绿化部根据高标准、精细化的工作原则开展工作。强化病虫害的防治,加强绿化修剪,做好抗旱保灌,通过多举措进行绿化养护,确保园区树木干净、美观。本月1日,*花园小区物业组织开展了园区水系放鱼活动,物业中心为业主们细心预备了放鱼用的小水桶,还为小业主们预备了小点心。活动于上午9点准时开头,业主们乐观参加,喧闹非凡。本次活动在一片欢声笑语中圆满结束。通过本次活动不仅提高了小区环境的欣赏性,
2、还亲热了邻里之间的感情。 本月*花园我的家摄影竞赛,经过小区业主们乐观热忱的参加投稿和投票,提前圆满落下帷幕。参赛的业主中,既有用专业摄影器材拍摄的摄影作品,也有手机的顺手一拍,看似随便,实则专心。透过镜头,从不同角度,不同视角呈现了我们漂亮的家园。我们将部分业主的摄影作品冲洗出来进行了展现。园区的一草、一木、一景都是我们辛勤努力的果实。盼望通过此次活动能让业主发觉很多生活中的美,让我们共同努力,创建我们美妙的家园。 为了进一步加强消防平安管理工作,增加员工消防平安意识,提高火灾应急处置力量,本月15日下午14:00,物业秩序维护部针对*花园小区状况,组织物业全体员工开展了2021年春季消防平
3、安救援逃命的演练。此次消防演练共分为2个部分,先是消防理论学问的宣贯及灭火器的使用步骤讲解,然后组织大家分组进行了手提式灭火器、消防栓灭火的实战演练。此次演练检验了物业人员处置火灾事故的综合力量,从演练状况来看,无论是使用手提式灭火器灭火还是消防栓灭火,参训人员均能根据规定步骤和方法使用器械,快速掌握火情,达到了预期目标。消防平安训练是一项长期性、常常性的工作,物业公司将小区平安责任时刻放在心上,严抓消防平安工作,把一切平安隐患毁灭在萌芽中,给小区居民制造一个平安、舒适的居住环境。 夏季来临,随着降雨的增加,地下车库也开头进入高度保养期,工程部每天派专人对地下车库风筒进行除锈刷漆的工作,环境部
4、及秩序部每天定时对地下车库墙面进行巡查,发觉有墙皮起鼓现象准时处理,并对车库墙面进行了修补工作。最大程度的避开业主车辆的停放平安。面对浩大的工作量,各部门在不影响日常工作的同时从容应对,并保质保量完成好每项工作。 物业服务过程中发觉,部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行,本月物业公司购置了汽车搭电神器,增加了汽车电瓶充电服务,便利业主出行的同时,也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉,切身的想业主之所想,不断的完善我们的服务工作。 现将本月工作向广阔业主做出汇报如下: 一、客服服务 1、本月共开具派工单据271张,其中公区修理170单,业主家修理101单,未完成0单,管家持
5、续跟进; 2、发布小区各类温馨提示; 3、张贴及更换各类通知通告; 4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务; 5、客服部布置摄影竞赛作品展现牌; 6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品; 7、客服部协作创卫督导组队园区进行创卫检查; 8、帮助环境部清理婚庆气球,彩花等布置; 9、对楼道杂物巡查管理,帮助环境部帮业主清理楼道杂物; 10、客服管家对各楼栋进行装修巡查; 11、客服部帮助工程对园区及业主家修理工作。 二、公共区域修理服务 1、对各楼栋设施设备日常修理巡检修理; 2、各楼栋墙砖定期巡查修理; 3、楼道顶梁起鼓瓷砖准时修复; 4、各楼栋大堂重点检修,更换及
6、修理闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手; 5、园区里的设施设备日常巡检,修理,保养; 6、修复园区透水砖路面; 7、修理园区水系喷头; 8、处理修理水管漏水的工作; 9、每周定期对园区外围大理石进行巡检修理,发觉问题准时处理; 10、帮业主家查看没水没电状况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务; 11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、修理; 12、地下车库风筒防锈刷漆工作; 13、处理地下车库墙面起鼓现象; 14、修补地下车库损坏的墙面; 15、商铺巡查时发觉破损路面,准时修复商铺路面。 三、公共秩序维护服务 1、楼内及园区日常巡逻工作; 2、清理园区
7、及大堂自行车、电动车; 3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作; 4、重点部位巡查工作时发觉业主家车窗未关,马上上报联系业主; 5、装修巡查制止噪音施工; 6、定期巡查巡更点使用状况,发觉有损坏的准时进行更换; 7、清理消防跑水工作; 8、消防水泵房日常巡查; 9、日常关心业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务; 10、增加汽车电瓶充电服务,关心业主为亏电车辆充电; 11、关心指引结婚车辆进入园区; 12、对秩序夜班员工进行不定时查岗,未发觉睡岗现象; 13、每天早例会对秩序员进行军训; 14、对物业全体员工进行2021年度春季消防演练的培训; 15、本月秩序部员
8、工收到业主送来的锦旗; 16、对园区商铺进行日常巡检工作。 四、环境卫生服务 1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作; 2、园区内路面冲洗工作; 3、园区礼花纸屑清理工作; 4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭; 5、地下车库设施设备日常清洁擦拭; 6、地下车库路面日常清洁擦拭; 7、特别车辆车位顶喷淋管爱护工作; 8、电梯轿厢日常清洁维护保养; 9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁; 10、园区路灯清洁擦拭; 11、园区路面杂草清理工作; 12、园区健身房、活动室日常清洁工作; 13、园区水系漂移杂物打捞工作; 14、园区水系旁遮阳伞摆放到位; 15、园区垃圾桶日常刷洗工作; 16、日常对商铺卫生清洁工作; 17、处理园区石材砖油渍; 18、修理墙皮善后清理工作; 19、楼顶卫生日常清理工作; 20、园区竹栅栏换新编制安装工作; 21、关心园区绿化人员扶正被风刮倒的树木; 22、日常关心业主清理地面、送快递、抬家具、整理下房杂物等贴心服务。 6Word版本