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1、建筑施工企业业新员员工培训训 经理助理、办公室主任：莫 莉2010年12月16日E-mail:第一页，编辑于星期六：二点 五分。培训主要内容 一.公司简介 二.安交全底 三.职业生涯规划 四.职场礼仪 五.个人修炼Are you ready?第二页，编辑于星期六：二点 五分。2导师简导师简导师简导师简介介第三页，编辑于星期六：二点 五分。3企业简业简介 公司是国家房屋建筑工程施工总承包一级资质企业，成立于1966年1月。公司注册资本金6030万元，在册员工1438人，其中拥有高、中级职称338人，一级建造师55人，二级建造师154人。公司具有房屋工程施工总承包、市政公用工程施工总承包，钢结构工
2、程专业承包、建筑装饰装修工程专业承包、附着升降脚手架专业承包一级资质，同时还具有地基与基础、机电设备安装、消防设施、建筑幕墙、起重设备安装、防雷工程专业承包等多项资质。2003年1月成为广西首家通过ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001：环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系三项认证建筑施工企业。 公司重视抓好“人才强企”工作，强化管理，深化改革，加快发展，企业产值连续9年创公司历史新高，2009年完成产值18.65亿元，实现税利7400万元。第四页，编辑于星期六：二点 五分。4 公司在你心中的形象 A、有朝气有冲劲：20岁 B、年富力强：30岁 C、成熟稳重：
3、40岁 D、保守陈旧：50岁 E、畏首畏尾：60岁 F、你的其他比喻我在迷茫，我选对了吗第五页，编辑于星期六：二点 五分。5公司在建项项目酒吧街主体提前20天完工第六页，编辑于星期六：二点 五分。6公司组织组织机构图图公司经理公司副经理主任工程师党支部副书记项目管理科各项目部财务 科经营 科办公室党政工团第七页，编辑于星期六：二点 五分。7什么是职业生涯规划为什么要进行职业生涯规划制定职业生涯规划应遵循哪些原则职业生涯规划应考虑哪些因素职业生涯规划的基本步骤 一、 二、 三、 四、 五、员工职业生涯规划主要内容职业生涯设计表职业生涯管理 六、 七、第八页，编辑于星期六：二点 五分。8员工职业生
4、涯规划职业生涯规划 含义 是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程。包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。 第九页，编辑于星期六：二点 五分。9员工职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划作用 树立明确的目标与管理 发挥个人的专长 克服生涯发展的困境 修正前进的方向 满足人才需要，留住人才的手段内容 对个人进行分析 选择适合自己发展的职业，符合自己兴趣与特长的生涯路线 必须与组织目标一致为什么要做职业生涯规划？第十页，编辑于星期六：二点 五分。10员工职业生涯规划职业生涯规划应遵
5、循哪些原则职业生涯规划应遵循哪些原则? ?清晰性原则变动性原则一致性原则挑战性原则可评量原则实际原则具体原则全程原则激励性原则合作性原则第十一页，编辑于星期六：二点 五分。11员工职业生涯规划五至十年 短期规划职业生涯规划的期限职业生涯规划的期限三至五年三年以内 中期规划 长期规划第十二页，编辑于星期六：二点 五分。12员工职业生涯规划个人目标选择自我认识落实生涯目标措施外围环境职业生涯规划应考虑哪些因素职业生涯规划应考虑哪些因素? ?第十三页，编辑于星期六：二点 五分。13员工职业生涯规划知己：知己： 性格 兴趣 特长 智商 情商 气质 价值观抉择：抉择： 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动
6、抉择知彼：知彼： 组织环境 组织发展战略 人力资源需求 晋升发展机会 政治环境 社会环境 经济环境职业生涯规划职业生涯规划= =知己知己+ +知彼知彼+ +抉择抉择第十四页，编辑于星期六：二点 五分。14员工职业生涯规划职业生涯规划的基本步骤树立信心自我评估生涯机会评估确定目标评估与回馈执行行动计划与措施职业生涯规划流程图第十五页，编辑于星期六：二点 五分。15员工职业生涯规划职业生涯设计表职业生涯设计表职业生涯设计表公开我隐私我背脊我潜在我自己知道别人知道自己不知道别人不知道第十六页，编辑于星期六：二点 五分。16员工职业生涯规划环境因素分析对他人的了解对经济环境的了解对组织环境的了解对社会
7、环境的了解环境因素分析环境因素分析第十七页，编辑于星期六：二点 五分。17员工职业生涯规划职业选择职业选择职业选择职业选择 职业的选择是人生事业发展的起点，选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。第十八页，编辑于星期六：二点 五分。18员工职业生涯规划生涯路线的确定1.价值2.理想3.机会4.兴趣我想往哪一路线发展？我想往哪一路线发展？我可以往哪一路线发展？1.职能2.技能3.情商4.学历5.性格1.组织环境2.社会环境3.经济环境4.政治环境自己人生目标分析目标取向自己与他人的优劣势分析能力取向机会取向挑战与机会分析综合分析生涯路线的选择生涯路线的选择第十九页，编辑于星期六：二点 五分
8、。19员工职业生涯规划职业目标的选择职业目标的选择目标选择的基本步骤分析自我所处环境中的位置确定职业岗位选择生涯路线确定事业目标制定行动计划第二十页，编辑于星期六：二点 五分。20员工职业生涯规划职业生涯管理职业生涯管理职业发展目标个人发展目标组织发展目标目标：追求自我现实 自我适应评价 未来职务设计 生涯发展规划 自我启发成长目标：有效活用人才 把握人生需要动向 实现量才实用目标 计划性人才培养 掌握生产经营重点个人不断成长组织不断成长职业生涯管理发展过程图员工个人需要组织发展需要第二十一页，编辑于星期六：二点 五分。21SWOT矩陣圖優勢Strength劣勢Weakness機會Opport
9、unity威脅Threat內部環境內部環境外部環境外部環境第二十二页，编辑于星期六：二点 五分。22填SWOT表考慮的問題 S：優勢1.擅長什麼？2.能做什麼別人做不到的？3.和別人有什麼不同的？4.写一件你认为你做得最成功的事W：缺點1.工作中什麼事肯定做不來？2.缺乏什麼技術或能力？3.別人有什麼比我好？4.写一件你认为你做得最失败的事O：機會1.公司有什麼適合我們的機會？2.可以學什麼技術？3.怎樣可以與眾不同？4.在3年內的發展空间？5.有没有制订自己的再学习计划?T：威脅1.最近工作中生活中有什麼改變？2.是否跟不上领导的要求?3.发现最不够用的知识是什么？4.同事中有没有对自己进行
10、排挤?第二十三页，编辑于星期六：二点 五分。23 给给自己三分钟钟 回忆忆一下昨天 细细想一下今天 幻想一下明天请请写出自己的 1.SWOT表格2.职业职业生涯规规划表第二十四页，编辑于星期六：二点 五分。24我的梦想就是打败他第二十五页，编辑于星期六：二点 五分。25职场礼仪 握手礼仪 介绍他人 名片礼仪 电话礼仪 电梯礼仪 餐桌礼仪 接待礼仪不再死于准无知不再死于准无知了解礼了解礼仪显规则仪显规则第二十六页，编辑于星期六：二点 五分。26握手礼仪 握手的原则 手心不能朝下 女性优先 尊者优先 手要干净，不能带手套思考：男性总经理和女性主管同时出现，应该如何握手？ 领导没有主动和你握手，你应
11、如何与领导打招呼？第二十七页，编辑于星期六：二点 五分。27介绍他人的礼仪 尊者为先 先向领导介绍朋友，再向朋友介绍领导 演练：向领导介绍新同事 介绍他人时，应摊出手掌，而不是用手指头指着别人。 第二十八页，编辑于星期六：二点 五分。28名片礼仪别人的名片不要放在裤兜里别人的名片不要随意弹压别人的名片不要放在餐桌上别人的名片不要用东西压着给人递名片时放在对方手的下方 收到名片后，记得先读一下名片上的内容，确认一下对方的姓名单位 递名片时文字要朝着对方食指和拇指互相拖住名片两边第二十九页，编辑于星期六：二点 五分。29电话电话礼仪仪打电话给对方先自报家门如果打电话给对方是领导或者客户，应在一开始
12、就问：您现在方便说话吗？耽误您几分钟。发节日祝福短信应落自己的名字，如为转发短信，请注意检查改为自己的名字（最好不要转发短信）接电话时，如果知道对方是哪位，可以直呼其尊称，如您好，周总！（为什么要这样做）节日你会给谁发祝福短信？到达实习单位后，你做的第一件关于电话的事情是什么？ 提示：换本地手机号码，记下身边同事的电话号码你的笑容，对方会通过电话看见第三十页，编辑于星期六：二点 五分。30电梯礼仪 如果你负责接待客户，你会如何带他们坐电梯？选择：A.先进后出 B.后进后出 C.先进先出 D.后进先出 如果你是乘客，你如何进出电梯正解：女性老者优先 主动帮助按楼层 如果站在外面，有人下，先 让他
13、人出去再进电梯第三十一页，编辑于星期六：二点 五分。31餐桌礼仪仪 请分成两组进行填空 请将下列文字放入框中 主宾、副主宾、三宾，四宾 主陪、副陪、三陪、四陪、五陪门口随机随机第三十二页，编辑于星期六：二点 五分。32餐桌礼仪仪给人敬酒，不宜把酒杯举得高过对方拿着酒杯比“低”，就有点“过”了第一杯酒应由主人来提议给人敬酒要站起来，敬酒的人自己要喝干，对方随意思考 ：打通关应该从哪边喝起？正解：从左手第一位起，顺时针方向往下门口主陪主宾三陪五陪副陪六陪四陪随机副主宾三宾随机四宾第三十三页，编辑于星期六：二点 五分。33如何敬烟正解： 抽出两根烟，让对方选择 拿离自己较远的那根烟 敬烟之后点火，点
14、火应该先打着，再用一只手挡着，递到对方面前错误： 抽出一根烟递给对方 抽出三四根烟来散发，否则就 把敬烟变成发烟 不宜弹出烟来让别人自己拿 不要拿离自己最近的那根烟第三十四页，编辑于星期六：二点 五分。34敬茶礼仪给客人倒茶时，结合单位情况进行封闭式提问，让他选择 最好选择带柄的茶杯，递的时候有柄的一方朝向对方，或者用杯托喝咖啡时，勺子是用来搅拌的，不是用来舀咖啡喝的请大家回去后自行修炼喝功夫茶：铁观音、普洱的流程和注意事项第三十五页，编辑于星期六：二点 五分。35自我修炼炼HO！第三十六页，编辑于星期六：二点 五分。36步入社会第一课课 寻找一份自己喜爱的工作 设计自己的职业生涯 不断的学习
15、和积累知识 保持工作和学习的激情 谦虚的向身边的任何人学习 树立自己的品牌 培养一份体育爱好，保持健康身体第三十七页，编辑于星期六：二点 五分。37马马斯洛金字塔我们的最终需要是什么？A、物质满足B、权利地位C、自我价值实现第三十八页，编辑于星期六：二点 五分。38特朗普如是说 做任何一件事，永远远都不要只为为了钱钱去做。 要获得超人的成功，就必须对所做的事情充满热情。是的，你需要激情！扫除障碍、挽回挫折、渡过难关，你都需要激情！当然，金钱是一把尺子，非常有用，但金钱不应该是全部、不应该是终极。 要让你的目标具有质感，拥有金钱以外的价值。 成为生活的赢家，发现属于你的激情，跳出安乐窝，做一个实
16、干家吧！要学会消除压力、百折不回、永不放弃。第三十九页，编辑于星期六：二点 五分。39你想成为谁为谁你就能成为谁为谁 第一年：打好基础，尽可能的掌握多的知识 第二年：找到自己的专项，深入学习，独当一面 第三年：学习专业以外的管理知识第四十页，编辑于星期六：二点 五分。40做事要先学会做人 尊重他人,不管他是领导还是民工 领导:见面问好、节日短信、等领导先挂电话（案例） 同事：见面问好、生日祝福、关心同事、主动配合同事工作 民工：见面问好、学会拉家常、烟酒策略 对手：没有敌人，只有伙伴，没有战场，只有共赢 家人：第一份工资是怎么花的？思考:吃住在工地应该注意什么?第四十一页，编辑于星期六：二点 五分。41雕琢你心中的美人 一位雕塑家正在一刀一刀地雕琢一块尚未成形的大理石，一个小男孩好奇地在一旁看着他。 不一会儿，雕像逐渐成形。头部、手臂、身躯，接着头发、眼睛、鼻子、嘴巴。一个美丽的女人出现在面前。 小男孩万分惊奇的问雕刻家：“你怎么知道她藏在里边的呢” 雕刻家哈哈大笑，他说：石头里原本没有什么，只不过是我把心中的女人用刻刀给搬到这里来了。第四十二页，编辑于星期六：二点 五分。42大道理
