中油公司民营化时程员工心态之探讨-以高雄厂及大林厂为例,指导教授: 陈得发 博士,班别：国营班第十五期,第四小组成员:沈胜国9022401014（中国石油公司）谢瑞丰9022401013（中国石油公司）叶秋山9022401005（台湾糖业公司）邬兆康9022401012（中国石油公司）,第一页，编辑于星期一：七点 二十七分报 告 内 容,第一章 绪论第二章 文獻探討第三章 研究方法第四章 分析与讨论第五章 结论与建议附录 参考文献及调查问卷,第二页，编辑于星期一：七点 二十七分第一章 緒 論,第一节 研究背景第二节 研究动机第三节 研究目的,第三页，编辑于星期一：七点 二十七分第一节 研究背景,1.中油公司与台湾石油工业的发展,2.中油公司经营现况与市场竞争状态,研究背景,3.民营化规划多年仍未实现,第四页，编辑于星期一：七点 二十七分我国石油工业肇基于民国二十八年，我国石油工业 的发展即为中油公司的成长史民国35年6月1日中油公司创建于上海，38年随政府 播迁来台，总公司设址台北市主要业务范围：石油与天然气之探勘、开发、炼制、输储与销售及石油化学原料的生产供应资本额：1,300亿元，员工约16,000人。
1.中油公司与台湾石油工业的发展,第五页，编辑于星期一：七点 二十七分2.中油公司经营现况(1/2),台湾石油事业自由化历程如下：,年,第六页，编辑于星期一：七点 二十七分目前经营事业范围计有39项例:汽电共生、汽车修护、大楼开发租售训练所、游乐事业等等以事业部重整组织,2.中油公司经营现况(2/2),兴建工程处,92.07.01,第七页，编辑于星期一：七点 二十七分市场(加油站)的瓜分者,石油炼制业的竞争对手,台塑,民兴实业,台湾埃索,台塑,统一,全国,台糖,油品供货商的竞争对手,台塑石化,李长荣,2.中油公司市场竞争状态(1/3),第八页，编辑于星期一：七点 二十七分第九页，编辑于星期一：七点 二十七分第十页，编辑于星期一：七点 二十七分87.12.08 政府将中油公司民营化时程预订为 90.12.31（因石油管理法立法延宕）,90.03.29 民营化工作报告中更改中油公司民营化时程为 93.06,90.10.11 石油管理法公布施行,91.09.25 中油公司民营化计划书送立法院,92.05.30 中油释股作业遭立院否决,民营化时程未明,3.民营化规划多年仍未实现,第十一页，编辑于星期一：七点 二十七分。
第二节 研究动机,4.探寻民营化对国家资产、企业经营与员工权益之影响,3.了解员工对民营化时程不确定所产生的情绪反应情形,1.中油公司民营化是必走的路,2.想要搜集民营化相关法规及资料,第十二页，编辑于星期一：七点 二十七分第三节 研究目的,第十三页，编辑于星期一：七点 二十七分第二章 文獻探討,第十四页，编辑于星期一：七点 二十七分第一节 研究流程第二节 研究架构第三节 研究假设第四节 问卷设计第五节 数据分析方法第六节 研究限制,第三章 研究方法,第十五页，编辑于星期一：七点 二十七分研究结果与建议,确定研究主题与研究目的,研究假设之验证,问卷数据处理与分析,拟定研究架构与研究假设,文献搜集与整理,设计问卷与问卷调查,第一节 研究流程,第十六页，编辑于星期一：七点 二十七分1.政府政策面2.公司经营面3.个人感受面,员工对民营化之态度,1.政府法规面2.公司制度面,员工对民营化相关权益认知,第二节 研究架构,第十七页，编辑于星期一：七点 二十七分依据前述研究架构及所欲探讨的问题，本研究提出下列五个研究假设（H1）来加以验证假设一、不同个人特质之员工，在员工对民营化的态度上有显著之差异。
假设二、不同个人特质之员工，在员工对民营化相关权益的认知上，有显著之差异假设三、不同个人特质之员工，在公司民营化时程员工心态上有显著之差异假设四、员工对民营化的态度程度不同，其对公司民营化时程员工心态上有显著性影响假设五、员工对民营化相关权益的认知程度不同其对公司民营化时程员工心态上有显著性影响第三节 研究假设,第十八页，编辑于星期一：七点 二十七分第四节 问卷设计(1/2),一、问卷的四大部分,1.员工对民营化的态度,4.人口统计变项:(性别、年龄、学历、扶养人数、家庭年收入、工作年资、工作职位、工作部门、工作单位),3.员工对民营化时程之心态,2.员工对民营化相关权益的认知,第十九页，编辑于星期一：七点 二十七分二、问卷设计皆采用封闭式的结构问卷三、问卷内容系根据文献探讨及公司内部人事单位讨论后配合本研究目的加以发展而得四、本量表采用likert五度量表计分第四节 问卷设计(2/2),第二十页，编辑于星期一：七点 二十七分一）描述性统计分析（Descriptive Statistics）1.对问卷各项题目做一强度百分比分析2.统计员工对民营化的态度与员工对民营化相关权益的认知各构面的平均数、标准差（二）T检定主要在检定人口统计变项中有关【性别】与其它变项间是否有显著差异（三）单因子变异数分析（One-Way ANOVA）主要在检定各变项间是否有显著差异，并对各研究假设做一验证,资 料 分 析 方 法,第二十一页，编辑于星期一：七点 二十七分。
一、研究内容方面1.本研究主要从人口统计变项,来探讨公司民营化时程对员工心态的影响情形2.仅透过员工对民营化的态度与员工对民营化相关权益的认知之影响，导致对民营化时程所生态度做研究3.未将其它可能影响个人或公司的其它变项纳入研究架构中，故在构面的周全性尚嫌不足,研 究 限 制 (1/2),第二十二页，编辑于星期一：七点 二十七分二、研究工具方面1.所使用量表:皆为定性与主观性的量表2.因此,无法避免填答者对题目语意认知上的差异3.填答者的回答多属个人主观意思，量测上难免有误差,研 究 限 制 (2/2),第二十三页，编辑于星期一：七点 二十七分第四章 分析與討論,第一节 描述性统计分析第二节 民营化态度、民营化相关权益认知对民营化时程认知之差异分析第三节 个人差异在相关构面上之差异分析,第二十四页，编辑于星期一：七点 二十七分问卷来源：,高雄炼油厂（含炼制事业部部本部）,大林炼油厂 发出问卷350份,+,剔除无效问卷 4份,第一节 描述性统计分析,回收408份,发出问卷650份,回收167份,实际回收有效样本问卷 571份,总计回收575份,第二十五页，编辑于星期一：七点 二十七分填写问卷员工基本数据描述,第二十六页，编辑于星期一：七点 二十七分。
1.性别：(1)男性 492人 占86%(2)女性 79人 占14%,男性 女性,第二十七页，编辑于星期一：七点 二十七分2.年龄： (1)35岁(含)以下 30人 占5%(2)3645岁 183人 占32%(3)4655岁 292人 占51%(4)56岁以上 66人 占12%,35岁以下 36-45 46-55 56岁以上,第二十八页，编辑于星期一：七点 二十七分3.学历：(1)高中(职)以下 226人 占40%(2)专科 139人 占24%(3)大学 133人 占23%(4)研究所以上 73人 占13%,高中职以下 专科 大学 研究所以上,第二十九页，编辑于星期一：七点 二十七分4.扶养人数：(1)2人(含)以下 168人 占29%(2)34人 329人 占58%(3)5人以上7 4人 占13%,2人(含)以下 3-4人 5人以上,第三十页，编辑于星期一：七点 二十七分5.家庭年收入(NT$)：(1)80万元(含)以下 114人 占20%(2)81130万元 323人 占56%(3)131180万元 90人 占16%(4)181230万元 35人 占6%(5)231万元以上 9人 占2%,80万(含)以下 81-130 131-180 181-230 230以上,第三十一页，编辑于星期一：七点 二十七分。
6.工作年资：(1)5年(含)以下 14人 占2%(2)615年 128人 占22%(3)1625年 223人 占40%(4)2635年 191人 占33%(5)36年以上 15人 占3%,5年(含)以下 6-15 16-25 26-35 36以上,第三十二页，编辑于星期一：七点 二十七分7.工作职位：(1)基层员工 292人 占51%(2)领班 45人 占8%(3)工程师(管理师) 182人 占32%(4)主管 52人 占9%,基层员工 领班 工程(管理)师 主管,第三十三页，编辑于星期一：七点 二十七分8?工作部门：(1)操作部门 214人 占38%(2)管总部门 137人 占24%(3)维修部门 87人 占15%(4)技术部门 133人 占23%,操作 管总 维修 技术,第三十四页，编辑于星期一：七点 二十七分9?工作单位：(1)炼制事业部本部 98人 占17%(2)高雄厂 319人 占56%(3)大林厂 154人 占27%,部本部 高雄厂 大林厂,第三十五页，编辑于星期一：七点 二十七分三单位员工对民营化脚步的看法,越快越好 13年 无所谓 35年 越慢越好,48%,274,27%,152,第三十六页，编辑于星期一：七点 二十七分。
小于35岁,研究所以上,5人以上,80万以下,36年以上,主管,131180万,主管,主管,5年以下,员工对各构面之平均看法,56岁以上,大学,研究所以上,工程师,管总,主管,部本部大林厂,第三十七页，编辑于星期一：七点 二十七分earson相关性检定,* : 在显著水准0.01时(双尾),显著相关.,第二节 民营化态度、民营化相关权益认知 对民营化时程心态之差异分析,第三十八页，编辑于星期一：七点 二十七分第三节 个人特征差异在相关构面上之差异分析,第三十九页，编辑于星期一：七点 二十七分对策研拟方向剖析,第四十页，编辑于星期一：七点 二十七分第五章 結論與建議,第四十一页，编辑于星期一：七点 二十七分结论一 对民营化员工权益之认知36.6%清楚 26.8%不确定 36.6%不清楚结论二 员工对于下列四个议题感到关切1.民营化发展至今，应有再检讨的必要88%)2.民营化脚步，一改再改，令人无奈74%)3.民营化后,工作将比现况更辛苦68%)4.我知道民营化后,本公司的薪资结构将改变57%)结论三 将近五成同仁表示35年完成，或越慢越好,结论(1、2、3/9),第四十二页，编辑于星期一：七点 二十七分。
结论四 员工学历高低、扶养人数多寡、工作年资、工作职位及工作单位之不同，对民营化时程快慢，有不同的看法但在不同性别、年龄、家庭年收入及工作部门上，对民营化时程看法，差异不大结论五 对推动民营化使公司较具竞争力，员工持正面看法；但不茍同民营化为政府唯一改造国营企业之方式结论六 牵涉到员工权益切身利益时，所有员工反应最一致，均产生负面想法， 认为可能对自己较不利,结论(4 、 5、6 /9),第四十三页，编辑于星期一：七点 二十七分结论七 主管人员除对切身权益产生负面想法外，对其他民营化的态度与认知均持正面看法结论八 大林厂对加速民营化政策之接受度最高结论九 加速民营化政策之最大抗拒者 :学历 高中职以下者扶养人数 越多者工作职位 越基层者,结论(7、 8、9/ 9),第四十四页，编辑于星期一：七点 二十七分1. 加强民营化沟通与宣导，尤其对基层同仁权益认知部份2. 持续精简人力及员工历练，达到民营化人力水准，保障留任员工工作权3. 民营化后人事制度要周延设计，尤其薪资制度并提早公布4. 尽速确立民营化时程表建 议(1、2、3、4 / 7),第四十五页，编辑于星期一：七点 二十七分5.在拟定有关中油公司未来之前景 议题之新措施时，应以学历、扶养人数及工作职位为重点。
在拟定有关员工个人切身利益议题之新措施时，应以工作年资为重点欲加强员工对相关员工权益现有规定之认识，应以学历。