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1、目录,项目1 市场调查认知 任务1.1 认识市场调查 任务1.2 市场信息资料 项目小结 课后自测 项目2 市场调查设计 任务2.1 市场调查方案总体设计 任务2.2 市场调查问卷设计 项目小结 课后自测,项目3 市场调查方法及运用 任务3.1 一手资料（直接资料）调查法 任务3.2 二手资料（简介资料）调查法 项目小结 课后自测 项目4 试产调查资料的整理与分析 任务4.1 市场调查资料的整理 任务4.2 市场调查资料的审核、分组与汇总 任务4.3 市场调查结果的显示 任务4.4 市场调查资料的分析 项目小结 课后自测,项目5 撰写市场调查报告 任务5.1 市场调查报告的作用、类型和特点 任
2、务5.2 市场调查报告的格式与写作要求 任务5.3 市场调查报告的写作技巧 项目小结 课后自测 项目6 市场预测 任务6.1 市场预测认知 任务6.2 定性预测法 任务6.3 定量预测法 项目小结 课后自测,项目1市场调查认知,Contents,任务1.1 认识市场调查,1.1.1什么是市场 1.市场的一般含义 市场是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。,2.市场的具体含义 （1）从空间范围对市场的理解。市场是商品交换的场所。“市场”最初的含义是指商品交易的场所，“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”即买者和卖者于一定的时间聚集在一起进行交换的场所。因此，市场就是交易
3、的场所，这是市场最古老的定义。 （2）从商品买卖双方中的买方角度来理解。市场是某种商品或某类商品现实的或潜在的需求量（购买量）。 （3）从市场的基本关系商品供求关系角度理解。市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和。 （4）从商品流通的全局出发，将市场作为一个社会整体来考察。市场是商品流通领域商品交换关系的总和。,3.市场的功能 市场具有如下几种功能：交换功能、价值实现功能、反馈功能、调节功能和服务功能。其具体表现见表1.1。,1.1.2什么是市场调查 1.市场调查的概念 市场调查又称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以
4、认识市场发展变化规律的过程。 例如：采用问卷调查法对某校学生进行的手机消费情况调查；采用实验法对某商场销售的某种商品包装更换前后销售额的调查，等等。,2.市场调查的特点 （1）系统性。 （2）目的性。 （3）社会性。 （4）科学性。 （5）不稳定性。,3.市场调查的类型 市场调查有探索性调查、描述性调查和因果性调查三种，具体分析如下： （1）探索性调查。 （2）描述性调查。 （3）因果性调查。,4.市场调查的基本问题 （1）为何调查调查目的。 （2）何时何地调查调查的时间和地点。 （3）如何调查调查的方式和方法。 （4）调查什么调查的内容。 （5）向谁调查调查的对象和调查单位。 （6）由谁调查
5、调查机构、调查人员。,5.市场调查的功能 市场调查具有描述功能、诊断功能、预测功能和反馈功能。具体分析如下： （1）描述功能。市场调研的描述功能是收集并陈述事实。 （2）诊断功能。调研的第二个功能是诊断功能，是指解释信息或活动。 （3）预测功能。第三种功能是预测功能。 （4）反馈功能。调研的最后一个功能是反馈功能，是指对顾客、市场反应的传递、沟通和处理。,任务1.2市场信息资料,1.2.1市场信息资料的种类 营销大师菲利普科特勒曾说过：“营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量”。 1.市场信息资料的含义 市场信息资料是对市场信息搜集、整理、分析的结果，是市场预测的依据。,2.市场信息资料
6、的种类 按资料来源不同，可以将市场资料分为以下两类： （1）直接市场资料。直接市场资料是由市场预测者自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的调查资料、观察资料或实验数据资料。亦称“一手资料”。 （2）间接市场资料。间接市场资料是指从由别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。亦称“二手资料”。,1.2.2直接市场资料和间接市场资料的特点 1.直接市场资料的特点 （1）适用性强。 （2）可信度高。 （3）费用较高。 （4）有些资料获取难度大，甚至无法获得。 （5）资料内容在广度上有一定局限性。,2.间接市场资料的特点 （1）节省费用。 （2）适用性较差。 （3）可信程度不一定高。,1.2.3应用间接资料应注意的几个问题 （1）要对资料做认真的分析。 （2）提高对资料综合利用的能力。 （3）要重视各种资源的积累。,Thank You !,
