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1、XX年物业部个人工作总结 首先感谢公司领导在xxxx年度对工程部空调工作的大力支持和肯定，同时感谢各部门在本年度对工程部的空调工作给与了积极配合和理解!在这里，我把工程部xxxx年度的空调工作完成情况向公司做一个汇报。 xxxx年度在公司领导的关心保护和大力支持下，在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作，积极主动的解决了设备设施存在的各种问题，并在节能降耗方面取得了重大突破。 一、维修保养 大厦有很多空调设备运行时间较长，不同程度地处于老化状态，维修保养及运行是空调工的主要工作。因此，加强设备维修保养，提高设备的使用寿命，制
2、定科学合理完备的运行方案，是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的根底上，制定设备运行方案，强化维修保养，使空调设备设施处于最正确运行状态，从而到达合理运用能源，节约开支的目的。 xxxx年，我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作，对局部空调管道进行了保温，维修25f室外排烟机电机1台，对大厦的排烟机、送风机进行了养护，空调机房更换了dn250闸板阀一个、dn200闸板阀一个、dn20铜闸阀1个，修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题，处理了软化水玻璃钢容器漏水问题，做好空调机房的防潮工作，修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关，修复变电室变形损坏的空调总开关，对空调机房的全部电
3、气设备进行了检修保养，更换ls制冷机排气扇一台，更换开利制冷机电磁阀一个，对开利制冷机充加了制冷剂r134a，更换了1#、3#、4#循环泵的水封和o环，机房内更换压力表4块、温度表5支，对热量积算仪和流量传感器做了校验，对热力管道、阀门进行了维护，对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作，将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗，做好冬季防冻工作，这是工作量最大最艰巨的一项工作，前后用了4个多月的时间。通常情况下，这项工作需要两个人一组来配合完成，但因工程部人员少，任务重，工作量大，在春季维护工作中根本是由一个人
4、来完成的，这无疑增加了工作的难度，但工作人员克服了各种困难，保质保量的完成了这项工作任务，对132户260台空调进行了维护保养。秋季工程部员工共同努力对133户和1-4层的345台空调进行了维护保养。 二、改造工程 工程部积极配合总公司建设部对空调机房的两台板式热交换器进行了更新改造，用两台换热面积48平方米的换热器更换了原来换热面积20平方米的换热器。为增大供暖流量，把热力井内的原来倒装的两个dn150柱塞阀重新进行了正确安装。对11fh户因空调电机不配套产生过大噪音的风机盘管进行了更换。对26f空调用水箱拆装各一次。 三、节能降耗 节能降耗是今年工程部的一项重点工作。陈主管带着工程部员工在
5、公司领导下，努力学习先进物业的工程管理经验，完善维修保养制度，使设备始终处于高效节能的工作状态，彻底降低能源消耗，延长设备使用寿命，节省开支。 个人工作总结扩展阅读 一、 公共环境卫生监督工作。 履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知书，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(XX清洁效劳)在屡次发出不合格通知书及警告通知书的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(XX物业管理)由于人手缺乏，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁效劳)。清洁单位的更换过程中，物
6、业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。 二、 处理投诉意见工作。 物业部接待和处理投诉意见，xx年度关于效劳工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。 三、 档案管理工作。 由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。xx年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方
7、便作用。 四、 工程跟进。 物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程工程，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程工程时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。七楼外包工程与员工宿舍于xx年1月15日竣工，物业部在此工程工程中起着监督与协调的作用。 五、 部门协调与监督工作。 履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经屡次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时
8、，及时发出部门通知，例如xx年8月接到台风鹦鹉袭击大陆的通知时，及时发出部门通知以做好各项防范工作。 六、 公文写作。 在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布温馨提示、通知等公文，以此将管理处的信息传递给广阔业户。 七、 管理费催收工作。 物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率到达百分之百;物业管理费xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。 八、 仓库与广告位的管理。 物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。 过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却
9、也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。 【寄语】以下是工作总结之家为大家的关于xx年物业公司保安个人工作总结的文章，欢送大家前来参考查阅！ xxxx年8月26日参加的美好愿京物业。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的开展，积累的经验。往事如昨日，在此的日子里，领导的关心和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪
10、和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策、 回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要到达管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要到达目标
11、除了必须加强培训和训练外，还要从方案、组织、鼓励等方面着手。 一，方案。 1，方案工作的划分与方案工作的管理。 方案工作的划分主要是指：将方案要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法 1由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 3按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项根本工作，并使每个步骤的工作确实有人承当。 方案工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成
12、得更好。主要采用三种方法 1按方案的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出方案，并按照其内容完成好此项工作。 2由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 3按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项根本工作，并使每个步骤的工作确实有人承当。 方案工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法 1按方案的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出方案，并按照其内容完成好此项工作。 2按方案的类型管理：各层的方案由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次
13、的内容制订而制订。 3按方案的阶段管理：方案制订后，每个阶段均应有专人负责。 在方案工作时必须注意的问题：1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正，有利于人群关糸的开展。 二，组织。 1，集权与分权管理。 1集权管理：也称“专制式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。 2分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理
14、适应以成型的部门，可以充分表达民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。 集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的性。 2，组织的运用。 1制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。 2制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工
15、作的标准方法。 3制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。 4表册记录和聚集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，聚集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。 在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等. 3，组织管理. 不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同到达组织的目的. 如何才能有较好的管理?除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不
16、能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想方法对付问题.属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原那么 1统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了到达自己的目标而影响大局. 2谋求任务的一致：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，如果这些指令相互抵抗，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应领先彼此协调好，间接部门主管或经理是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违背大目标的原那么下谋求任务的一致. 3权责相称：一般正式的
