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1、201*年ICU优质护理工作总结 201*年ICU优质护理工作总结 201*年ICU优质护理工作总结 优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深入护理专业内涵，整体提升护理服务水平。ICU是一个特别的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承当,要求护理工作以“患者第一“预防为主“事实和数据化“以人为本，全员参加“质量继续改善为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最正确参数、最短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。在全
2、院开展“优质护理服务活动以来，我们ICU护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验，而且还浮现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务体会总结如下。一、强化监护护士自身素养的训练 1、强化监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要坚持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为ICU的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，到处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆的观念，用实
3、际行动把优质服务落实到位。2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识继续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。3、强化三基培训。合格的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。“优质护理是要踏踏实实把患者装在心里，没有过硬的基本功，所谓的“优质也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面
4、给予相关的指导，不断提升护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保证患者安全，体现人文关怀。 4、做好护理队伍“传、帮、带。近年来不断有年轻护士充实到ICU病房，关于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从“要我做到“我要做，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实
5、到了具体的行动上，做到了真做事，做实事。 二、强化并完善科室制度建设1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长保持每日“四查房及晨间提问，每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论，不断强化规章制度及重要流程的学习。 2、修订和优化各种护理常规、护
6、理应急预案、操作流程。依据“二甲医院复审要求，重新修订ICU护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特别药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断提升抢救成功率和监护水平。 3、建立各种登记本。科室依据护理部要求建立毒麻药登记本、物品登记本、查对医嘱登记本、危急值报告登记本以外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还强化出入院登记本、贵重药品登记本等科室相关性的登记本。同时耐心解答病人家属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在ICU救治。 4、床旁交接班具体化。ICU一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接
7、班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特别药物使用注意事项等多方面交接病人的状况。每班次交接都具体记录，认真书写在重症护理记录单上。三、强化科室文化建设 1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人的换位思索活动，以“假如我是一个病人为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以“诚心、同情心、责任心为主要内容的“三心教育贯穿整个活动，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。通过这些活动的开展，使他们更加
8、用“心去对待每一个宝贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。 2、医院获得性感染控制活动。ICU感染控制小组把好洗手关、填报关、外来会诊人员管理关。“洗手是控制感染最基本的措施，在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等状况下，严格按照“洗手六步法洗干净双手。由当班护理人员监督外来会诊人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成交叉传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染控制状况，由护士长登记患者应用抗生素报表，医疗组组长填写医院感染上报卡，层层把关，一切以患者的生命安全为重点 四、建立绩效考核激励机制，执行护士绩效考核, 1、改革护理工作模式：依据病区的状况，实施责任制整体护理
9、，依据护士的工作能力，综合素养等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采用新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。 2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不够的状况下，执行弹性排班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，同时夜班(大夜小夜)采用4人值班，尽可能保证夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，执行APN排班，减少交班环节，执行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。 3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考
10、核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。 五、严把质量关1、 随着“优质护理服务活动的开展，ICU护理人员责任感日益加强，能自觉学习相关理论知识，丰富了护理专业的内涵，真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会的活动目标；各项工作流程优化、合理，提升了护理工作效率，促进护理工作更加科学、高效的开展，为构建和谐的护患关系搭建了桥梁，使病人及家属的满意度显然提升。 扩大阅读：201*年ICU年终总结 201*年ICU年终总结 2103年，马上过去，201*马上来临，回首这一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悦，在院领导的正确领导与各兄弟科室的支持
11、帮助下，在ICU全体医护人员共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常运行，现将一年来的工作做以下总结：一、护理质量与安全方面 在过去的一年里，ICU在护理部、科护士长的管理下，认真落实三级质量护理管理，在科室选取部分年资高、责任心强、有管理能力的护理人员参加科一级与病区一级的护理管理，每周、每月保持自查、抽检。对检查结果及时反馈，每月定期召开安全讨论会，对护理不良事件及时分析原因、组织讨论、制订对策与整改措施。小组有专门的护理安全质控小组，以付护士长为组长，每周对科室发生的各级护理不良事件进行统计、上报、与整理。护理质量分为三个小组，各组长工明确，重点对病区的病房质量，优质护理创建和文件书写进行
12、监控，对存在的问题有分析、整改并进行追踪，继续存在的问题进入下一个月的质量监控循环，极大的保证了护理质量，多次在院质量检查排名居前，并获得工会奖励。二开展优质护理服务方面 作为第二批成为优质护理示范病区的病房，认真贯彻优质护理服务的精神，每月都有新的优质护理计划和革新举措，每月进行小结，围绕工程的精神，科室首先重新制订了一套严格严密、切实可行的的制度常规，制订的同时催促、检查执行状况。同时为了减少交接班环节，真正做到无缝隙的护理，又重新调整了各班作息时间，并增设了基础护理班次，充实了高峰时间段护理力量，保证了护理安全，全面提升了护理满意度。针对平常工作中大家发现的一些问题，科室一些年轻的骨干力
13、量积极开动脑筋，出点子，并将实际方法展示出来，在201*年2、3月的优质护理PPT擂台赛和天使与优质护理PPT擂台赛中分别荣获二等奖。三、护理人员业务素养方面 由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线，因此，护理人员的素养如何，将直接关系到ICU的工作效率，在ICU护士的培训工作中，我们采用了在职培训、外出进修、自学与考核相结合的方法，并结合医疗定期举办的科内业务讲座及参加护理疑难查房，严格按照201*年ICU护士培训计划进行培训和考核，先后输送五名护理人员到心电图室、血液透析中心进修。下一步的计划是把第年资的护士逐步送往心血管内科、内分泌内科、普外和肝胆外科轮转，丰
14、富专科护理知识，使他们尽快成熟，胜任ICU的护理工作。四团队建设方面 护理工作的顺利开展，得益于院领导的正确决策和各级基础护理人员的共同努力，作为ICU护理团队的领头雁，我特别注重自己的清廉自律性，吃苦在前，享受在后，努力提升自己的思想熟悉，积极参加护理团队建设，201*年9月成立病区QCC小组，在圈成员的共同努力下，主题降低肠内营养相关性腹泻获公司自主成果公布三等奖。平常非常重视年轻队伍的培养和磨砺，激励她们参加院里各项专业小组活动和培训，201*年6月陆怡在静脉小组的技术比武大赛中一展风采，获得一等奖。王静在糖尿病小组举办的知识抢答赛中舌战群儒，荣获团体二等奖的好成绩。在年底的武汉市质控中心护理质量季度检查中，这只护理团队再一次接受了考验，她们的综合素养和专科技术能力收到专家的一致肯定。 友情提示：本文中关于201*年ICU优质护理工作总结给出的范例仅供您参照拓展思维使用，201*年ICU优质护理工作总结：该篇文章建议您自主创作。 第 8 页 共 8 页WORD文档可编辑
