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1、精选优质文档-倾情为你奉上2014年物业行业主要岗位薪酬分析报告中国的物业行业始于20世纪八十年代初，经过三十余年的发展，物业由传统的“房管式”逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的“三化一体”的物业管理模式。 如今，中国的物业市场已经日渐成熟，截至2012年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，但是目前只有40%的物业管理公司能够实现盈利，地产公司补贴物业公司的现象仍普遍存在。2014年，随着百强企业不断深耕已布局城市，积极开拓潜力市场，由过去服务单一的住宅类型逐步扩展为涵盖商业物业、公共物业、工
2、业物业等多种类型，百强企业服务项目数量增多，物业服务费收入稳步增长。 在物业服务费稳步增长的同时，企业的管理成本也在不断增高，其中人力资源成本是一项较大的开支，如何节约成本，使企业效率提升是企业一直不断追寻的问题。这其中，薪酬贯穿全程，是衡量企业人才的一般价值维度。充分利用薪酬的内部公平性、外部竞争性、激励性、经济性，不但可以使企业吸引人才、保留人才，而且还可以使企业的薪酬运用合理化，节约企业成本。众达朴信通过半年的数据盘点，进行监测，出具2014年物业行业岗位薪酬调研报告，现将主要岗位薪酬盘点结果发布如下。保安员职位行情保安员是物业行业的基础岗位，随着物业整体服务水平的提高，保安员已经不仅仅
3、是处理突发事件及维护治安的角色定位，更多情况下是物业的第一品牌，保安员素质水平及形象的好坏，直接影响着人们对物业服务水平的评价。随着物业行业不断规范化，保安员的市场需求稳中有升。岗位职责（1）根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益；（2）严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入业区，维护治安秩序；（3）负责做好信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放；（4）及时处理发生的各种突发事件并及时报告；（5）树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象。任职资格中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍军人优先；责任心强，服从公司管理，
4、有较强的安全意识；人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。薪资水平50分位33,500元，75分位46,580元，50分位与75分位有一定差距。工程维修主管职位行情国内多数的物业工程维修部因还未形成良好的流程性管理，“服务不到位、时间拖延”是服务过程的常见情况，随着物业行业的不断规模化，工程维修主管应协助工程维修经理、人力资源经理制定建立和完善部门各项规章制度、工程规范以及合理的关怀制度，并监督执行，使管理有章可寻，是趋势所在。在全国普技工普遍缺乏的基础下，工程维修主管行情持续看好。岗位职责（1）负责制定工程管理部的各项规章制度及工程规范，并监督执行；（2）负责小区住户室内外墙面、
5、地面、天花、土建结构的维修、保养工作；（3）组织制定设备设施的保养、检修及备件购进计划，并监督、检查、落实；（4）负责小区物业项目设备的安装验收、安全管理工作；（5）负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位；（6）做好各类工具和工作器械的保管和保养工作。任职资格大专以上学历，工程、土建、电气等相关专业，二年以上相同岗位工作经验；有组织协调能力和管理经验，个人责任心强，有良好的团队配合精神。具有较强的学习能力；精通物业相关水电维修优先考虑。薪资水平50分位56,500元，平均值55,640元，50分位和平均值基本持平。物业经理职位行情物业经理是物业行业的核心人才，由于物业从业人员学历普遍偏低，
6、因此管理方式多以“人治”为主。优秀的物业经理应以制度管理为主、情感管理为辅，依据合理的制度不仅使问题处理简单化，效率也会提高。伴随着物业管理向多元化发展，市场行情逐渐看好，物业经理的需求旺盛。岗位职责（1）负责所管辖物业项目实施一体化综合管理，熟知有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规；（2）制定所管辖物业项目年度经营目标、月度工作计划并予以实施；（3）负责全面检查、落实、监督物业项目各项制度执行情况；（4）协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；（5）负责协调供水、供电、工商等和物业相关外联单位的对接和协调工作；（6）负责物业项目在职人员定期培训、考核工作，不断提高员工业务水平和服务质
7、量。任职资格五年以上物业公司或物业项目管理经验；有能独立完成物业管理项目整体运作的能力；熟悉物业管理的法规、政策；熟悉物业行业标准；熟悉保安、保洁、保绿、保修以及客户服务工作流程；具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力、控制能力和处理突发事件的能力。薪资水平25分位82,800元，75分位145,000元，优秀的物业经理是物业行业的核心人才。人力资源经理职位行情众达朴信认为：“对于保安、客服等基层员工，薪酬水平缺乏竞争性是行业的普遍现象，在薪酬提升空间有限的情况下，企业需要更多的用心思考福利项目在企业中的应用。譬如公司定期对困难家庭员工进行走访，并采取各种各样的奖励和活动，就是提高企业竞争力的
8、最好办法，因此，物业行业的人力资源经理，多在福利中实践，会得到事半功倍的效果，随着物业行业不断规范，人力资源经理的市场行情看好。岗位职责（1）组织制定公司人力资源整体战略规划和实施计划、人力资源各专业模块的管理规范和制度；（2）监督控制各部门绩效评价过程并不断完善体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；（3）制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；（4）优秀管理团队，核心团队促进计划和人才发展储备管理，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；（5）人力资源团队建设，部门日常工作的管理，员工工作考核及部门资金的预算和控制等；（6）组织和推动企业文化建设，协调各部门做好人力资源工作。任职资格五年左右物业行业人力资源管理经验，本科以上学历，熟悉物业人力资源管理工作的特点和流程，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解，对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，具备丰富的实践经验，精通人力资源专业技能，能够指导各个职能模块的工作；熟悉劳动法规、条例，具有处理劳务纠纷等相关经验。薪资水平25分位84,320元，50分位96,500元，平均值101,400元。专心-专注-专业
