O2O线上线下创意厨房商业计划书

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1、创意厨房工作室目录(一)项目来源及背景1(二)市场分析1(三)产品介绍2(四)创业过程及商业机会分析6(五)发展模式8(六)创业团队优势12(七)管理模式12(八)效益预测14(九)已具备基本条件15(十)创业投资计划15(一)项目来源及背景提起吃饭,不少人都会在笫一时间想到外卖。生活中随着社会的发展人们的生活在物 质方血得到了满足,各项活动动都越来越便捷。这个吋候人们开始追求精神层血的生活方式, 而人对精祌层面的需求排在最顶尖的就是“自我实现”的需求。这也是近儿年来D1Y (亲 历亲为,自己去做,自己体验,挑战自我,享受其中的快乐的一种精神)兴起的原因。将 DIY元素融入到餐饮中能让人在满足

2、基本需求的同时得到更高层次的享受和乐趣。另外,DIY 餐厅也是一种新鲜的体验,对于喜欢尝鲜和刺激的人们来说又多了一个选择。这其中蕴涵着 一定的商机。一顿饭。生活之中相当重要的一部分,往往会产生商机。如今,人们对自身生活的要求 越来越商,各行各业越来越专业化,各类食品相关的需求也随之增大,但是大部分人都会觉 得有一些外卖不卫生,然而技到用时方恨少,最终还是外卖解决。根据我团队了解目前校内学生生活周边行业的发展状况,大部分的店面都还采収以往老 式的传统方法,即大部分依附于基本需求生存,并无自己的主营或专有店谢,而专业的尉艺 学习馆往往收费昂贵,主营的也是厨师培训等高利润业务,对DIY厨房这样的细分

3、市场并不 热衷。同时,食品制作粗糙化,也是目前一大问题,现在的食物外卖寻求快速,对于创造食物 的美感或者是质量并没有过多的要求,也就导致Y当前市场的空白;最后是当前DIY厨房行 业的业余化,大部分制作,没有规定的流程和一整套的服务方案,也没有业务的延伸和社区 化的互动,然而这些要素都是吸引各个群体的重要手段。综上所述,DIY厨房没有形成产业链就是因为没有一个专门针对DIY,开展制作的团队。 基于此状况,我阴队项目应运而生。(二)市场分析根据公司发展规划,本团队在成立之初将市场瞄准在大学生和上班族身上,为了清楚这 个项目的发展前景,我团队将面临多大的市场,此项0是否有发展价值,面向部分大学生进

4、行网络问卷调查。通过问卷调查可以看出大多数学生饮食消费的主要方面都是实体店,其中 绝大多数选择食堂,但是很多大学生们认为需要向己的参与和锻炼。大学生们认为没有时间 和条件是没有机会锻炼A己的原因,90%的大学生表示如果校内有学生组织提供专业DIY厨房条件,他们愿意参加。目前,在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题,大学的饮食质量不高已成力公 认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大 学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。为了保障大学生的饮食安 全,提大学生的饮食质:U:,成立大学饮食联盟,旨在为岛校大学生提供价格低廉安全商质 并富

5、有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫凼生更好的完成学 业。DTY餐饮服务时一个新兴的项目,全国内同类的餐饮服务不多,较多的集中在比较大的 城市,据我所知,南京市没有同类的餐饮服务。南京市有多所高校,并且是一座旅游名城, 是比较有市场的。相较于传统的餐饮服,DIY餐饮服务不需要聘请昂贵的厨艺高超的厨师, 在费用支出上占有一定的优势。根据我团队了解目前餐饮生活周边行业的发展状况,主要都是各类食品风格的实体店, 同时支持网上订餐与配送,并没有DIY为主业,无法满足人们对自己动手的要求。根据以上分析,这是一个很好的契机,带领我们开辟DIY厨房服务的巨大市场和商机。 此外,我们以

6、020为经营模式切入点,线上线下相结合,将食材选取,制作过程透明化, 以官方和民间,线上和线下的两条途径同时发展,迅速占领市场。(三) 产品介绍了解市场前景后,如何打造具有独特竞争优势的产品、加强产品质量才是一切业务流程 和宣传推广的基础,所以我们以020DIY厨房为主要销售产品,同时衍生出各类其它有关服 务,如和品牌企业联合研发新产品,达到双方互利共臝。团队以拍摄020DIY厨房为载体, 但不以其为唯一嬴利点,将拍摄过程的每一个环节扩展成面,整合一体化全面服务。1. 业务流程构建(1) 线上预约为节省顾客排队等待时间,店铺设置多种联系方式,如微信、QQ、电话等,顾客可通 过任意一种方式提前4

7、8小吋联系客服,选择DI丫教学档期,顾客也可通过微信公众平台进 行在线预约,我团队现正开发微信公众平台在线预约系统,现基本成型。(2) 到店确认顾咨须准时到店完成制作,工作人员指导顾客填写信息方便隽后服务,自线下给出更多 的膳食建议和指导。如不能按约定时间完成,客服将和顾客进行协商,重新安排制作时间。(3) 食材选择店内提供专业食材、多种烹饪模式,允许顾各A带食材,A带创意想法。(4) 流程拍摄全程调动流程拍摄,对于到指定地点制作者(厨师,指导者)进行保护与监督,对于到 店者进行指导,后进行剪辑可做宣传。(5) 售后服务现场进行烹饪指导,后期可以得到更多关于饮食健康方面的后续指导。(6) 留念

8、合影(可与摄影工作室合作)使用高精度打印机打印相片,相纸质量上乘,打印画质清晰亮丽,支持裁剪装袋,电子 版可拷W或发送邮箱。可按照顾客不同需求打印不同尺寸照片。店铺还可制作摆台、相册、 视频、挂件等一系列个性化定制产品。(7) 上门服务针对团体订单,大额订单,店内提供免费上门指导服务。除上门服务外,其他附加服务 如旧。上门服务订单后期纪念合影看情况进行后期修片。2. 产品类型店内服务:流程设计: 客人在完成点菜单,服务员通知厨房准备材料。 服务员带领客人到厨房,客人在指定的锅炉上进行烹饪。 专业厨师对客人进行指导.时令的新鲜水果可供客人饭前食用。DIY厨房为消费者提供情感的交流平台。、友情:朋

9、友在这里用餐,可以通过自主做菜來加深互相的了解。 同学在这里聚餐时,选择自主做菜,不仅展现了自己的动手能力,还表现出以诚待人的品质,升华了友谊。如果每个人都亲自动手做一份菜,将令此次用餐意义非凡。 在商务交流上,为合作方亲自下厨做菜,表现出以诚相待的态度,更便于亲切交流, 促进了合作关系。 生日聚会时,主人在我们的厨房亲自动手做菜,来祝贺的朋友定将感动不己,从而 关系更加密切。对主人而言,此次生口也将意义重大,记忆深刻。、爱情:情侣们选择我们的餐厅用餐,男方付以为女朋友亲手做菜,体现出对她的关心,也展现 出自己的魅力;女方也可以为男朋友亲手做菜,表现出贤惠之能,体贴之心。、亲情:在校大学生难得

10、M家一次,也难得经常孝敬父母。如果我们冋家时能亲自为父母做一顿 饭,不管质量如何,父母肯定会很高兴。这顿饭对父母来说将是最好的回报。而大学生们可 以在我们的厨房学习做菜或练习做菜。在一般的餐厅里,陌生人之间的交流机会很少。而 在我们的餐厅,客人若选择自主做菜,那么与陌生人的交流的机会将很多。DTY魅力厨房是 友谊的桥梁,互相的交流由此展开。也许陌生人将成为朋友,通过交流,互相之间还可能有 意外的收获。健康饮食,宣传健康饮食的理念.从选材到加工、从生产的各个环节都在健康上严格把控。 、在菜单没计中加入食物营养表 、在餐厅内部装饰上也体现健康的理念 、由餐厅工作人员为他们推荐健康的营养搭配菜单设计

11、:一份好的菜单,读后不仅能能增加食欲,而且能起到促销作用。菜单设计是本餐 厅最具特色的部分。我们通过菜单叫客人介绍D1Y魅力厨房提供的品种名称和特色,进而推 销品种和服务。客人就可以通过菜单了解我们餐厅的类别、特色和价格,并选择自己所需要 的品种和服务。创意厨房,在这里您可以亲手下厨制作中餐美食,还能体验DIY蛋糕、饼干、巧克力、 果冻布丁、寿司等西式餐点。创意厨房为您提供优质原料、工具、模板、设备、场地并有专业厨师指导让您的厨艺 更进一步。让您在动手过程中体验欢乐。上门服务:上门服务需提前24小时进行预约,预约成功后,顾客须与膳食指导详谈,并选择食材, 与店铺签订协议,缴纳10%保证金。如约

12、定期间无法进行,择日进行。在制作前,顾客应缴 纳剩余90%金额。最终提供的产品如DIY相册、定制视频、照片打印等可按顾客需求增减,按照店铺公开 统一价格收费。拍摄时间为4小时,超出的拍摄时间按照店铺公开统一价格收费。(合作)针对有家庭写真意愿的顾客提供的外景写真拍摄服务。3. 其他类型制作(1) 集体制作(教师、学生、企业)自己动手DTY对总吃食堂的学生有很大诱惑,并且不存在原有的饭店顾客提出饭菜L1味不合的问题,想吃什么就做什么。“吃吧”创意厨房是好友聚会、部门联谊、团队分亨的居家场所。一起下厨房制作一桌菜,既温馨又有意义。(2) 大型活动(嘉年华、节庆、文化节)店铺承接大型活动跟踪指导服务

13、,面向校内外重大活动、庆典等。付拍摄写真照片,录 制精剪视频,并提供H5、微信推送等前后期一系列服务。针对大型活动,店铺可提供部分 免赀拍摄。(3) 其他店铺在抓住不同时期,会推出不同內容的套餐,进行不同程度的促销活动,团购活动, 最大程度方便人群,满足需求。如开学季推出聚会套餐,情人节推出情侣套餐等。以下为暂定店铺收费项目一览:基本菜的价格:一般情况下素菜类的价格在5-9元之间,荤菜的价格在9-29元之间。 自主做菜:配份的各材料分别定价,我们根椐客人所点份数计算总消费额但考虑到客人所使用的 调料及天然气成本;“自主做菜”的菜品在基本价格上一律增加两元。4. 品牌服务DIY厨房致力于从制作预

14、约体验,制作后体验到售后服务体验全方位打造最优质体贴的 服务,为顾客提供最良好的DIY体验。(1) 基础服务【拍摄类型】风格类型:中国菜、DIY蛋糕、饼干、巧克力、果冻布丁、寿司等西式餐 点【多款服务】多款式服务可选,亦可自带食材,更有自己特色【食材选购】提供优质食材,安全健康【上门服务】专业人像布光拍摄,监督与宣传两项双赢。【图片纪念】挑选有纪念意义的优质照片一张【售后服务】对后期的膳食问题提供解答,在不知不觉收获自己的健康生活 【电子照片】商清品质成片邮箱传送,多用途尺寸免费调整,提供未修原阁,以做未来 证件照严格审核时备用【预约福利】制作一次即可成为会员,会员长期储存,付随时调取,不用担

15、心找不到预 约方式!(2) 预约服务我们有专业的微信自助预约公众号,同时提供真人客服咨询服务。做到有问必答,无任 何隐形消费。会在顾客拍摄前电话确认,无偿取消预约。让顾客轻松无忧。(3) 现场体验我们提供一对一指导服务,选用高端品牌安全食材,通过丰富的促销活动,强调我们的 特色;网络化、健康化、专业化。强调我们的产品和服务,质量保证,在保证营养的前提下, 采取“多样化+ 口味好”的策略。如果食堂打起价格的招牌,我们只做适当调整,不参与价 格的竞争。保证我们是产品、服务的质量。(4) 售后服务现场进行烹饪指导,后期可以得到更多关于饮食健康方面的后续指导进一步改善饮食习 惯。留念合影(可与摄影工作室合作)使用高精度打印机打印相片,相纸质量上乘,打印画 质清晰亮M,支持裁剪装袋,电子版可拷W或发送邮箱。可按照顾客不同需求打印不同尺寸 照片。店铺还可制作摆台、相册、视频、挂件等一系列个性化定制产品。(四) 创业过程及商业机会分析1. 创业过程第一阶段,原理的验证阶段(Piwf-principle Stage),在这个阶段,创业团队的主要任务 是验证创意厨房在校园经营的可行性,开展项目调研和进度规划。第二阶段,雏形阶段(Prototype Stage),这个阶段DIY厨房准备工作基本已经完成,团 队人员招募完毕、团队初现

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