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1、XXX有限公司MOSA IP-PBX 语音解决方案XXXX冇限公司2008年5月第I部分前 言3一、IPPBX市场现状及未来的发展方向3二、IP-PBX技术的基本原理及特点3第II部分 客户需求及投资效益分析5一、客户公司介绍 5二、客户需求分析5三、客户投资效益分析-5四、设备清单7第 III 部分 M0SA4600PLUS IP-PBX 解决方案7一、解决方案拓扑图 7二、拔号方法7三、方案特性7四、个性化服务介绍9第IV部分 售后服务及安装调试22一、厂商售后服务承诺 22二、保修期内服务内容和方式221.1保修期内售后服务内容221.2保修期内服务方式24三、保修期外的服务251.1软
2、件升级服务251.2设备返厂维修26第V部分 成功案例27第I部分前 言一. IP-PBX市场现状及未来的发展方向随着Internet的深入应用与发展，各类新技术层出不穷，IP将成为未来信 息通信的主导技术，各种业务可由IP包来处理，而IP信息流又可以在各种传 输媒体中传i（IPoverEverything）,并以IP网为基础，最终实现数据、话音、 图像业务融合和网络融合。采用统一的技术解决方案来构建新一代信息网络, 以提供话音、数据和图像等综合服务，将成为人们追求的目标，代表着21世 纪新一代通信网络的发展方向。IP电话是在这一新网络时代发展起来的具有 代表性的应用技术之一。二、IP-PBX
3、技术的基本原理及特点PBX（专用交换机）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公 机构中，极大地提高了企业的办事效率。但传统的PBX存在不少问题，首先 是它对新兴的CTI（计算机与电话集成）和VoIP支持不够，而且传统的PBX都 采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。近年随着Internet 的流行和IP的成功，基于IP协议的IP-PBX应运而生，有望解决传统PBX的 不足。IP-PBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，将会 在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IP-PBX网络系统内各电话终端采 用IP方式进行数据通信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、
4、图像的传 输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电了办公。特别 是在远距离协作商务、电子办公中将会充分发挥其强大的资源优势，为商业 合作、工作重组带来便捷。IP-PBX局域网内的控制中心可根据局内外的具体 情况，对计算机网络、电话网络进行有效地管理，达到资源共享。不同地区 的IPPBX网间借助Internet网，可实现远距离通信、电子办公和电子商务。 传统的PBX利用电路交换的原理来实现集团电话的功能，而IP-PBX则使用了 TCP/IP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了相同的功能。第II部分 客户需求及投资效益分析一、客户公司介绍二、客户需求分析XXX有限公司是一家在深圳
5、和香港两地都有分公司的生产企业，公司员 工会经常在两地办公，为了解决移动办公的问题，我们建议用MOSA加SIP话 机的方式与贵公司PBX的分机对接，在SIP话机与PBX分机整合的同时实 现移动办公的目标。三. 客户投资效益分析1. 实现企业所有分支机构内部之间通信（电话及传真）“零”费用；2. 全面提高企业内部沟通效率；3. 打造企业现代化通讯沟通平台，全力推动企业语音信息化的建设;4. 灵活便捷的通讯扩展解决方案，强力推动企业市场的拓展;5.实现传统的固定电话网络与IP网络高度整和。四. 设备清单 香港：M0SA4616Plus 2 台SIP PHONE 30 台大陆：M0SA4616Plu
6、s 2 台M0SA4608Plus 1 台SIP PHONE 40 台第III部分M0SA4600Plus IP-PBX解决方案一、解决方案拓扑图二、拔号方法MOSA与PBX整合，利用MOSA专线的功能，使SIP话机成为PBX事实上的移动分机。因此拔号方 法与传统的方式一样。三、方案特性1、安全优先，全分布式网状路由交换结构。MOSA4600P1US系列是采用私有协议，线组成一个全分布式网状路由架构,无需中心GK,让全网任何一台设备都单独在网络上运行。2、集中管理。通过NETMOSA4004实现集中管理，通过X-Agent实时地监控全网内各 MOSA的端口的工作状况。3、通话质量达到传统IDD
7、水平，接通率100%o采用G7. 29AB/G.711压缩标准，每路通话占带宽12K ,实际应用中平均 占8K左右，（因通话过程中有停顿思考的间隙）。对网络要求在：ping 500ms 以内，不严重丢包（H.323 SIP协议在ping 300ms通话质量就会明显下降）。4、集团内部分机方式互拨，分机简短又确保扩容的余地。全新的“MOSAIPPBX”设计理念，突破传统的Phone To Phone的组网 关系，集团内任何一台分机、程控交换机、PC、手机都是MOSAIPPBX的 有机组成部分，任何一条中继线都是MOSAIPPBX”上的中继线，所有网内 话务员都可整合在一起。可分工又合作的模式下作
8、业（可将全集团现有通讯 设备整合为一台类似的传统程控交换机）。实现集团内部分机式互拨。5、多项增值服务，高扩展性。可根据公司需求实现电话会议，集群广播，话务中心，语咅信箱，模拟800 服务热线、WEB呼叫、话务中心、移动办公、转接、代接等功能只需简单叠 加相应的设备。6、能够与各厂牌程控交换机、虚拟交换机无缝联接。7、适应多种上网方式，尽量降低对网络环境的要求。MOSA在ADSL上传输有其它品牌无可比拟的优势：在网络抖动及丢包不 大的及廷时500MS以下能够达到很好的通话品质。8、支持T.38传真。9、多种管理和设置手段，现场安装简便，远程维护快速响应。可实现话机，WEB、TELNET、FTP
9、、Console设置，现场安装简单化，日 常维护基本可远程完成。10、互通性要好：点对点、点对公话、公话对点、点对三方下车、点对其它 主流公开协议、不同厂商产品均可互通。11、现有资源全面整合：无线接入、PC分机、程控交换机、座机等现有资 源充分整合。12、实现一号三机，不漏接任何电话，及时把握所有商机。13、WEB Call和客户OA整合，能让客户及员工更简单灵活的拨入公司，完 成各方面咨询功能。14、实现呼叫中心的功能15、实现电脑话务员的功能。三、个性化服务介绍1、基于SIP协议的软交换的功能。全新的基于因特网为基础，以VOIP技术为核心架构的交换机系统（IP PBX）,突破传统的pho
10、ne to phone组网概念。可使用SIP设备作为系统分机（网关器、IP电话机、WiFi电话机、软件电话 等等）实现多样化的通信应 用增值功能及服务。MOSA 4600 PlusAnalog TrunksIP PBXAnalog Extensions2)kJ1r L 1ITSP1JJMobile SIP ExtensionFixed SIP ExtensionsWIFI SIP Extensions/P Trunks nteTnet移动，座机，电脑语音整合2、一号三机功能一号三机：桌上分机、软件电话以及移动电话共享同一个分机号码，当 桌面分机无人接听时会转到笔记本的软电话，当软电话无人接听时
11、则转到手 机上，如电话要再转回公司同事则可以从手机再转回公司。全网电话任意转 移，实现全网电话随人员流动进行跟随，不漏接任何客户电话，方便移动办公。2LANAnalog ExtensionsITSPGSMpNo answern . j.No connectionM/cf efoNo connectionSIP LineAnalog Line FXSog I歡迎詞iSIP TrunkAnalog Trunks三机一号,电话不漏接3、无线办公整合无线AP技术，WIFI手机，GSM手机，笔机本电脑实现无线办公的系 统。ITSPx100Travel! ngx400x104x103x101x102Sup
12、pliersOffice匚JFSIP Trunk/SB8SS * 1SIP LineMOSA 4600无线办公4整合公司手机坐机，实现各公司及各分公司员工手机与手机及坐机免费通话。手机与手机，手机与坐机免费通话5、WEB CALL :内嵌入公司网页内，当客户直接点击公司网页中“联系我们”则客户不用付电话费就可以接通公司总机。也可以整合到公司的OA系 统中，形成公司员工多种渠道的快捷高效的沟通方式。VODTELP1OMEER QF VOIR SOLUTIONBMOSA Web Call及略瘠逋慈偉做OfflineTune PageMuteMOSA Web Call如果您是第一次便用 8W接受We
13、b 1元件的下載 並使用1E瀏賢器（Ac 11 ve能已開啓來鹿打Web CallVODNETID:VolumelRegi$tering to SIP Proxy. Registered successfully.|5MICABCMNOWXY整合公司网页、OA系统6邮件个性签名：每一位同事的邮件都有个性签名，如同事收到邮件后如疑 问则直接点击个性签名图标，发邮件的同事电话响铃。收取2 莎电回复全部回良转发1W琢涪空比址炖违程言理- 今 Thomas, farficoroltel. com&收件箱（D匸发件箱Q巳发送郎件箱 唸垃竝件?M废件箝0 IF 丁发件人|3flEm日期aRoer.XuCall *SP册* Score/Req： 24 0/5.0 sip phoneMS名.2007年12月20日星期四B日H:更早期Roger. XuRe.领先集团2007年12月13日星期四&叙痣闆v 2007年12月13日星期四Joyo Shi昱憑经销商园地妹号密码2007年12月13日星期四偸刚all邮箱使用的一些技巧2007年12月12日星期三Joeyo. ShiWEB Call测J试
