财务共享管理研究一一以美的集团为例第1章绪论 研究背景激烈的竞争迫使社会改变经济结构同时也改变了企业 的经营方式越来越多的企业为了降低和缩小生产成本选 择了信息化技术，因为这是提高企业竞争力的最佳途径 它不仅可以改善企业越来越恶劣的竞争环境，还能带动社 会各种产业的升级和转型经济全球化趋势加强“全球化”的概念是198s年美国著名经济学家提奥多 尔•拉维特提出的，从那以后，全球化经济已蔓延到世界 各地，严重的影响了正常的生活环境，包括商品，服务， 资产，技术在内的种种全部开始扩散，对外贸易，国际分 工等情况都造成了国际间关系的变化，经济格局在这种情 况下悄然发生变化，商品交换周期缩短，劳务与技术交流 也趋于频繁特别是科学技术脚步的加快，经济全球化态 势非常明显各种生产资料和商品在全球开始流动，无论 哪个国家都紧紧与出口贸易相联，越来越多的贸易在各国 之间进行，每个国家都成了全球经济发展的一份子由此 可见，金融一体化在加快资本运转的同时，还带动了经济 活跃，世界经济与金融经济合二为一跨国交易越来越频 繁，金融经济渐渐呈现出膨胀的形态，参与者都充分享受 到了金融一体化带给他们的服务伴随经济全球化发展， 世界经济已经处于高度集中的形式，可以说“触一点而动 全身”。
所以说，经济全球化也脱离不了世界发展的轨道，无 论是什么样的企业，在想在激烈的经济竞争中分一杯羹， 必须先强自身，时刻警惕，随时根据市场经济的发展来及 时调整企业经营策略，更新企业文化理念，改变企业管理 械及组织架构，才能适应日趋激烈的世界经济竞争 企业集团及跨国经营的出现集团化企业的架构与普通企业截然不同，无论其内部 治理，股权划分及经营模式上都有其独特特点在扩大经 营的同时，还改变了企业战略，内部架构，及企业理念 世界型的跨国公司出现，改写了原来的经营管理模式，《世 界投资报告》XX年数据看出，XX年到XX年跨国公司基数 由6s0 00家上升到9000 0家，子公司也从8s万个上升到 12s万个，销售规模达32万亿美元，贸易额度，工艺研发 技术转让，对外投资分别增长6s%. 8 0%. 90%o现行的管理 模式已无法适应企业越来越大的规模和跨国经营模式，迫 切需要一种更为科学的管理模式出现在公司经营中信息技术的发展先进的技术影响企业提高产能的同时，也在不断影响 着企业现行的管理模式主要表现在以下两个方面:第一个 方面技术的革新提高了技术产能，减短了产品周期，使企 业之间的竞争更为激烈，新技术不断出现迫使企业经营模 式转变，加J决市场新的需要出现，同时不断改变产销两 者之间的利益与协作关系。
新的技术的出现压迫企业及时 出台新的管理模式和方法以便市场发展第二个方面，新 技术的产生使企业生产效率提高，同时新技术的投入也增 加了企业的工作效率，企业可以通过多种手段在技术方面 和提高生产效率方面采取管控措施，不断改进管理方法， 更新管理制度，出台新的企业文化，加强企业财务管理， 部门与部门之间的信息沟通，营销理念的转变技术更新 还有一个更显著的特点就是使共享模式更好地运用地企业 运营中去，新技术不断出现，企业要想及时捕捉信息也必 须依赖信息共享提供的信息服务，只能通过共享管理才能 在成本压缩，信息交流等方面得到更多支持，从而达到分 散型管理向集中型管理模式迈进职能部门的转变回首过去，研究步伐始终在如何将技术革新，效率怎 么样尽快提高方面停留，却忽略了企业各职能部门的作用, 只是将全部精力都在研究新产品上面，重视发展，轻视管 理，行政管理蕴藏着的节能潜力还有待挖掘事实上，行 政职能部门对于企业发展也有不可估量的作用首先，业 务性质决定了职能部门之间不存在任何竞争，职能部门主 要业务是做好公司日常事务管理，部门之间没有竞争的空 间当前，企业主要围绕生产技术改进来提高综合竞争力, 因而忽视了职能部门的作用，实际上，职能部门也存在较 大的效率改进空间。
有学者研究发现，职能部门运作效率 直接影响到企业总体经营效益职能部门对于提升企业生 产效率的作用在于:首先，职能部门缺乏严格的绩效考核激 励，没有改进自身工作效率的动力其次，企业部门设置 众多职责重复的部门，长年累月，技术没有革新在提倡 企业发展，管理先行的时代，众多财团和跨国公司逐渐增 加了职能部门的管理重要性，所以，财务共享管理模式的 及时出台，更好顺应时代发展潮流美的集团实行财务共享管理的必要性1. 有利于降低成本在美的集团运营过程中能够降低美的集团成本的最佳 途径就是使用财务共享管理1) 服务人员减少财务共享管理未使用财务共享管理 模式的时候，由于业务单元工作需要有其相对的业务部门 进行对接支持，产生的弊端就是部门繁多而重置在使用 共享管理模式后，区域业务只要集中办理，复杂工作简单 化，配备不多的工作人员就可以满足区域内财务共享管理 所开展业务的全部服务支持2) 流程再造和作业分工美的集团财务共享管理能够 把经过整合的资源进行细化和工作再分配，经过整合过的 资源数据流程能够使部门之间工作变得更为快捷，同时降 低人工成本与服务成本与此同时，共享过程的流程细化 可以按照不同岗位，不同学历，不同经验重新进行工作配 置与分工，达到生产成本降低，工作效率提高的目的。
2. 提高服务质量建立财务共享管理模式能够最大限度提高美的集团客 户满意度，这是共享模式管理模式与一般集中模式的区别 所在在财务共享管理过程中，服务质量的不断提高，可 以表现在以下三个方面：(1) 加速标准化在一般模式下，部门之间因为工作制 度规定，工作习惯等不同而存在不一致，但是，使用财务 共享管理模式后，这种现象将不复存在，因为财务共享管 理模式为了减少一般模式所产生的弊端，业务流程更加细 化，分工更加明确，既能分工又有协作，达到数据共享， 标准统一，就会减少服务出现差错，从而进一步提升工作 效率2) 服务专业化一般模式造成部门之间工作封闭，缺 乏沟通与交流，信息资源浪费，使用财务共享管理模式后, 部门采取集中办公，面对面的交流心得，探讨工作经验与 技能，共同享受劳动成果，不断提高整体服务水平，所以 说，提高服务水平和工作效率就是财务共享管理模式的主 要优势，与一般模式来讲，全身心提供业务服务支持，对 于提升集团业务水平和工作质量有很大的促进作用3) 市场化运营作为一个独立存在的经营实体而言， 财务共享管理模式在合作过程中把其原来分配关系模式演 变成服务与被服务的关系，同时由托管式服务转变成现在 的自愿服务模式，服务主动性大大增强。
与此同时，企业 可以选择服务供应商，既可以从外面引进，也可以分别选 择，所以，财务共享管理面临的问题通过优胜劣汰，提高 服务降低成本，努力提高效率与工作质量，持之以恒，才 可以最终战胜对手，取得胜利把内部客户紧紧抓住3. 专注于核心业务一般模式下，部门不能全身心投入工作，部分精力还 需要对口业务支持，不利于工作开展但是，财务共享管 理模式将会避免这一缺点，将零散工作放在共享管理中心, 集中精力做主要工作财务共享服务中心为部门提供符合 他们要求的服务后，业务部门就可以完全将工作中心放在 重要工作中去4. 扩张更灵活财务共享管理模式最大的特点就是能够使美的集团财 务管理灵活多变，进一步贮存实力使用财务共享管理模 式的企业如果有业务扩张和需要收购与兼并的意图时，可 以直接通过共享服务中心信息资源为其提供服务支持，无 须再通过业务部门的支持对于企业来讲，唯一需要做的 就是把核心业务进行整合只有如此，新的业务模式就会 飞快进入到运转模式中，与此同时，由于共享服务中心为 其提供的服务成本低，大大缩短其扩张过程需要的时间， 为企业寻求新的业务增长点和市场开拓提供了更多机会5. 创造利润财务共享管理模式通过良好运营，服务水平和日趋成 熟的服务技术，可以由内向外发展，逐步转变成商业模式 为外部客户提供服务。
因为，企业在低成本的诱惑下都会 将业务转包给共享管理中心，所以，共享管理中心自然而 然会为这些企业提供更优质更效率的服务，使美的集团业 务拓展得到进一步提升研究意义财务管理作为一种经济类型的管理工作，主要用来处 理财务方面的关系，对企业财务方面活动项目的组织和管 理财务管理在企业管理中占有重要地位，在以往的定义 中，一般是指在企业中对其成本、资金、费用、利润乃至 财务分配等相关财务活动进行的统一管辖和监督各企业 在全球经济迅猛发展的势头下逐渐扩大自己的经营规模， 为了同步国家经济发展方向各企业慢慢的倾向于内部的 管理模式，对经济问题进行研究，提出一定的方式、方法 以及政策当今企业文化，是一个知识累积的文化，财务 管理是一个企业生存的关键核心，在为企业谋取利益上占 有举足轻重的地位所以，新的管理方法和需求应运而生 经过努力，一种叫财务共享管理模式的出现，使企业得到 了更大的发展，财务共享管理模式是企业管理更为科学有 效，它可以使财务流程更加的详细和明确，并且可以在深 层次研究上有一定的发展财务共享管理模式在优化企业的资源配置方面起到了 重要作用，共享管理模式作为一种财务方面的管理方法， 不同于以往的管理模式，它有一定的创新性，能够为企业 节省成本、提高工作效率。
首先，这种共享服务的管理模式创新性的指出精简现 有的业务单元，比如一些特定的业务模块单元，并且独立 出来专门的机构去处理某一专门的业务内容，比如一些常 见的账目清算等去除了以往的分门别类的传统模式，在 管理体制上有一定的创新性其次，这种共享服务管理模 式的出现让企业家对已有的业务单元有了更新层次的认识, 花同样的时间，得到了更好的质量和工作效率比如精简 财务管理人员，让共享服务中心去处理那些现金结算问 题，而财务管理者可以将精力放在企业经济的前景上面， 做一些更高一级的财务相关工作，提高公司利润和生产效 率第三，共享服务管理模式在不影响企业的固有资本前 提下，也可以很好的得到发展，为企业创造了更多的价值, 采用规模化的经济模式和标准化的处理流程可以大大提高 工作效率，从而降低成本将以往一些不断重复的服务进 行整理合并，统一管理，这样可以节省时间、节省成本共享服务管理模式在改善企业的资源配置问题上面占 有很重要的地位，它可以使管理更为规模化、标准化，是 企业降低成本，提高产业效率，各个企业管理部门都应去 学习这种管理模式，研究这种管理模式并将其应用于财务 管理方面有很重要的作用基于此，本文将通过对美的集团财务管理变革和优化 的深入研究，系统分析美的集团财务共享管理模式的构建、 影响因素、方案实施与评价等，将有助于财务共享管理理 论的进一步丰富和完善，更希望有助于我国广大企业管理 者和业务执行者对财务共享管理模式形成正确的认知并对 实践财务共享管理具有一定的借鉴和指导意义。
理论基础与文献综述 财务管理理论概述1.财务共享管理模式的涵义财务共享管理模式是一种作业管理模式，它首先集中 整合易于标准化的财务业务流程，然后再对流程进行再造 和标准化管理，换而言之，也就是将原分散在各业务单元 的重复性的财务业务整合到一起，由财务共享管理中心进 行集中处理，促进企业将有限的资源和精力投入于核心业 务，达到节约成本、整合优质资源、提高客户满意度、提 高工作效率和质量等目的，最终获得可持续的竞争力2.财务共享管理的理论基础(1) 提高分工专业化水平亚当•斯密指出，在劳动者 数量相同的条件下，合理分工能够有效提高劳动总产出 他具体提出了三个具体意见来支持这个观点：首先，劳动者 之间存在技能熟练度差异;其次，工作对接会浪费许多生产 时间，而专业分工则能够避免分工转移造成的时间损失;最 后，专业化分工能够提高劳动者的技能熟练水平，有效提 高工作效率3)规模经济规模经济是指随着企业生产规模的不断 扩大，企业生产产品数量也不断增多，平均分摊到。