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1、驾校办公人员日常管理制度第一章 总则为加强公司内部管理,维护公司良好形象,创造标准化、制度化、规范化的办公环境,营造良好的企业文化氛围,特制定本制度。第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业、责任。中国物业管理信息网n; 9U+第二条 服务规范(一) 着装:整洁、大方、得体1、员工工作期间应当按照规定穿着公司统一定制的工装,并佩带工作牌。着装应整齐清爽、干净利落。2、员工应当自觉爱护工装,注意保持工装的整洁及完好。周末为便装日,但不得穿着不适宜的服装。3、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装,严禁奇装异服,维护公司良好形象。4、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋
2、。(二)语言、举止:规范1、接待现场报名、咨询的学员应起立,注视对方,微笑应答,常用礼貌用语。2、接听电话应及时,语气要温和,音量适中,重要电话做好接听记录,严禁公话私用。3、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。4、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。5、出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。6、接待来客,热情大方,客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。第三章 员工日常工作行为规范第一条 日常工作行为规范1、遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请,填报请假单,经主管领导批准后方可
3、休假。2、上班时间保持良好的精神状态,乐观进取。3、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中。4、尊敬上司,团结同事,不要把个人情绪带到公司中。5、办公大厅、各办公室应保持安静,工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序的行为。6、个人物品放到统一柜子里,不得随处乱丢。工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。7、办公室墙面保持清洁,禁止乱涂乱画。8、办公桌上物品应摆放整齐,保持桌面清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。9、办公区域禁止吸烟。10、档案管理要做到分门别类、整理及时、条例清晰。12、节约用电,下班后及时关闭计算机;按规定开启空调;严禁
4、私带个人充电物品。(如暖手宝,充电器等)13、工作中同事之间应本着以公司利益为重,以团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。14、召开会议时,所有手机一律关机,同时做好会议记录。15、公司的电话、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。16、在使用传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,勤俭节约。17、公司重要文件应及时粉碎,非重要文件应回收再利用。严禁散步对公司不利的言论。18、自觉维护干净、整洁的办公环境,人人有责。19、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水,保持
5、地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。20、工作人员当天外出办公事,须向主管领导汇报,得到批准后才可执行,严禁公车私用。21、上班时间严守本岗位,不得离岗、串岗,切实做好本职工作。 22、不得闲聊、吃零食,不准开低级庸俗的玩笑,任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。23、严禁在办公室看书报、杂志、打瞌睡、浏览无关网页、看电影、打游戏等做与工作无关的事情。24、在餐厅就餐自觉排队,自觉维护就餐秩序。第二条 爱护公共财产1、办公用品由专人保管,申请办公用品需要填写办公用品申请单,负责人签字审批后方能领取。2、办公用品的购买,必须由办公用品保管人员填写办公用品购买单,经领导签字审批后进行购买。办公用品的购买必须定时定量,杜绝浪费。3、员工应爱护公司的财产,如人为损坏,照价维修或赔偿。自然损耗的应注明原因,申请报废。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。公共财产严禁据为己有。4、办公设备日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,由专业人员对电脑进行维修,不得擅自处理。第四章 罚则1、本制度的检查、监督部门由公司部门负责人和纪检部共同执行。2、若有员工违反此规定,公司将根据办公人员管理制度细则的处理方法进行处罚。3、未尽事宜参照公司其他制度执行。