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1、商住项目物业管理制度汇编目录 商住项目物业管理制度汇编目录之相关制度和职责，商住项目物业管理制度目录汇编一、工程修理部年度设备维护保养计划;月修理计划表;工程修理部周检记录表;设备台帐;配电房管理规定;电气修理管理规定;发电机房管理规定;低. 商住项目物业管理制度目录汇编 一、工程修理部 年度设备维护保养计划; 月修理计划表; 工程修理部周检记录表; 设备台帐; 配电房管理规定; 电气修理管理规定; 发电机房管理规定; 低压配电房管理规定; 低压配电控制柜保养规定; 风机的保养规定; 供水管理规定; 二次供水管理标准及作业规程; 电梯房管理规定; 监控系统维护、保养制度; 设备修理保养工作程序
2、图; 高压配电机房运行日志; 空调运行日志; 变、配电系统运行日志; 设备验收记录表; 设备、设施维护保养记录表; 工程部工作周检记录表; 配电柜检修工作表; 水泵运行记录表; 空调运行记录表; 工程人员工作状况运作天天汇总登记表; 设备、设施故障记录表; 交接班记录表; 修理任务单; 二、紧急事故处理 火灾处理程序(消防自救作业规程); 火灾处理程序图; 停电处理程序; 电梯故障困人处理程序; 天然气泄漏处理程序; 暴雨来临处理程序; 三、客户服务部 客户入住作业程序及办法; 收楼通知; 入住通知书; 入住手续书; 收楼须知; 楼宇交接书; 交楼书; 房间验收表; 入住验房表; 客户收楼承诺
3、书; 物业入住协议; 入住登记表; 钥匙发放登记表; 钥匙借还看房登记表; 业户装修管理规定; 装修申请表; 业主装修保证书; 装修许可证; 临时出入申请表; 业主施工状况登记表; 临时动火作业申请表; 整改通知书; 绿化(地)月检查表; 档案资料的收集及清理管理规定; 用户档案编写内容; 业户权责内容; 客户投诉处理工作程序; 客户投诉登记表; 业户投诉及处理结果汇总表; 客户报修工作程序; 日常报修程序图; 请修通知单; 报修记录表; 回访记录表; 业主装修规定 业主迁入/前出手续及程序; 仓库管理规定; 固定资产、低质易耗品登记表; 固定资产、低质易耗品盘点登记表; 设备、设施验收记录表
4、; 四、管理处 公共区域验收表; 用品、物资管理规定; 办公室环境管理规定; 电脑使用管理规定; 值班管理规定; 物业管理条例; 消防管理规定; 部门月/半(年)考核评分统计表; 人员花名册; 员工档案表; 员工行为规范; 培训考试/评分记录表; 员工工作表现评核表; 员工过失通知书; 员工投诉与复议程序 员工考核表; 绩效考核程序; 员工奖惩制度; 员工离职审批及办理程序图; 仓库管理登记表; 五、保安部 保安员管理制度; 保安员守则; 保安员行为举止守则; 保安部月度工作报表; 保安部班组月度评核表; 保安员综合素养考核表; 保安员奖惩制度; 保安员文化学习及业务学习制度; 保安员军事、消
5、防训练管理制度; 保安着装管理制度; 保安员仪表仪容规程; 保安员备勤制度; 个人物品领用登记表; 保安训练考核标准; 保安员交接班制度; 保安员值班制度; 保安员值班安排表; 保安员交接班记录表; 保安员巡查记录表; 保安管理工作考核表; 消防、监控中心管理规定; 保安员宿舍管理规定; 对讲机的使用和管理规定; 工装及衣柜的管理规定; 斗殴及暴力事件处理程序; 盗窃和破坏事件处理程序 放行条的管理规定; 放行条; 车辆管理方案; 停车场管理规定; 车辆进出记录表; 停车证遗失申请表; 车辆放行证; 车辆管理员交接班管理规定; 停车卡办理及使用规定; 车辆管理员交接班管理规定; 消防演习方案;
6、 消防器材分布及检查状况登记表; 灭火器的使用与保养; 消防设备年度保养计划表; 消防设备月保养表; 控制室值班表; 管理人员夜间巡查表; 事故调查状况登记表; 五、保洁部 卫生达标标准; 物品领取登记表; 保洁员工培训计划; 保洁员工工作管理制度; 保洁员工奖惩制度; 保洁部月度工作报表; 保洁部员工主管周检、月检、抽检考评表; 保洁部员工工作日检、周检、月检、抽检考评表; 卫生检查评分表; 清洁剂使用标准作业规程; 保洁员工工作检查标准作业规程; 入室保洁管理规定(入室保洁行为规范); 商场广告、招牌、宣扬管理规定; 人员进出规定; 业户手册; 大堂会务工作标准; 相关规章制度; 公司介绍; 保安器械使用、管理规定; 员工日常行为规范; 员工奖惩制度;/P
