《企业员工职业化培训PPT课件教材讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业员工职业化培训PPT课件教材讲义（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工职业化培训,1,目录,一 心态二 认识自我三 职业化工作的要点,2,一 心态,1、 积极的心态,3,1、积极的心态,4,1.要确定目标；2.要去做害怕做的事；3.要提高自我价值；4.要宽恕包容别人；5.要坚持不懈、直到成功；6.要永远期待最好的；7.要充满爱心；8.要塑造成功的个性、建立良好的人际关系。,成功需要哪些积极的心态,一 心态,积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生,5,1、积极的心态,一 心态,积极心态的魔力,2、消极心态,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲
2、观 8、好高骛远,6,一 心态,导致消极心态的八个原因,消极心态为什么使人不能成功？,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,7,一 心态,2、消极心态,3、如何调整心态,1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证,8,一 心态,4、心态调整应坚持的信念,9,第一信念 必定成功公式第二信念 过去不等于未来第三信念 做事先做人第四信念 是的，我已经准备好啦,一 心态,4、心态调整应坚持的信念,第一信念 必定成功公式 （1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 （2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3
3、） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,10,一 心态,4、心态调整应坚持的信念,11,一 心态,第二信念 过去不等于未来,4、心态调整应坚持的信念,12,一 心态,第三信念 做事先做人,* 做一个勇于承担责任的人* 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人,第四信念：是的，我已经准备好了,YES， I AM READY！,13,4、心态调整应坚持的信念,一 心态,二 认识自我,14,（1） 生理的自我（2） 心理的自我（3） 社会的自我,二 认
4、识自我,15,了解你的岗位,二 认识自我,16,明确你的责任、权力、和义务的关联,二 认识自我,17,了解你工作的前手与后手,三 职业化工作的要点,步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管步骤2 记下主管交办事项的重点步骤3 理解命令的内容和含义,18,1、接受命令的三个步骤,注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问,19,2、工作中的注意点,三 职业化工作的要点,3、工作进行的科学程序,步骤1 明确您的工作目标步骤2 收集事实资料步骤3 依事实做判断步骤4 计划步骤5 执行步骤6 检讨,20,三 职业化工
5、作的要点,4、了解二个类型的工作目标,21,1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。 2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。,三 职业化工作的要点,5、评估问题性质的两个步骤,步骤1 问题的优先顺序 紧急性重要性妥当性,22,步骤2 区分问题的类别 发生型问题 谋求改善型问题 潜在型问题,三 职业化工作的要点,P 计划（plan）D 执行(do)C 检查(check)A 改正再执行(action),
6、23,6、以PDCA完成达成目标的程序,三 职业化工作的要点,24,6、以PDCA完成达成目标的程序,三 职业化工作的要点,25,改善后水准,PDCA,目前水准,PDCA,PDCA,6、以PDCA完成达成目标的程序,三 职业化工作的要点,步骤 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤 确定要做哪些事项（what）？ 步骤 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 步骤 什么时候要完成（when）？ 步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?,26,6、以PDCA完成达成目标的程序,三 职业化工作的要点,7、以问题解决程序达成解决问题的目标,27,三 职业化工作的
7、要点,7、以问题解决程序达成解决问题的目标,1. 找出问题的真正的原2. 找出解决问题的重点对策3.订出问题解决的行动计划 要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)?,28,解决问题的三个重点,三 职业化工作的要点,7、以问题解决程序达成解决问题的目标,步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化,29,三 职业化工作的要点,问题解决的九个步骤,守则1 永远比上司期待的工作成果做得
8、更好守则2 懂得提升工作效能和效率的方法守则3 一定在指定的期限完成工作守则4 工作时间，集中精神，专心工作守则5 任何工作都要用心去做守则6 要有防止错误的警惕心守则7 做好整理整顿守则8 秉持工作的改善意识守则9 养成节省费用的习惯,30,三 职业化工作的要点,7、以问题解决程序达成解决问题的目标,企业人工作的基本守则,31,三 职业化工作的要点,7、职业化必备的四个能力,设定并达成目标的能力快速执行的能力沟通关系的能力团队协作的能力,32,三 职业化工作的要点,7、职业化必备的四个能力快速执行的能力,执行力：不折不扣的接受，全力以赴的执行，保质保量完成。条件：目标明确，全力以赴，一丝不苟标准：准时、优质、超越核心：尽心尽责,33,谢谢！,
