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1、（精华版）最新国家开放大学电大人力资源管理机考第五套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1. A.人才资源B. 培训C. 评价中心技术D. 失业保险E. 劳动合同F. 是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术 评价被试的各种能力。G. 使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。H. 就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的 法律凭证。I. 是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。J. 是指一个国家或地
2、区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。（1）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：AJ（2）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：BI（3）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：CF（4）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：DG（5）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：EH二、判断对错题（共15题，共15分）1. 我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力 营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。（）2. 人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方而组织的投资，又要研究如何计量 目前录用人员
3、的重置成本。（）T V3. 员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。（）F X4. 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（）F X5. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（）F X6. 职业生涯是指个体的职业工作经历。（）T V7. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（）T V8. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（）F X9. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。（）T V10. 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励
4、、文化等方面的计划。 （）T V11. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。T V12. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（）F X13. 招聘程序的第一步是招募。（）F X14. 劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动,并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（）T V15. 人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。（）F X三、单项选择题（共15题，共30分）3/71. 某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世 纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。正确答案：变化性与不稳定性2. 将人力
5、资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪 一个步骤？（）正确答案：供给与需求的平衡3. 劳动关系是（）正确答案：用人单位与员工之间的关系4. 依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）正确答案：自己的愿望能够实现5. “社会人”人性理论假设的基础是什么？（）正确答案：霍桑试验6. 某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元 应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）正确答案：获得成木7. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是 （）
6、正确答案：研讨法8. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个 组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是下而哪一个？（）正确答案：组织战略9. 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（）正确答案：劳动合同10. 估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）正确答案：预测未来的人力资源供给11. 参考下图：根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？正确答案：72012. 21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理
7、者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现 代人力资源管理把人看成了什么？（）正确答案：资源13. 教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把 这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（）正确答案：演示阶段14. 拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）正确答案：宣传与报名阶段15, 为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（）正确答案：智能化四、多项选择题（共5题，共15分）1. 当前世界上公认的养老保险制度的类型可分
8、为哪些种类？（）正确答案：投保资助型（也叫传统型）养老保险正确答案：强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）正确答案：国家统筹型养老保险2. 下面各种方法有哪些是培训能用到的？（）正确答案：讲授法正确答案：角色扮演法正确答案：观摩和实习正确答案：远程教学法正确答案：游戏和模拟工具训练法3. HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？（）正确答案：成立实施组织正确答案：进行系统业务部署正确答案：安装系统软件正确答案：进行操作培训正确答案：进行模拟应用等4. 影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方而？（）正确答案：空缺的职位的性质正确答案：企事业单位的性质正确答案：企事业组织的形象5. HRMIS维
9、护主要包括哪些工作？（）正确答案：软件维护正确答案：硬件维护正确答案：数据文件维护正确答案：代码维护五、案例选择题(共1题，共16分)1.案例：前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其 结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的解决方法就 是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，由他们来解决质量问 题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此, 公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有
10、的差错是由于设计不合理造成。在公 司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言, 这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就 不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他 特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的矿工率经常达到20%。他的见解是：用这样的劳 动力，没有一个生产部门能够有效的运作。总工程师王选认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标 准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，成本就会大幅度提高。人事经理刘彦从多方面来说明
11、人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没 有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了 领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作 范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时，她向 公司推荐做两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流 换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。这些建 议被采用并付诸实行。使每个人觉得意外的
12、是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭 罢工。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代 其他工人而不增加任何工资。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：(1) .针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不 一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取？()正确答案：根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手(2) .从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于一种什么因素？（）正确答案：激励因素（
13、3）.在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？（）正确答案：外部诱因（4）.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么激励因素？（）正确答案：保健因素主观题六、案例分析题（共1题，共14分）案例：MBA等于高层管理者吗？在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是 从国外学成回国的MBA研究生。但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的 问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步 如何发展？ 一家职业咨询中心接待了两位在国外学完MBA后的前来咨询者，他们共
14、同的目的是获得对自 己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。于先生，36岁，2010年学成归 国，现在一家著名计算机公司做市场总监。于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。 经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强， 兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。职业咨询中心给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策 略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的 同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。齐先生，29岁，2012年学成归国，现在一家著名医药公司做 部门副
15、经理。齐先生性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致， 思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不 喜欢研究性活动。职业咨询中心建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作， 目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。问题：1、请用职业选择理论来分析于先生和齐先生两个人成为高层管理者的主要差异是什么？答：高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。通过对两位先生的 测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业 兴趣上呈现较大的差异，正是这种差异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合。2、根据案例请分析齐先生成为高层管理人员的主要障碍是什么？（试题分值:14分）答：从案例中可看出，有两方而是齐先生成为高层管理人员的主要障碍：一方而是他缺乏宏观、整体 意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也 有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的
