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1、质量经济论文范文:简述质量成本的社会经济性word版下载【摘要】在综合分析企业过程质量成本经济性的基础上，以企业、 政府、社会企业的综合利益为基础，提出质量成本的社会经济性概念; 从企业、社会、政府共同损失承担为出发点，探讨和分析质量经济性 管理过程中不仅仅只需要企业的关注，更需要政府、社会的共同关注。 只有兼顾企业政府和社会的共同利益，才能更有效地推动企业、社会 的共同发展。【关键词】质量成本 社会经济性冃前，质量理由事件频发，使许多企业C认识到质量对经济效益尤其是社会效益的影响，在质量理由导致企业利润不断下降的情况 下，对质量成本认识才能成为企业经营者关注的中心。但是，理解了 质量成本对企
2、业经营业绩的影响，掌握并成功实施和应用质量经济性 思想和原理，推动企业在市场竞争中更容易立足和发展。有效地实施 产品的质量经济性分析和管理，有力地推进企业质量和管理水平的提 高，是一个企业追求持续经营成功的重要环节，也是衡量一个企业管 理有效性的重要标志。一、质量经济性的内涵在充分认识质量经济性的重要性基础上，普遍认为质量经济性 是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下， 较小的耗费资源价值量，其经济性就好，反之就差。就目前的理解可 以把质量经济性的概念分为两种：狭义的质量经济性和广义的质量经 济性，前者是指质量在形成过程中所耗费的资源的价值量，主要是产 品的设计成本和制造成
3、本及应该分摊的期间费用；后者是指用户获得 质量所耗费的全部费用，包括质量在形成过程中资源耗费的价值量和 在使用过程中耗费的价值量。这样，我们可以用单位产品成本和分摊 的期间费用之和，来反映企业某种产品的狭义的质量经济性，而用价 值工程中的（单位产品）寿命周期成本，来反映广义的质量经济性。 质量经济性分析的原理就是在提高顾客满意度的同时，降低质量成 本。其指导思想是有效的利用资源，以最小的资源消耗满足对产品质 量的要求。合格的产品决不仅限于产品按技术特征来设计，制造并达 到要求，而应该在客户需要时，以合理的价格和最短的时间，能够提 供给顾客真正需要的产品和服务。只有将质量管理和企业的经济效益 进
4、行有机的结合，质量管理在企业中才能更有效发挥其潜能，才能走 得更远。二、企业质量经济性的分析及质量社会经济性的提出企业质量经济性在企业一般是通过质量损失或者质量成本项目 的分析，以降低质量损失率或质量成本来实现经济利益的最大化；质 量成木项目基本可以归纳为四大类，即预防成本、鉴定成本、内部损 失成本和外部损失成本。其中，预防成本是指为预防产品不能达到满 意的质量所支付的费用；鉴定成本是指为评定产品是否满足规定的质 量要求，进行试验、检验和检查所支付的费用；内部故障成本是指产 品在交付前因未能满足规定的质量要求所造成的损失；外部故障成本 是指产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失。因此
5、， 质量理由的分析又可归结为质量损失的分析，所以质量经济性分析就 是以用户和社会需求的质量为出发点，从经济的角度分析质量理由， 围绕产品的适用性和经济性，寻求质、本、利的最佳组合，以提高企 业经济效益。英作用主要体现在以下几个方面：推动企业贴近市场与顾客，挖掘和发挥内部的积极因素与作用。 质量经济性分析可以促使企业更加贴近市场与顾客，使企业能更好地 根据市场、顾客和社会的需求来组织生产、确定产品档次、价格和质 量水平，提高经济效益。有利于企业保持质量与效益、质量与经济的相对平衡、稳定和 发展。质量经济性分析通过评价企业经营运作的各个环节质量、过程 质量、总体结果质量和经济效果，促使企业正确处理
6、质量与市场竞争、 质量与效益、质量供给与需求、质量与生产成本等之间的关系，科学 地选择质量水平和投入费用的最佳方案与决策。有利于企业资源的整合与利用，质量经济性分析追求的是以低 的投入、低的成本获取满意的质量和尽可能大的利润。纵观从苏丹红 一号、劣质奶粉、有毒大米、孔雀石绿到毒豆奶、毒饺子和“三鹿奶 粉事件”到今天的乳制品行业以及双汇集团的“瘦肉精”事件，再到 2012年“毒胶囊事件”、“酒鬼酒塑化剂事件”等中国质量理由频 发，说明只关注企业的质量经济性已经难以解释和适应社会快速发展 的深远的理由，质量理由所引起的社会损失或者叫社会成本的C引起 相当的关注和研究，质量理由引发的社会经济性研究成
7、为当前的迫切 任务。三、质量的社会经济性分析的主要内容和影响任何质量事件的发生都或多或少的会引起企业自身的经济利益 损失，这是企业积极进行产品研究与开发的动力，提高金业的市场竞 争力和利润水平促使企业不断的关注其质量成本理由，因此对质量理 由的认识经历，从事后把关的质量检验阶段到统计质量制约阶段再到 贯穿于整个产品质量产生、形成、实现的全过程的全面质量管理阶段, 企业质量的经济性分析始终围绕的都是企业，从来都没有过多地关注 过遭受质量理由困扰的社会受害群体和最终的承载体国家或政府，因 此质量理由的社会性分析和研究有助于我们从宏观的或另一角度，重 新审视或认识质量理由的危害，真正提高人们、企业、
8、社会、政府对 质量理由的认识，提升对质量理由的关注。（一）质量理市所引发的企业自身的直接经济损失任一质量事件的发牛.，都必定的给当事企业带來一定的经济利 益的损失与影响，只不过取决于理由的严重和影响程度不同，比如三 鹿集团已成长为中国食品工业白强、农业产业化国家重点龙头企业， 也是河北省石家庄市重点支持的企业集团，曾连续6年入选中国企业 500强。2007年，集团实现销售收入100. 1亿元。经中国品牌资产评 价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。然而自从2008年9月11日“三聚氧胺”事件事件曝光后三鹿所有的奶粉在全国下架，接受顾客的退赔要求，全国所有的加工厂停产整顿，对于年销售额达1
9、00亿元位居全国第三名的这样的大型乳制品加工企业来讲，其无形 资产和有形资产的损失是天文数字，“三聚氧胺”让三鹿奶粉轰然倒 下，三鹿奶业集团的坍塌、一个民族品牌的湮灭；再如2011年的“瘦 肉精”事件让双汇集团一夜之间损失超百亿元，冠生园月饼事件，他 们只是利用了陈旧豆沙制作月饼，被曝光以后，这个百年品牌商家一 下子毁灭了；还有包括今年的酒鬼酒“塑化剂事件”更是让企业身陷 危机。这但不说，伴随着企业的质量事件，随之而来的是理由的处理 与善后，不仅有社会名誉的影响、品牌价值的损失，市场份额的减少, 更有企业内部职工的下岗与转岗，以及内部管理结构与体制的调整有 些损失不是可以以数字进行衡量的。（二
10、）质量理由所引发的连带行 业、社会损失质量理由的产生，一般来讲，不仅仅是一个企业的理由，而会波及整个产业链条，甚至整个行业，这种影响甚至在更广泛的层面上 进一步的扩展和探刻。如“三鹿奶粉”事件，不仅影响到蒙牛、伊利 和光明等同质化企业，更影响到奶农等养殖户以及最终端的消费人 群，致使国内乳企经营困难，奶农利益倒挂，而且使消费者的消费心 理发生了严重的扭曲；三鹿奶粉事件由食品安全事件升级到社会安全事件，全国范围内出现倒奶、杀牛的现象，从而影响到整个产业链条。而后续国内奶粉滞销，洋奶粉价格飞涨，消费考承担了更大的付出； 同样我们从后续发生的瘦肉精”事件看，同样引起了猪肉价格的大 幅下跌和养猪专业户
11、的极大损失，在此不再一一列举。（三）质量理由所引起的国家社会的救助投入质量理由爆发关乎国家与社会，因此每次质量事件的爆发，政 府都必须为解决质量理由采取相应的措施，实施相应的政策调控，双 鹿事件、瘦肉精事件、毒胶囊事件、酒鬼酒塑化剂事件一样无不如此。 如双鹿事件发生以后国家岀台政策解决因三鹿集团等企业停产导致 奶源基地养殖场（户）生鲜奶滞销理由。在奶价大幅下降的情况下， 启动奶农特别救助行动，给受事件影响的广大奶农提供短期补助。国 家在此次突发事件的处理中，帮助奶农处理消化过剩奶源，解决奶农 卖奶难，同时对这次勇于承担更多的社会责任，多收过剩奶源的企业, 在今后企业发展中给与税收、重大项目资金
12、、优惠信贷等方面的重点 扶持。而且对所有因食用该产品受到了不同程度伤害的婴幼儿国家从 财政拿出了 20个亿给予重点救助，并给受到奶粉影响的儿童上了保 险，为期20年；然而我们可以想象对这些受到伤害婴幼儿的影响和 伤害可能是一生的。（四）质量事件对人体健康的影响和心灵的伤害损失每次质量事件的发生，尤其是食品、药品、安全等关乎人们生 命的质量理由，尤其是不断涌现的食品安全事件，更是使人们身心交 瘁,都会引起对社会的拷问，这到底是怎么了，奶不能饮，肉不能 食，药不能用，车不能坐等等，我们的社会到底还有什么是可以放心 使用的。因此质量事件，对使用者的身心来讲都造成了极大地影响， 如三鹿奶粉事件后，查出
13、儿千名婴幼儿因食用了三鹿集团的劣质奶粉 而出现肾病，超过50人因患肾结石陷人危险，2人因此而死亡，并 且成千上万个家庭因食用过三鹿奶粉或其他理由奶粉而提心吊胆。孩 子是父母的心肝，是祖国的未来，从小就受到这样的伤害，人们实在 难以淡忘。（五）质量理由对我国产业进程的影响市场经济体制使我国民族工业得以振兴，“中国制造”走向了 世界。而频频发生的质量事件，尤其是食品药品安全事故的出现，使 人们对国产食品乃至其他工业产品的信任和信心产生了动摇，尤为突 出的是三鹿奶粉事件、双汇瘦肉精事件、上海冠生园食品事件和今年 的毒胶囊事件、酒鬼酒塑化剂事件使本身就相对薄弱的国产食品信誉 倍受打击；这不但使部分企业
14、从此退出市场，而且对勉强存活下来的 企业也是步履维艰。同时也对我国食品生产行业、农业产业化都造成 了极大的负面影响，更为重要的是对“中国制造”在境外的形象受到 影响。从以上几个方面就可以看出，质量理由所造成的社会损失或经 济成本与企业质量成本相比是巨大的，过去我们更多关注的是企业质 量成本的经济性，那主要是为了发展我国的民族工业，而现在我们有 能力也有条件关注更为广泛的质量损失的领域，通过更多的人关注质 量成本的社会性的影响，将会促使社会各方面更加深入地理解质量概 念的内涵，推动我国质量事业的快速有效的健康发展。四、结论质量理由的社会经济性分析有助于企业、政府、社会正确地认 识质量理由不仅仅是企业关注的利益损失，而是整个社会关注的社会 损失，这种损失是长远、深刻的，重视质量理由的社会经济性，将会 使整个社会的质量意识进一步提高，推动企业和社会的质量进步。参考文献：1白宝光，张世英质量成本模型及其优化J科学管理研究,2005, (3)
