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1、本科生毕业论文题 目：基于提升家居企业核心竞争力的价值链优化专业代码：110205作者姓名：学 号：2009204279单 位：商学院指导教师：2013年5月28日摘要.IAbstractII一、前言1（一）选题背景1（二）价值链概述1二、提升家居企业竞争力的纵向价值链优化3（一）供应商价值链优化3（）渠迫价值链优化5（三）顾客价值链优化三、提升家居企业竞争力的横向价值链优化（-）辅助活动的价值链优化1.卖场人员管理（二）基本活动的价值链优化101. 设计环节优化102. 生产环节优化113. 运输环节优化12 4.吕I分析5.售后环节优化14四、家居企业的价值链整合15（一）夕卜包15（二）
2、战略联盟15五、结论15参考文献16致谢17随着人民币升值，原料和劳动力成木攀升以及“国五条”系列政策的出台， 家居企业开始步入发展的“冬天”。本文以家居企业为立足点，通过纵向价值链和 横向价值链两条主线，对其采购、设计、管理、销售和服务等价值环节进行了初 步的优化整合，最终提出了非核心业务的“外包”和核心业务的“战略联盟”策 略，希望以此能为家居企业的进一步发展开辟新的思路。唯有不断追求卓越，方 能做到不可替代。家居企业若想在竞争白热化的新时代市场中立于不败之地，唯 有结合家居市场的实际情况和客观趋势，对自身的系统价值链进行有序、科学地 再造、优化与整合，也只有这样家居行业才能顺利度过漫长的
3、冬天、迎来新的春 天。关键词：危机，环节，家居业，价值链，错误!未指定书签。错误!未指定书签。IAbstractWith the RMB appreciation, raw material and labor costs rise and the ncountry of fiveH series of policy introduced, home furnishing companies began to enter the development of nwintern. In home furnishing business as foothold, through vertical
4、and horizontal value chain of two main line, the procurement, design, management, marketing and service value chain integration preliminary optimized, finally put forward the nnon-core business outsourcing of core business11 and nstrategic allianceH strategy, hoping to to provide new ideas for furth
5、er development of home furnishing business. Only the pursuit of excellence, in order to be irreplaceable. Home furnishing company wants to remain invincible in the fierce competition in the market of new era, but combined with the actual situation and the trend of home furnishing market, value chain
6、 of their orderly, scientifically reengineering, integration and optimization, is the only way home furnishing industry can be smoothly through the long winter, usher in a new springKeywords： crisis, link,Home furnishing industry, value chain,基于提升家居企业核心竞争力的价值链优化=1专业人力资源管理、前言(-)选题背景目前，由于受原材料上涨，出口退税调整
7、，劳动力成木攀升及自身发展模式 不成熟等因素的影响，我国大部分家居企业止面临产能过剩，销售下滑和岀口受 阻等困境。“国五条”系列政策的不断出台，使得中国房地产产业进入了 “旭慕 已久”的冬天；于此同时，在前者的显著影响下，家居业在困境中的发展雪上加 霜，家居企业利润剧减，甚至进入亏损状态，减产、裁员、关店等现象层出不穷。 所有这些都在清晰地告诉我们一个事实：中国家居业高速发展的时代已经不再， 它正进入一个全新的“洗牌”阶段。面对H益严峻的市场环境，如何为广大家居 企业提供新思路、开拓新岀路，进而提升其影响力与核心竞争力，成为整个家居 业界均需思考的问题。企业的核心竞争力是指在获取和配置资源过程
8、中，企业内部一系列互补的 专业知识和技能的整合，使企业某些业务达到竞争领域一流水平，在某些时期内 具有明显优势的能力。提升家居企业核心竞争力的关键是将有限的企业资源集中 到核心业务上。企业的经营过程由各种不同的价值活动构成，若想实现企业资源 的最充分利用，应有效识别支撑家居企业竞争地位的价值活动。因此，若想切实 提升家居企业的核心竞争力，则对家居企业的价值链进行分析是十分必要的，它 也具有重要的现实意义。(-)价值链概述价值链的概念是迈克尔波特于1985年在其所著的竞争优势一书中 提出的，过去20多年中获得了很大的发展，已经成为研究竞争优势的有效工具。 依据迈克尔波特的观点，任何企业若想在竞争
9、中取得优势地位和获取高额利 润，做法不外于两种，在竞争者中形成价格和成木差异。若想了解这些差异，最 好将企业体拆分成许多活动，也就是企业在任何行业竞争中所执行的个别过程。 每一个企业都是用来进行设计、生产、运输、营销及对产品、渠道、顾客和供应错误!未指定书签。错误!未指定书签。错误!未指定书签。错误!未指定书签。错误!未指定书签。错误!未指 定书签。错误!未指定书签。1商等协助作用的各种活动的集合。所有这些活动都可以用价值链表现出来。企业 的价值系统可分为纵向价值系统和横向价值系统。(1)企业纵向价值系统企业纵向价值系统是由供应商价值链、木企业价值链、渠道价值链和顾客价纵向价值系统值链的联系过
10、程及其结果的价值活动体系的统称。 供应商价值链就是为本企业价值活 动提供各种投入品的个人、组织或企业 的价值创造活动体系。 渠道价值链是为企业提供的产品或服务按时按量按点到达提供服务的价值 创造活动。 顾客价值链是指企业产品或服务的终使用者在消费本企业产品吋使其再增值，从而创造价值的活动。(2)企业横向价值系统企业横向价值系统是不同竞争企业之间形成的共同创造价值的联系过程及其结果的价值体系构造。企业横向价值链由5个基本活动和4个辅助活动构成。5个基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和售后服务；4个图，波特价值谜辅助活动包括采购、技 术开发、人力资源管理 和企业基础构造。论文若想更
11、有说 服力，理论与实践相结 合是必不可少的。本文 将迈克尔波特理论 与家居企业的实际价 值链运作模式相结合，依照以下结构，对家居企业的价值链进行优化;（-）供应商价值链优化1 量化考评，分类管理。企业应针对采购成本、交货期和供方 质量管理体系的持续运营情况对提供企 业所需物资的潜在供应商进行评价，对评 定合格的供应商，应该建立供应商档案， 作为选用、采购的依据。在供应商管理过 程中，家居企业应对供应商“每季度一小 评，每年一大评”，以此定期为供应商评 定等级，如下右图所示：定期为供应商评定等级，可有效促使 供应商间的良性竞争、优胜劣汰，从而顺 利实现供应商价值链的增值。错误!未指定书签。链误!
12、未指定书签。错误!未捋定合格供应商供应部收集资讯初步选出供应商名单组织评审7厂确定供应商劣单指定书签。依照该评价等级确认下一年度合格 供应商名录，每年累计平均得分最低一名 为合格供应商，最高二名为优秀供应商，中间为良好供应商。优秀供应商，由供 应部提交“合格供方名录”报公司分管领导审核，公司总经理批准，列入优秀供 应商。可在其经营范围内参与家居企业全部物资采购报价。在同等条件下，优先 签订供货合同。良好供应商，由供应部提交“合格供方名录”报公司分管领导审 核，公司总经理批准，列入合格供应商。可在其经营范围内参与家居企业物资采 购的70%以内报价，在同等条件下，签订一定数额的供货合同。合格供应商
13、，由 供应部提交“供方名录”报公司分管领导审核，列为后备供应商。由供应部予以 必要辅导，并提供一次（批）/月试供货的机会，三个月内没有显著改进的，降 为不合格供应商。可获得三次（批）试供货的机会；若在出现质量、服务等问题 时，按不合格供应商处置。不合格供应商，即予停止交易，如欲再向家居企业供 货，需再经过合格供应商调查评估。2. 建立价格档案和价格评价体系家居企业应该对所有采购物资建立价格档案，对采购物资的报价，应首先与 归档的物资价格进行比较，分析价格差异的原因。如没有特殊原因，原则上采购 价格不能超过归档价格水平，否则，须作岀详细的说明。对于重点物资的价格，家居企业应建立价格评价体系，成立
14、价格评价组，定 期收集有关的供应价格信息，分析和评价现有的釆购价格水平，确定最新的合理 采购价格，及时更新归档的价格档案。建立价格档案和价格评价体系，这有利于 家居企业严格控制采购价格并随着物资市场平均价格的波动而适时调整采购价 格，以降低企业的物资采购成本。3量入为出，合作双赢家居企业应与供应商就供应物资在设计、质量控制和成本控制等方面密切合 作，谋求共同发展的战略合作伙伴关系。在设计方面，由于供应商是供应物资的 生产者，而企业是整个产品的总设计师，因此家居企业可在产品开发设计阶段就 让供应商参与到所供产品的设计活动之中。一方面，让供应商提前了解所供产品 的技术经济指标、验收标准以及与产品主
15、体的结构关系等数据，供应商可以与企 业并行开发，缩短产品设计时间，并以最低的成本提供满足产品设计要求的零部 件。另一方面，家居企业又可从供应商所具有的生产某种产品的专业技术知识、 经验中获取产品设计的相关信息，从而提高产品设计的有效性，缩短设计周期， 达到共同降低企业及供应商成本，提高产品质量的冃的。在质量控制方而，家居 企业将供应商的质量管理体系建立与运行情况纳入对供应商的评价体系中，并指 导供应商建立企业所要求达到的质量管理体系标准，这样可以使供应商的产品质 量得到更有效的控制，也有利于企业产品质量的稳定提高，同时也降低了企业的 试骑、鉴定成本和由于供应物资质量问题而引起的损失成本。由于供应商在产 品设计阶段的提前参与，加强质量控制，使得供应商的产品生产成本和质量成本 都能得到有效控制，从而降低了企业的釆购成本。家居企业与供应商的长期合作, 增强了彼此间的相互信任和密切配合，供应商送货的及吋性得到可靠保证，从而 减少了企业的搬运、检验等不增值活动的次数，降低了人工成木，同时可以减少 物资储存场地、物资的安全库存量和物资的损耗，降低物资的储存成本。（二）渠道价值链优化渠道价值链是属于企业的纵部价值链，
