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1、市场部XX工作计划在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入 了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功 地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧 钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、 以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是 市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对 于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既 是一种压力，又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三 十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如 下。一、信息网络管理1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息
2、收集处 理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信 息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系, 即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开 发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导 责任。2、构架新型组织机构3、增加人员配置:(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分 管不同区域，不再兼任其它工作。(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发 助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发 助理的招聘和培训，使XX年新的管理制度实施过程中市场 部在人员素质方面有充分的保障。
3、认真选择和慎重录用市 场开发助理，切勿滥竽充数。5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络 建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出 保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管 理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题, 有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建 立和健全信息管理的工作。6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数 量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息 员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在 分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发 助理应结合信息员的背景
4、资料进行细致地分析，确定其通 过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在 信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上 一年更好。（详见市场开发助理管理制度）7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信 息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域 钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市 场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机 构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的 市场占有率，XX年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省 会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木 齐、辽宁
5、省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西 壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨 会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造 更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门 在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构 品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的 事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导 地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个 施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企 业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标 文件中
6、的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提 升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工 作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给 每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的 印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人 接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司 有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市 场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来 接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的 学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。 因
7、此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。 为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导 和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀 性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价 值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究 分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内 对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭 萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管 理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈 地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的 接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从 而以此来提高项目跟踪的成功率和
8、降低商务谈判的难度， 达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部XX年着重 抓好以下几方面的工作：1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好 各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接 待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水 平。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾 客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力 配合商务部门和办事处促成项目业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力 量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场 部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需 要，更好地
9、做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件 十分重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文 件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切 用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成 为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项 要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能 动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的 工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考 核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极 做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提 高营销系统整体战斗力，为完成XX年的营销目标做好最优 质的服务工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。 主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他 们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
