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1、某宾馆会员卡制度 牡丹宾馆会员卡制度 一、会员卡类型: 牡丹宾馆VIP贵宾卡牡丹宾馆VIP金卡 二、会员卡功能: 1、可消费场所:客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。 2、房间优待 类型价格 平凡标准间 豪华单人间 多人套间 豪华套间 前台价格 368 388 638 698 VIP贵宾卡 338 360 568 598 VIP金卡 全部房间价格,按所签协议价格执行 注:价格随季节注: 价格随季节变化,请在到店前咨询宾馆前台或登陆牡丹宾馆官方网站查询会员价格。 3、用餐优待: 中餐厅用餐全年享受8.8折优待(会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外) 百万庄园西
2、餐厅(牡丹园店)消费全年享受9折优待,限VIP金卡客户。 4、其它优待: 全自动麻将室全年享受8折优待。 大堂吧及商场消费全年享受9折优待,限VIP金卡客户。 1020美容美发消费享受9折优待,限VIP金卡客户。 5、持卡消费,享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。 6、全部持卡客人不享受其他任何形式的折上折优待。 7、会员卡有储值功能,每次最低充值额1000元。VIP贵宾卡一次性充值5000以上,赠送10%充值额,多充多送。 8、牡丹宾馆会员卡余额充分时,可刷卡支付住房押金,离店时按实际消费结算。持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存,以便查询卡中余额 9、持会员卡入住客房可延迟退房到
3、下午2:00 三、积分准则 1、持卡客户根据酒店网站所明示优待价格消费。在所述消费场所消费可享受积分,每张卡累计消费100元积一分,每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。 2.累计积分达到500分,第二年可升级为VIP金卡,享受更多优待。 3.积分兑换礼品后,相应积分清零。代金券不设找赎,不可兑换现金,代金券不足时可用现金补齐,现金部分可连续参与积分累计,代金券消费金额则不再参与累计。 4.会员卡优待不与其他优待同时使用,特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动。 5.消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准,每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。 6.消费积分自会
4、员第一次累计时一年内有效,一年内可多次累计并使用,超出一年有效期后所对应的积分自动归零,不可再参与下一年的累计。 四、兑换积分 在积分兑换有效期内,会员卡持有人,可在工作日9:00-17:00之间,持卡到宾馆前台办理积分兑换手续。 五、发放规定 1、办理标准 VIP贵宾卡 VIP金卡 首次充值 3000 20000 全年消费 2万 5万 2、办卡收取10元/张工本费,可由卡内储值额中扣除。 3、会员卡自办理之日起,有效期一年。 4、挂失及补卡: 会员卡遗失后,持卡人须准时凭办卡人有效证件,拨打电话010-转收款台办理挂失,或直接到总台办理挂失。因未准时挂失引起的责任由持卡人担当。办理挂失手续后
5、,可在工作日8:00-17:30办理补卡手续,但需交补会员卡工本费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 六、办理手续: 1、申请人持身份证原件及复印件一张,于工作日8:00-17:30到总台办理手续。 2、为保证和维护持卡人的利益,申请人必需真实地填写会员卡申请表。 七、使用规则: 1、持卡客户应提前预定房间。因未准时预订房间,出现宾馆满房不能入住的状况,本宾馆不担当责任。但有义务为客户介绍其它酒店暂住,待有空房后,为客户预留房间,准时通知持卡客户。 2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡,以便享受折扣。 2、充值进行消费,
6、将有累计积分。 3、持卡人资料若有变更,必需准时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人担当。 4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费使用。 5、会员卡的储值金额请在储值当年12月31日前开据发票。 八、会员的权利及义务 1、会员必需于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优待 2、卡上余额为0时,将不能享受积分权利。3、当会员消费出现余额不足时,必需用现金缴纳差额部分。 4、会员必需爱惜会员卡,如发觉损坏,需付10元/张工本费补办新卡。5、若一经发觉有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。 6、会员应自觉遵守和维护本章程。 九、附则: 1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。 2、凡违反本章程,一经发觉,我们将予以取消其VIP资格。 3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序,享有对任何状况的打算权和解释权。 空调职责空运职责站长职责 策划师职责策划职责策划部职责 - 6 -
