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1、某客房安全管理责任制度 客房安全管理责任制度 1、安全责任制分工明确,责任清晰。安全条例规章健全,内容明确详细,岗位责任清晰。客房员工熟知安全学问、防火学问和安全操作规程,把握安全设施与器材的使用方法,无违反安全管理制度的现象发生。 2、安全设施 客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好,安装位置合理,始终处于正常运转状态,没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。 3、安全操作 客房员工严格、专心遵守安全操作规程,做床、清扫卫生间,供应日常服务中随时留意烟头、火柴和电器设备安全。
2、登高作业有人扶梯。未经允许,无明火作业。因客房修理改造需明火作业时,必需取得保安部动火许可。整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。 4、安全防范 客房服务中把握住客动态,禁止无关人员进入楼层。如遇生疏人时要主动问好、询问,避免发生意外,不轻易为访客开门。如遇可疑人员要准时报告上级领导。随时留意住客状况,发觉客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装卸客房线路,快速报告主管与保安部准时处理。发觉客人携带武器、凶器和易燃易爆物品,准时报告,能够按酒店安全规章处理。客人酗酒或在床上吸烟,能够准时劝阻。如有残疾人士入住,随时留意客人动向,予以帮助。客房员工查房,发觉设备损坏、物品丢失准时报告;发觉
3、黄色或反动书刊准时上交。整个客房服务中员工安全意识剧烈,安全防范主动,防范措施得当,隐患处理准时,能够确保酒店及客人的人身和财产安全,无岗位安全责任事故发生。 5、钥匙管理 要严格执行客房钥匙管理制度,客人房卡忘在客房内要求开门,经客房中心与前台核实确认后方可开门。如客人丢失房卡,应准时通知保安部和前台,将丢失的房卡做作废处理,并补办新卡。如客房服务卡或钥匙丢失,应准时报告当班主管、客房部经理和保安部,并随时留意丢失钥匙的楼层状况,确认找不到钥匙后,由保安部将丢失的服务卡做作废处理,并补制新卡。金属钥匙丢失后,还应准时通知工程部,更换丢失钥匙的门锁锁芯。服务员清扫房间,坚持开一间做一间,逐门锁好。防止因客房钥匙管理不善而发生盗窃事故。 6、安全事故处理 遇有火灾隐患、自然事故和盗窃事故,应严格按大厦相关规章制度处理,准时发觉火灾隐患并报告保安部,抢救疏散客人处理得当,尽力将事故毁灭在萌芽状态。若需报警,应由保安部负责处理。发生盗窃事故,主管到场准时并保护好现场。自然事故应准时报告当班主管,依据事故发生的原因和状况做出妥当处理。全部事故处理应做到快速、精确、方法恰当。 法律职责注塑职责洗手间职责 洗碗工职责洗衣工职责洗衣房职责 - 3 -
