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1、某商务酒店员工激励机制 商务酒店员工激励机制 一、拾金不昧奖 1.拾到客人手机1部,嘉奖20元。 2.拾到客人现金主动上交或退还,赐予嘉奖,拾到200元以下嘉奖10元;200元以上1000元以下嘉奖20元;1000元以上2000元以下嘉奖40元;2000元以上嘉奖60元。 二、合理化建议奖 1.提出合理化建议被公司接受者嘉奖50元。 2.为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润,将利润的10%赐予嘉奖。 三、举报奖 1.主动举报坏人坏事者嘉奖50元。 2.员工对公司做出不利事情,敢于举报者嘉奖50元。 四、员工生日 每月30日或31日为员工举办1次生日宴会,由公司为员工订做集体蛋糕,酒
2、店领导和员工一起过生日。 五、优秀部门评定 依据各部门月考核结果,评出优秀部门。 评定条件: A.二级优秀部门:连续三个月部门考核等级为A级的。 B.一级优秀部门:连续四个月部门考核等级为A级的。 C.特级优秀部门:连续五个月以上部门考核等级为A级的。 二级优秀部门月奖金300元,颁发荣誉证书。 一级优秀部门月奖金500元,颁发荣誉证书。 特级优秀部门月奖金800元,颁发荣誉证书。 部门奖金安排比例:部门主管占奖金比例的50%,其余50%由部门内人员均分。 六、优秀管理员和优秀员工的评定 依据各管理人员和其他人员(服务员除外)月考核结果,评出优秀管理员和优秀员工。 评定条件: A.三级优秀管理
3、员或三级优秀员工:连续三个月考核等级为B(含B)级以上的。 B.二级优秀管理员或二级优秀员工:连续四个月考核等级为B(含B)级以上的。 C.一级优秀管理员或一级优秀员工:连续五个月以上考核等级为B(含B)级以上的。 三级优秀管理员(三级优秀员工)涨工资200元,颁发荣誉证书。 二级优秀管理员(二级优秀员工)涨工资300元,颁发荣誉证书。 一级优秀管理员(一级优秀员工)涨工资400元,颁发荣誉证书。 七、星级服务员的评定 依据服务员月考核结果,评定出二星、三星、四星、五星级。 评定条件: A.二星服务员:连续2个月考核等级在B(含B)级以上的,2个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过5分,物品
4、管理2个月扣分不超过5分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过15分,零投诉。 B.三星服务员:连续3个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得 分在85分以上,3个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过6分,物品管理3个月扣分不超过4分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过12分,零投诉。 C.四星服务员:连续4个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得 分在90分以上,4个月内没有请假,劳动纪律4个月扣分不超过6分,物品管理4个月扣分不超过3分,日常区域卫生检查4个月内扣分不超过9分,零投诉,能够独立并娴熟并完成服务工作。 D.五星服务员:连续5个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得 分在95分以上,5个月内没有请假,劳动纪律5个月扣分不超过5分,物品管理5个月扣分不超过2分,日常区域卫生检查5个月内扣分不超过6分,零投诉,能够独立并娴熟并完成服务工作,同时对新员工有工作指导。 二星级服务员基础工资增加200元/月颁发荣誉证书 三星级服务员基础工资增加300元/月颁发荣誉证书 四星级服务员基础工资增加400元/月颁发荣誉证书佩带胸卡 五星级服务员基础工资增加500元/月颁发荣誉证书佩带胸卡 资料室制度资料制度资材制度 资材部制度资源制度资源部制度 - 4 -
