康乐部工作人员素质要求

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1、康乐部工作人员素质要求 酒店康乐部工作人员素养要求 1、岗位学问要求2、能力要求3、经历要求 康乐中心经理 1、大专毕业以上或具有同等学历。 2、把握酒店管理基础学问,懂得成本管理与核算,熟识康乐设施管理,了解市场营销学和公关学问。 3、熟识工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 1、具有组织、指挥、计划、掌握和协调的能力。 2、有拓展市场、发展业务的能力。 3、有较好的文字组织和语言表达能力。 4、外语会话流利,通过外语A级考核。 5、取得电脑证书。 康乐设施管理工作三年以上。 康乐中心领班 1、中等职业学校或高中毕业。 2、熟识康乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消

2、毒和安全救护学问。 3、熟识公共消遣场所公安管理法规和卫生条例。 1、有较好的业务指导和组织协调能力。 2、有较好的文字和语言表达能力。 3、外语会话流利,通过酒店外语A级考核。 4、取得电脑证书。 康乐中心工作三年以上或曾任康乐中心领班。 球类棋牌室服务员 1、中等职业学校或高中毕业。 2、熟识球类及棋牌服务学问,把握竞赛规则和消遣方法,把握有关设备器材的使用保养学问。 1、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。 2、外语通过酒店B级考核。 健身房服务员 1、中等职业学校或高中毕业。 2、熟识健身服务和健身器材使用、保养学问了解卫生保健常识。1、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。 2

3、、外语通过酒店B级考核。 (救生员)游泳池服务员 1、中等职业学校或高中毕业。 2、熟识游泳池服务学问、把握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒学问,取得白卡以上救生证书。1、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人生救生的能力。 3、外语通过酒店B级考核。 保健室医生 1、医科大学毕业或同等学历。 2、把握医学基础学问和临床学问,熟识内外科常见病的治疗和医疗器械、医用仪器学问。 3、懂得心理学、把握中医、中药的使用学问和有关管理制度。 1、能独立处理诊治常见病、多发病、做好药品管理和医药费用结算工作。 2、具有专业上岗证书。 3、外语通过酒店B级考核。

4、婴幼儿活动室服务员 1、中专职业学校或高中毕业。 2、熟识看护幼儿服务学问,懂得护理婴幼儿常识和卫生消毒学问了解儿童心理学问。 3、取得幼师证书。 1、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。 2、外语通过酒店B级考核。 多功能厅服务员 1、中专职业学校或高中毕业。 2、熟识本岗位业务和服务规范,懂得服务礼仪,知晓急救、消防、安保学问。 1、能按康乐中心工作服务规范和质量标准,独立完成各项工作。 2、能协作好与有关岗位的工作关系。 3、有较好的语言表达能力。 4、外语通过酒店外语B级考核。 钓鱼中心服务员 1、中专职业学校或高中毕业。 2、熟识钓鱼服务学问,要求把握钓鱼技术,懂得各种器具的性能和使用方法,了解钓鱼常识。 1、业务娴熟、能正确把握钓鱼技能。 2、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。 3、外语通过酒店B级考核。 救助站制度- 4 -