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1、管理技巧课程 沟通技巧第一页，编辑于星期五：四点 三十七分。成功与沟通学习基本技巧掌握更多技巧交流信息为成功而沟通第二页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧改进沟通理解身体语言学会聆听提问高效率阅读做好记录第三页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 改进沟通识别障碍积极沟通顺畅沟通三原那么内容了然于胸表达简洁清晰理解清楚正确第四页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 改进沟通各种方式相结合选择沟通方式沟通方式举例性质书面语言方便、持久口头语言即时性身体语言真实性、影响性强图像语言生动、全面（有、无意识）多媒体交互性、专业性第五页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技
2、巧 理解身体语言 领悟身体语言第六页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 理解身体语言克服紧张情绪保存一定的私人空间树立良好的第一印象仪表用手势来强调第七页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 学会聆听聆听类型：共鸣、分析、 综合聆听是要专注诠释对话识别并克服成见检查你的理解并回应他人履行诺言，采取行动第八页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 提 问该问什么？选择问题控制语气问题类型：开放性问题 封闭性问题 探查事实 追踪问询 反响第九页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技巧 高效率阅读防止回读学会略读利用记忆曲线第十页，编辑于星期五：四点 三十七分。学习根本技
3、巧 做好记录重点记录采用速记检查记录使用心智图第十一页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信息进行接触传递信息使用 运用信息技术书写信件第十二页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信息 进行接触o 问候他人o 辞别o 运用身体语言第十三页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信息 传递信息o 寻找信息o 寻求理解o 做出反响o 处理矛盾第十四页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信息 使用 o 改善技巧o 依据书面稿讲话o 留言o 接通 第十五页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信息 运用信息技术o 使用 o 使用电子邮件o 使用互联网o 加速沟通第十六页，编辑于星期五：四点 三十七分。交流信
4、息 书写信件o 有目的的书写o 行文清晰o 组织信件o 一封失败的信o 一封成功的信第十七页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧有效地下达指示单独沟通成功地主持会议与听众沟通销售中的沟通成功谈判编写报告撰写提议创造视觉效果第十八页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 有效地下达指示o 选择指示的形式o 编写书面指示o 授权第十九页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 单独沟通o 正式会见o 准备要充分o 辅导员工o 向员工提供咨询效劳第二十页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 成功地主持会议o 会议准备o 开场白o 引导会议进程o 结束会议第二十一页，编辑于星
5、期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 与听众沟通o 演讲准备o 讲清要点o 鼓励听众做出反响o 运用视听媒介o 成功的演讲o 富有成效的培训o 举行研讨会o 研讨会上的发言o 方案召开大型会议o 选择会场第二十二页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 销售中的沟通o 软性推销o 硬性推销o 运用书面材料o 利用计算机第二十三页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 成功谈判o 谈判准备o 掌握谈判技巧o 购物谈判o 与供给商斡旋o 同员工商谈第二十四页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 编写报告o 为写报告作调查o 组织报告o 确保清晰o 力求简洁o 讲解报告第二十五页，
6、编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 撰写提议o 为写提议作调查o 提议设计o 后续活动o 撰写商务方案第二十六页，编辑于星期五：四点 三十七分。掌握更多技巧 创造视觉效果o 评估设计需要o 聘用设计人员o 设计要清晰o 不成功的设计o 成功的设计第二十七页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通公司形象设计注重公关广告宣传工作中的沟通确保信息畅通第二十八页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 公司形象设计o 考虑公司形象o 改变形象o 运用形象o 利用网站第二十九页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 注重公关o 改善形象；o 运用公关手段开展工作；o 农参谋人员；
7、o 利用报刊新闻界；o 利用播送电视节目；o 与记者打交道o 运用统计数字第三十页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 广告宣传o 广告设计o 利用目标群体o 测评产品知名度o 利用互联网o 运用直邮第三十一页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 工作中的沟通o 赢得员工支持o 内部销售o 组织内部各种媒介的运用o 为团队做宣传第三十二页，编辑于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 工作中的沟通 组织内部各种媒介的运用媒介类型 需要考虑的因素书面材料 承载能力强、容易丢失集体活动 鼓动性强、 费用高出版物众口难调电子媒介 速度、泛滥视听设备 多媒体、技能、费用高第三十三页，编辑
8、于星期五：四点 三十七分。为成功而沟通 确保信息畅通o 评估理解情况o 倾听来自员工的声音o 了解外部人的看法o 促进沟通第三十四页，编辑于星期五：四点 三十七分。沟通技巧学习根本技巧交流信息掌握更多技巧为成功而沟通第三十五页，编辑于星期五：四点 三十七分。1、了解面对逆境，远比方何接受顺境重要得多2021/9/10 13:57:0313:57:031:57:03 PM 。九月-21九月-21Friday, September 10, 20212、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday, September 10, 20211:57:03 PM9/10/2021 1:57:03 PM13
9、:57Sep-21。13:57:0313:57:0313:579/10/2021 1:57:03 PM3、13:57Sep-2110-Sep-214、昨天是张退票的支票10-Sep-211:57:03 PM13:5713:57:0313:57:0313:57Friday, September 10, 20215、积极人格的完善是本，财富确实立是末10-九月-21。九月-21九月-2113:57:0313:57:03September 10, 20216、昨晚多几分钟的准备9/10/2021 1:57:03 PM10 九月 20211:57:03 下午13:57:03九月-217、每一发奋 努力
10、的背，必有加倍的赏赐 1:57:03 下午九月 211:57 下午九月-2113:57September 10, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/10 13:57:0313:57:0310 September 20219、要及时把握梦想，因为梦想一死9/10/2021 1:57:03 PM。1:57:03 下午1:57 下午13:57:03九月-2110、一个人的梦想也许不值钱 ，但一个人的努力很值钱 。9/10/2021 1:57:03 PM13:57:0310- 九月-2111、在真实的生命里，每桩伟业 都由信心开始，并由信心跨出第一步。9/10/2021 1:57
11、PM9/10/2021 1:57 PM九月-21九月-21谢谢大家第三十六页，编辑于星期五：四点 三十七分。1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2021/9/10 13:57:3113:572、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。13:57:3113:57:3113:579/10/2021 1:57:31 PM3、每天只看目标，别老想障碍Friday, September 10, 2021。九月-2113:57:3113:57Monday, July 19, 202110-Sep-214、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子1:57:31 下午。13:57:3113:5
12、7:3113:57Friday, September 10, 20215、积极向上的心态，是成功者的最根本要素13:57:31。九月-21九月-2113:57:3113:57:31September 10, 20216、生活总会给你另一个时机，九月-211:57:31 PM1:57:31 下午13:57:31九月-217、人生就像骑单车 ，想保持平衡就得往前走21:19:48九月-2113:57September 10, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/10 13:57:3113:57:3110 September 20219、我们必须在失败中寻找胜利Friday, September 10, 2021九月-2110、一个人的梦想也许不值钱 ，但一个人的努力很值钱 。9/10/2021 1:57:31 PM13:57:3110- 九月-2111、在真实的生命里，每桩伟业 都由信心开始，并由信心跨出第一步。9/10/2021 1:57 PM9/10/2021 1:57 PM九月-21九月-21谢谢大家第三十七页，编辑于星期五：四点 三十七分。
