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1、*同志创文工作先进事迹在20XX年文明城市创建工作开展以来，*同志在市文明办、市卫生计生局及院党委的领导下，不断创新工作方式、方法，以提升医院服务水平为着力点，以提升医疗质量为核心，以社会主义核心价值观创建活动为契机，强化领导，注重教育，内优环境，外树形象，不断巩固提升文明创建的层次和水平，圆满完成20XX-20XX年全国文明城市“四连冠”创建工作：加强领导聚合力，周密部署促推进。作为创文工作领导小组的副组长及主要分管领导，*同志负责领导创文工作小组创建工作，督促相关部门按照职能分工负责、齐抓共管，形成合力抓创建的良好态势。同时，该同志积极制定创建方案，结合中层干部工作会议召开医院创建全国文明
2、城市动员会，明确工作目标、创建内容、实施步聚和创建措施，统筹推进文明创建工作。坚持每月主持召开专题会议研究精神文明创建工作，分析存在问题，提出整改措施，部署阶段工作，增强创建工作的持续性和连贯性。强化督导重落实，以身作则作典范。该同志积极迎接市委、市局等创建督导检查组，对督查中存在问题及他日常工作中发现的新情况和新问题，及时研究解决，提高工作的针对性和实效性；面对地面垃圾和烟蒂亲自收拾并劝导吸烟人员禁烟，为身边的医务人员作了良好的示范。督促各科室认真落实创建责任，与科室负责人签署文明城市创建工作责任书“门前三包”责任书，强化医院上下参与创建的使命感和责任感。改善服务重民生，提高质量惠群众。为解
3、决群众最关心的停车难、排队难问题，该同志督促相关职能部门，迅速落实交通整治和完善医院信息化建设。促使万江院区车辆单向通行交通管制项目于8月全面实施，相关路段以及路口已同步配套设置了相关交通标志、标线，并在道路交会处设立交通指挥岗。还增设了100多个车位，以缓解停车压力。另一方面，为缩短病人非候诊的等待时间，在3个院区、3个门诊部共投入了160台自助一体服务机，优化就医流程，自助完成办卡、充值、挂号、缴费、分时段预约普通及专家号、打印验单等服务。同时，大力推行雷锋志愿岗的建设，制度上墙，责任到人，服务到位，为市民提供轮椅租借、导诊指引等志愿服务，解民之所需，缓民之所困。完善标识塑风貌，积极宣传营氛围。作为分管宣传的领导，该同志带领院办对全院标识、导视牌、标语、温馨提示等进行全面排查，要求院办把残缺、错误的标识标语重新更换，完善导视指引牌设置，增设社会主义核心价值观宣传，加强除“四害”和禁烟工作，塑造医院新风貌。同时，始终把好医院宣传关，利用医院内网、官网、微信公众及院刊红楼，结合社会主义核心价值观及时宣传精神文明创建活动及成效，引导全员树立“人人都是创建主体、人人代表医院形象”的理念，在医院营造浓厚的文明创建氛围。在该同志的领导与努力下，本地区市人民医院以98分的优异成绩顺利通过了国家级文明城市测评组的复核和验收，为本地区创建全国文明城市“四连冠”交出一份满意的答卷。
