《政务服务中心窗口工作人员_2022年政务服务中心工作总结及2022年工作打算范文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《政务服务中心窗口工作人员_2022年政务服务中心工作总结及2022年工作打算范文(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、政务服务中心窗口工作人员_2022年政务服务中心工作总结及2022年工作打算 【xx总结】 学习资料这里找+每周一次老秘分享会 今年以来,县政务中心在县委、县政府的坚强领导下,紧紧围绕“533”战略规划和“中国西部现代农业公园”奋斗目标,纵深推进“放管服”改革,规范和改进行政审批行为,不断加强公共资源交易管理,努力搭建优质高效便捷的政务服务平台,营造公开公平公正的公共资源交易环境。现将2022年工作和2022年打算简要汇报如下。 一、2022年工作总结 (一)政务服务效率和水平明显提升。以“项目年”为契机,认真落实全市优化政务服务环境“十条措施”,会同县优化办制定出台我县重大投资建设项目“四联
2、合”评审勘验实施办法等七项改革和服务制度,全力优化经济发展环境。 一是建好了“三个窗口”。建好重大项目审批服务窗口,专门印制审批流程、办结时限、审批材料清单,安排两名专职人员,抓好78个重大项目的审批、协调和督办。建好“四联合”服务受理窗口,协助发改部门抓好重大投资建设项目“四联合”评审勘验工作,一改过去“串联式”的评审勘验为“并联式”的同步联合验收。建好投资项目综合窗口,抓好南充市投资项目在线审批监管平台的运行管理,做到全程督查、在线办理,重大项目审批办结时限平均提速达78.4%,高于全市水平。 二是推行了“三项制度”。推行重大项目审批服务联席会议制度,协调解决了5个重大项目在县本级行政审批
3、方面的困难和问题。推行并联审批制度,坚持“统一受理、即时分送、同步审批、限时办结”的原则,统一组织和协调开展并联审批。推行省、市、县三级纵向联动审批制度,进一步拓展了三级联审事项的覆盖面,增强了操作性。 三是强化了“三大规范”。扎实开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治,规范窗口人员,对窗口工作人员进行了全面清理,临聘人员全部予以清退,不符合进驻要求的坚决调整到位,共计调整人员25人,占40%。规范窗口服务,根据政务服务中心运行规范七项国家标准要求,大力推进办事指南、事项办理、窗口服务等方面的标准化建设。规范窗口管理,充分发挥好进驻政务中心纪检监督岗的作用,加强工作纪律、办事态度、服务质量和依
4、法行政的监督检查。1-9月,共受理各类服务事项48358件,按时办结率、现场办结率均为100%。 (二)公共资源交易走在全市前列。按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运作、运作统一监督”的总要求,严格将工程建设项目招投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购等纳入统一平台,实现“平台之外无交易”。特别是针对村级工程项目建设乱象,及时建立“XX县村级工程项目施工企业库”,采取随机抽选方式确定中标企业。目前已入库企业达68家,对规范项目管理发挥了重要作用,有效防范了工程风险、债务风险、廉政风险。1-9月,共完成政府工程招投标63次,涉及项目业主56家,国家投资工程总金额129005
5、.87万元,退还保证金7400万元,压证施工15个;完成政府采购项目43个,涉及29家采购单位,财政预算金额共计42677.66万元,采购成交价42338.27万元,节约财政资金339.39万元;成功招拍挂出让土地7宗,成交价21453万元;完成国资交易2宗,实现国有资产收益878.88万元;依法流转农村土地经营权31宗,面积13456亩。所有公共资源交易均实现了“零差错、零失误、零投诉”的“三零”目标,受到服务对象的一致好评。因管理规范有序,操作公开透明,档案完整齐备,县交易中心多次受到市政务中心、市财政局通报表扬,周边县区交易中心也先后到我中心交流学习相关经验。 (三)精准扶贫取得阶段性成
6、效。始终把精准扶贫工作作为中心年度“头等大事”, 深入对口帮扶村双江乡米丹村走访帮扶,千方百计确保今年脱贫摘帽。抓好党建与扶贫工作结合联动,强化基层组织建设,协助乡村圆满完成村“两委”换届选举工作,做到了全票当选。开展无职党员设岗定责工作,培养党员示范户3户,推行“党员+贫困户”帮扶模式。专题召开“庆七一、抓党建、促脱贫”座谈会,并以上党课的形式对贫困群众开展感恩教育。始终把发展产业作为实现脱贫的根本之策,帮助米丹农业发展壮大,成功招引億德种养殖专合社承包4-11社土地近千亩种植有机粮油,新建小家禽养殖场1000平方米,初步形成“两园一场”产业发展格局。协助争取项目资金,整治山坪塘4口,新建安
7、饮工程3处、村级卫生站1个。对口帮扶今年脱贫户28户,科学制定扶贫措施,发放化肥9000斤、种子800斤,坚持每月进村入户1次以上,竭尽全力解决贫困户生产生活中的困难和问题,脱贫攻坚工作有力有效推进。 (四)中心其他工作稳中有进 一是“减证便民”专项行动初战告捷。学习借鉴XX经验,牵头对我县各级行政机关、事业单位、国有企业要求村(社区)开具的各类证明材料进行了全面清理,采取自行申报、走访调研、汇总论证、会议审定、发文公告“五步走”工作法,编制形成XX县保留的村(社区)证明事项清单XX县取消的村(社区)证明事项清单,共取消村(社区)各项证明材料129项,仅保留8项,为全市最少。 二是“12345
8、”市民服务热线承办有力。按照“群众利益无小事”的工作原则,充分发挥热线办理工作贴近民生、体察民意、解决民难的服务功能,大力提高承办工作的主动性、服务性和实效性。全面规范“主要领导牵头、分管领导负责、专人受理办件、部门协调联运”的办理模式,对市民的来电诉求进行精准分类,及时交办、转结给相关部门和乡镇调查处理,并将回馈结果进行在线答复,同步进行电话回访。目前已受理1526件,已办结1520件,6件正在办理中。 三是“书记县长信箱”办理工作成效显著。我们坚持把“书记县长信箱”作为县委、县政府密切联系群众的“连心桥”,一如既往、一丝不苟地抓好信箱办理工作。1-9月,共受理并办理“书记县长信箱”来信42
9、3件,受理电话咨询、投诉85人次,为解决信访问题、维护社会稳定起到了积极作用,为领导决策、工作部署提供了重要的信息和依据。 四是文明城市创建等工作任务圆满完成。围绕争创“第四届四川省级文明城市”目标,全力以赴抓好创建工作,充分利用中心网站、宣传橱窗、LED显示屏等载体,宣传文明城市创建的重要意义,严格规范中心及窗口工作人员文明服务细节,加大环境整治力度,为全县迎检提供了高质量现场。抓好依法行政工作,认真履行推进法治建设第一责任人职责,强化中心各窗口人员法制意识,严格做到依法办事、为民服务,持续深入推进了依法治县各项工作的落地落实。 (五)党建工作全面加强。坚持完善“三会一课”制度,推进“两学一
10、做”学习教育常态化制度化。按照中、省、市、县委的部署要求,把“两学一做”学习教育作为机关党建的重大政治任务,强化责任意识,精心组织实施,确保学习教育扎实推进。中心党组坚持“每月一个议题、领导讲党课、党员干部讲心得”,组织专题学习讨论12次,讲党课3次,警示教育2次,参与学习讨论200余人次。开展党员示范行动,在办证大厅设立党员示范窗口,充分发挥党员的先锋模范作用。扎实开展支部主题党日活动,严肃认真开展组织生活会和民主评议党员。落实“走基层”活动各项要求,与XX寺社区结对子,大力开展党员进社区活动,不定期深入群众家中了解疾苦,协调解决群众难题。严抓党风廉政建设,认真坚持“一岗双责”,做到逢会必讲
11、,筑牢党员干部拒腐防变的底线。严格执行人事财务、机关效能等有关纪律规定,加强对干部的日常思想教育和监督管理,中心干部职工没有任何违规违纪行为。 二、存在的主要问题 一是政务服务未达到标准化要求。县政务中心硬件设施、信息化建设较为滞后;乡镇便民服务中心作用发挥有待进一步加强,个别乡镇还流于形式。 二是为民服务方面创新举措不多。在方便群众、企业办事方面,结合信息化、智能化建设不够,利用“互联网+”做得不好,创新性的举措办法还不多。 三是窗口干部队伍建设还需加强。个别部门的思想认识不到位,授权不充分;个别窗口人员素质、作风有待进一步提高,政务服务队伍形象有待提升。 三、2022年工作打算 2022年
12、,我中心将深刻学习领会和全面贯彻落实党的十九大精神,按照“深化简政放权”的要求,纵深推进“放管服”改革,推动政务服务工作再上新台阶。 (一)进一步推进政务服务改革。加快推进“互联网+政务服务”工作,主动对接全省全市工作方案部署,构建统一框架、统一标准、统一交换的网上政务服务平台。大力推进行政审批制度改革,针对国家、省、市取消下放的行政许可事项,做好承接工作的同时,动态清理审批事项,落实流程再造。积极推进我县政务服务标准化建设,完成新政务中心办公场地搬迁工作,力争建成集行政审批、便民服务和公共资源交易为一体的综合便民服务场所。完善乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务站(代办点)建设,健全三级政务
13、服务体系。 (二)进一步强化公共资源交易。围绕加强公共资源交易活动的管理监督,组织修订和完善运行规则和制度,加快公共资源交易信息化建设进程。严格规范工程建设项目招投标、政府采购等事项,尽量节约财政资金;做好土地使用权和矿业权出让、国有产权交易等工作,推进公共资源交易规范运行。做实农村产权流转交易中心,按照全省农村改革综合试验区建设要求,加强农村产权交易改革工作,推动农村产权依法有序流转,为全县农业农村改革走在全省前列添砖加瓦。 (三)进一步抓好脱贫攻坚工作。扎实推进精准扶贫工作向纵深发展,进一步深入乡村,因地制宜,因势利导,协调解决双江乡米丹村的民生问题,巩固脱贫成果。优先发展扶贫产业,竭尽全力帮助米丹农业公司、億德有机粮油、小家禽养殖场等企业做大做强。继续扩大产业化、规模化种养殖业,为村民多元化增收致富提供便利条件和支持。积极培育龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、种养大户等经营主体,鼓励支持贫困户自主创业,帮助选准项目,加强技术服务指导,协调金融放贷,以创业增收致富,实现可持续发展。 8