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1、- .第一章1.什么是工程?它与日常运作有什么不同? 2.工程有哪些特点?分别举出2个以上工程的例子和不属于工程的例子. 3.工程利益相关者/工程干系人主要包括哪些方面? 4.写出在某个居民区建造一个咖啡厅的工程干系人列表.一、判断题1. 日常运作总是在很短的时间完成，而工程必须要跨越数年或数十年。2. 每一个工程阶段的完毕必须以某种可交付成果为标志。3. 工程的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。4. 公民个人可以是工程干系人。5. 工程在开场时，它的风险和不确定性最高。6. 工程变更所需要的费用将随着工程生命期的推进而增加。7. 在工程启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般
2、都比拟少。8. 工程管理的客体是工程管理者。9. 工程管理的主体是工程的全部任务。单项选择题1. 随着工程生命期的进展，资源的投入C 。 A 逐渐变大 B 逐渐变小 C 先变大再变小 D 先变小再变大2. 确定工程是否可行是在A工作过程完成的。 A 工程启动 B 工程方案C 工程执行 D 工程收尾3. 对工程干系人管理的主要目的是B。 A 识别工程的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B 积极减少可能会严重影响工程的工程干系人的活动 C 在进度和本钱超支是建立商业信誉 D 关注工程干系人对工程的批评4. 应对工程可交付成果负主要责任的是B。 A 质量经理 B 工程经理C 高级管理层 D 工程团队
3、成员中的某个人5. 工程的“一次性含义是指B。 A 工程持续的时间很短 B 工程有确定的开场和完毕时间 C 工程将在未来一个不确定的时间完毕 D 工程可以在任何时间取消三、多项选择题1、以下属于工程的实例是AB 。 A 举办一场婚礼 B 开发一种新的计算机软件系统 C 提供金融效劳 D 管理一个公司2、工程管理的特点包括 AB 。 A 复杂性 B 创造性 C 自发性 D 预测性3、日常运营与工程的区别主要在于ABC。A 管理方法 B 责任人 C 组织机构 D 管理过程4、工程的共同点有ABCD。 A 明确的起止时间 B 预定目标C 受到资源的限制 D 消耗资源5、工程干系人可能包括ABCD。
4、A 工程经理 B 客户 C 供货商 D 工程发起人6、工程生命周期一般可由 ABD阶段组成。 A 方案 B 启动 C 可行性研究 D 收尾7、工程管理过程可由ABCD组成。 A 启动过程 B 方案过程 C 执行和控制过程 D 收尾过程8、以下属于工程特征的是ABD 。 A 目的性 B 一次性 C 生产性 D 独特性工程围管理一、单项选择题1. 今天你正在检查你将要承当的工程的围变更请求，因为前任工程经理辞职离开。为判断工程围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个工程文件进展比拟：BA.工程围说明书B.工作分解构造 C.工程章程 D.工程围管理方案2.下面哪种文件是工程小组与业主之间确定
5、工程目标和工程的主要交付成果而达成协议的根底DA.工程方案书 B.工程合同 C.技术开发协议D.工程围说明书3.你已经被任命为一项新工程的工程经理，必须准备工程围说明书。为帮助制定工程的框架，你决定制定工作分解构造以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解构造模板可利用，为了准备工作分解构造，你首先必须BA.估计每个工程可交付成果的本钱和使用寿命B.确定工程的主要可交付成果C.确定工程的每个可交付成果的组成成分 D.明确主要任务4.你为新工程组建的小组包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证工程启动成功，你的第一步将是DA.与每位成员单独会谈任务分配
6、B.制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务C.向成员分派工程方案和工作分解包D.召集工程启动会议5.工程围界定时经常使用的工具是AA.工作分解构造 B.需求分析 C.可行性研究 D.网络图6.工程章程和围说明书是这样的文件，它们被设计来对于工程目标、可交付成果和商业利益达成共识，以方便：DA.工程经理和业主 B.工程团队方案小组C.工程业主和工程支持者D.工程干系人7.工程围变更申请可以是DA.口头的或书面的 B.直接的或间接的C.由外部或部引发的D.以上各项皆是8.围说明书形成了工程经理与工程客户之间的协议根底，这是因为它确定了：CA.工程经理和工程团队 B.实施工程的利益C.工程目标和可交付
7、成果 D.详细的产品说明9.围核实应该在何时进展？CA.工程完毕时 B.工程开场时C.在工程的每个阶段 D.规划时进展一次10.工程围核实的一项重要特点是B A改良本钱估算B客户对工程结果的验收 C改良的进度估算 D完善的工程管理信息系统二、多项选择题1.在工程管理众多的工具和技术中，工作分解构造WBS是最有效和最重要的，因为ABCA.WBS确定了工程的围B.WBS确定了工程的目标C.WBS是工期估计、本钱估算、资源需求识别的根底D.WBS就是客户需要的结果2.工程围界定对于以下哪些活动是十分必要的BCDA.工程完成时的评价B.改善后本钱进度及资源估计的准确性C.评价工程的执行情况 D.明确责
8、任分配3.工程围说明书的容包括ACD A、工程的合理性说明书B、工程围的稳定性 C、工程目标的实现程度 D、工程成果的定量标准4.以下关于工程围规划的表述中错误的选项是BCDA.工程围规划提供了围变更控制的基准B.工程围规划可以提醒工程团队将来可能发生的问题C.工程围规划提供了工程绩效方面的信息D.工程方案一旦确定，就不能更改5.以下选项中属于围变更控制的工具和方法的是ACDA.工程围变更控制系统 B.核检表C.绩效测量 D.围方案调整6.工程围变更的原因有ABCDA.在工程围说明书中出现了遗漏 B.工程团队提供了新的技术C.工程外部环境发生了变化 D.客户需求发生了变化三、是非判断题1.工程
9、围就是为了交付特定的产品或效劳必须进展的活动。2.工程的围需工程团队成员知道就行了，不必通知业主。3.界定工程围的工具是工作分解构造WBS。4.工程执行时只要出现偏差就要采取纠正措施。 5.工程只能在进展了一系列正规的可行性研究之后做出起始决策后才可以启动。6.详细的工程围说明书是工程围界定的工作结果。7.工程的章程是由工程经理签发的。 8.工程变更控制委员会的作用是阻止工程围的变更。 四、简答题1.工程围的定义是什么？2.简述工程围管理主要容。3.简述工程围管理的作用。4.如何利用自上而下的方法创立WBS？5.工程围核实的工具是什么？6.工程围变更控制的结果有哪些案例分析作业公司A是拥有较好
10、政府背景的股份制企业，机制比拟灵活，该公司运作的工程是政府机关的一个MIS系统。现在整个开发全部完成，系统已经试运行2个月左右，运行情况比拟顺利，但是，目前有几个比拟大的问题如下：1. 客户同该公司关系特别密切(毕竟客户是机关)，不能完全按照合同进展。2. 政府的工作节奏比拟慢，在工程实施进程中，严重单方面拖延实施进度，造成工程延期。(他们很小的工程决定都需要开会讨论)3. 不可预测的工程变更风险。(机关领导一句话，工程经理就要处理变更需求)4. 客户没有工程周期(软件工程)等方面的认识，对合同规定的验收不予回应，需要该公司老总才能协调。(工程经理没有这方面的权利)工程经理在工程组中本来负责软
11、件开发设计，开发后期被部门经理任命为工程主管，对于客户主观需求变更，工程主管目前沟通得比拟好。但对于客户政策性的变更，工程主管感到很无奈，没方法，只有进展变更处理。案例习题1. 如何防止因关系而影响工程围？2. 如何解决工程延期问题？3. 如何应对工程变更风险？4. 如何处理工程验收？1.严格执行正式的程序和过程，在合同的容和条件上要清晰和明确，如果不明确，需与客户重新协商确定。2.需要合理安排方案和调整资源，按照客户的要求和里程牌制定相应的方案，配置适宜的资源，把握客户的工作节奏，只要不延期即可，同时如果进度受客户影响较大，可以再风险列表中进展说明。3.需要将后期会出现的风险和问题提前进展预
12、估，同时制定相应的对策和方案，形成风险列表和客户领导进展确认。针对政策变化引起的变更问题，需要根据引起变更的影响进展分析和判断，如果是小的变动，需要向公司领导和客户领导进展说明，并记录备案；如果变动较大，首先需要判断和分析是否有必要进展变动，变动有没有价值，确定变更后，需要和客户协商，一个是增加工程经费，一个是增加时间周期。4.针对验收的标准、方法、容，要在合同中进展明确说明，最终的交付成果是什么，验收的方式、容、标准、依据是什么，需要明确，应在合同中提前明确，如果客户不清楚，要互相讨论和协调，达成一致，最终作为验收的材料。工程时间管理1、在制定工程进度方案中，常用的工具是 BCDA、WBS B、方案评审技术 C、甘特图 D、关键路径法2、PERT方案适用以下哪些工程 ABCD A不可预知因素较多的工程 B过去未做过的新工程C复杂的工程 D研制新产品的工程3、列表述正确的选项是 ABCA、关键路径法主要应用于以往在类似工程中已取得一定经历的工程 B、方案评审法更多地应用于研究与开发工程C、如果任务工期无确估计，一般采用方案评审法 D、关键路径法属于非肯定型，方案评审法属于肯定型方法4、以下表述错误的选项是ABD A、如果进度方案进展了修改，关键路径不会发生变化 B、如果时差为负，表示将在预
