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1、致客户赔礼信八篇致客户赔礼信 篇1首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误会，很愧疚。 现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。小店开业不久，带着极大的热忱和*投身淘宝，我们始终都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也渐渐好起来。由于是新店，报名参与各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。20xx年7月5日淘宝突然弹出一个消息，通知我们报名参与的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。由于我们没有参与过活动的阅历，所以接到这个通知时即兴奋又紧急。活动如期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单
2、的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让珍宝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提前放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有方法完成了。 面对这样的状况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其他人都分别出往查找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家赐予的答复都是没方法，难过、失落、尽看，我们该怎么办。之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最终我还是打算试一下，在见到厂家老板以后我稳定住心情连续我与之商谈，最终老板被我们的诚意和坚持感动，打算帮我们这
3、个忙，但以目前的状况，只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作，人手明显是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，每天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮忙打包以节省时间，这是一段很特殊的经受，很累、很紧急，但很快活，由于我们可以实现对买家的承诺。7月9日早上5点，第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了)，我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包，更加悲剧的是打印机突然坏了，实在太不给力了，没有方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上始终到下午四点我们都帽摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单，不能消灭任何差错，始终到下午六点快递工作职
4、员来取件，我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后连续打包其他的，直到凌晨三点最终打包完全部的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。7月10日上午，快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心最终放下了。 全部的货都于20xx-7-10上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。这次活动我们吸取了很多的阅历和教训，我们很感谢各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了全部的发货，但是还是要跟你们说声愧疚，没能承诺在您拍完衣服确当天发货的确很愧疚，最终希看各位买家高抬贵手，不要由于发货
5、和快递等缘由赐予中差评，同时假如衣服有任何质量题目，请先于客服联系解决。再次愧疚和感谢!另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的服务，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦。此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户赔礼信 篇2李总您好，就贵司发往XX货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏缘由决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避开再次发生此类大事，现我公司已作出了如下整改：一、 XX在装车方面就贵司货物上方将削减装货，而且
6、都支配装到车尾，已达到对贵司货物的进一步爱护，避开挤压外包装。二、 XX在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达XX后用专车进行配送，不会加带别家货物避开挤压外包装。后续我公司将全力实行以上环节，避开货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。XX市XX物流有限公司20xx年X月X日致客户赔礼信 篇3敬重的郭小姐，您好!我意外得知您在我们酒店的不开心经受，对此感到格外的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。我们作为一个国际品牌的酒店，格外留意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正
7、是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。在此，请接受我真诚的赔礼，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分呈现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的批判指正，诚意期盼着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。 此致敬礼某某某(此处隐去真实署名)总经理致客户赔礼信 篇4友爱的客户：您好！对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向您致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也格外期望您再给我机会，我们肯定保证以后供
8、应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严峻立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在您们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但您还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里格外的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生：1、对无力量或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严峻。该套产品模具是我方开发的，全部权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严峻不负责任，存在问题太严峻，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的
9、注塑和加工方法给您通报如下：对吸盘原材料接受原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量确定达到一流，假如再有严峻黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿担当全部责任。请您给我方机会，下次下单前，我方供应样板给贵方签板确认，出货时以供应的签板为准；2、装配方面，严格把握生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。其它方面期望XXX能再提贵重意见，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！致客户赔礼信 篇5敬重的车主吴先生：我是XX汽车4S店的修理部X经理
10、，关于你的XX汽车在我店进行日常零部件换装清楚保养过程当中，我们的技工师傅由于马虎马虎漏装零件以及交付车辆前没有认真检查车轮螺丝拧紧状况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份赔礼信。车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复平安牢靠性能的关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分牢靠的保养维护服务。然而，由于我店修理保养技工人员工作的马虎马虎，消灭了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严峻疏忽状况，给您的车辆行驶平安带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发觉问题并且向我们反映，让我们能够准时弥补与挽救。您对我们工作的支持，
11、也让我们格外感谢。眼下，您的.XX汽车已在我店保养X线重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的牢靠平安度。最终，我代表XX汽车4S店的修理部X经理。再次向您表达最真诚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽搁的贵重时间，我XX汽车4S店情愿在敬重您的意见状况下赐予合理周到的回复。此致敬礼！xxx日期：致客户赔礼信 篇6敬重的客户：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也格外期望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严峻立下此承诺。本次产品的质量问
12、题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货。但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里格外的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生! 其它方面期望古先生能再提贵重意见，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢!xxxxxxx年xx月xx日致客户赔礼信 篇7敬重的公司客户：由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。接受沅水上游水源(使用6.8公里管道输送)，以保证
13、苗种正常生产。但沅水河也因患病工业污染而水质严峻污染，造成公司从20xx年3月28日开头因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡，从3月28日至4月19日，先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种，而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗，因种种缘由，共孵出一亿三千万尾苗种。仍旧无法满足公司宽敞经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗，也给公司带来了巨大损失。对于人力无法抗拒的缘由，而使宽敞养殖客户生产和经济上造成的损失，公司在此深表谦意!公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种，但据很多养殖户向公司反映，市场上很多不法商
14、家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售，并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。特此声明请宽敞养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗，必需先与公司联系，确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。公司将会尽力接受各种有效措施。确保20xx年连续向全国供应各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种，以回报宽敞客户对公司的信任。对于宽敞客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦，再次向大家表示真诚的赔礼!此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户赔礼信 篇8敬重的张先生：您好！我是空调销售公司的1002号配货专员，我
15、叫宋XX。关于此次您在我公司购买了一台XXXS623型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到XXXS623型机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给您送货到户。您从前已经格外清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台XXXS623型机柜中心空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到格外地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给您3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
