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1、B2C电子商务企业物流成本控制探析1绪论1.1选题的背景与意义1、B2C物流成本控制的理论概述11.1物流成本及其控制11.1.1物流成本的含义11.1.2物流成本的相关理论11.1.3物流成本控制的内容以及基本方法21.2 B2C电子商务企业物流成本构成分析21.2.1正向物流成本21.2.2逆向物流成本21.3 B2C电子商务企业物流模式及其成本控制31.3.1 B2C电子商务的特点：31.3.2 B2C电商企业物流模式介绍及其成本分析32、B2C电子商务物流成本控制的现状与问题42.1B2C物流成本控制现状42.1.1现行会计核算体系仍然传统，对物流成本核算不完整42.1.2信息技术得以
2、广泛应用，但仍缺乏信息与数据整合42.1.3库存控制更合理，但仍然会造成仓储资源浪费42.1.4配送规划更简洁高效，但有局限性尚处于初级阶段52.2 B2C物流成本控制存在的问题52.2.1传统的成本核算方法难以正确把握实际物流成本52.2.2缺乏把物流服务作为产品计算成本的意识52.2.3供应链管理薄弱且管理系统未能有效建立62.2.4信息技术系统不能满足物流的快速发展63、B2C物流成本控制存在问题的原因63.1物流管理水平不高63.1.1现代管理理念缺乏且定位不明63.1.2物流增值服务意识欠缺63.1.3专业的物流成本核算和管理人员匿乏73.1.4物流配送模式选择不合理73.2物流市场
3、集中度低73.2.1市场进出壁垒高73.3局部缺乏成本控制措施83.4忽视物流隐性成本的影响94、完善B2C电子商务物流成本控制的建议94.1树立正确的物流管理观念94.2提升物流市场集中度104.3加强局部环节成本控制措施104.4制定合理政策以降低隐性成本10摘要在互联网技术越来越先进的今天，我国网络销售量也是逐年翻番，网络交易规模迅速 增大，伴随着我国B2C电子商务的高速增长，物流的短板问题也愈加严重，很多企业因为 物流成本太高而叫苦不迭，物流发展的滞后严重影响着B2C电商企业的长远发展，物流成 木控制问题似乎己经成为了 B2C电子商务企业提高核心竞争力的关键点。木文针对B2C电 子商务
4、企业的特色，找出B2C电子商务企业物流成本控制的现状和普遍存在的问题，深入 分析造成这些问题的原因，在文章最后部分得出适应于当下B2C电子商务企业的物流成木 控制方面的实际建议和保障措施。AbstractIn Internet technology increasingly advanced today, the sales network in our country are double year by year，the network size increases rapidly, with the speeding development of Chinas B2C e-commerc
5、e, logistics short board problem is increasingly serious，because of the logistics cost is too high and squealed，the lagged development of logistics seriously affects the B2C electronic business enterprises long-term development，logistics cost control problems seems to have become a key problemof B2C
6、 e-commerce enterprises more competitive. Based on B2C e-commerce enterprises characteristic, find out the current situation of the B2C e-commerce enterprise logistics cost control and the common problem finally it is concluded that to adapt to the B2C e-commerceenterprise logistics cost control Sug
7、gestions and measures. Key Words: B2C e-commerce, logistics system，cost control，hidden costs，modern m第1章引言1.1选题的背景和意义。在电子商务的快速增长中，B2C企业是最为强劲的一股力量，然而，高昂的物流成本 仍然占据着总成木较大的比重。企业要想在激烈的竞争环境中屹立不倒，降低“第三利润源” 一物流成本的重耍性不 言而喻。本文的研究力图给B2C电商企业物流成本的控制提供理论指导，并结合实际案例 分析，为B2C电商的物流成本控制提出一些实际有效的建议。第2章B2C物流成本控制的理论概述2.1物
8、流成本及其控制2.1.1物流成本的含义物流成本是企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。通常所指企业 物流成本为狭义的物流成本，是物流作业环节中，企业根据实际向外支付总费用。其中包 括包括(1)物流设备投资及其折旧(2)维持费用3)人力资源支出(4)管理费用追加投资(6) 其他支出2.1.2物流成本的相关理论(1) 物流成本的“二律背反”说“二律背反”的意思是指这样两个命题，从自身来说都是正确的，但是这W者之间存 在着相互对抗的关系，这种矛盾的状态称之为“二律背反”状态。(2) 物流成本冰山说物流冰山的意思是物流的成本事实上占据企业成本比较重要的位置，但是企业通常都 只是看到了水面
9、上的冰山一角，剩下的大部分隐藏在水面下没有被看见，水面上的物流成 本是实际向外部支付的委托费用，水面下的是企业内部物流活动耗费的资源。(3) “第三利润源”.实质上物流是“第三利润源”是相对于第一和第二利润源来说的，企业除了降低劳动 力资源和物质资源消耗，还能通过合理的物流来降低物流成本，从而获得第三利润源头。2.1.3物流成本控制的内容以及基本方法物流成本控制是指企业在商品流通的过程中，对实际发生的物流成本进行核实，找到 不必要损耗，采取相应措施降低物流成本，从而实现预期目标。其内容应该包括事前控制、 事中控制、事后控制。物流成本管理方法通常有：(1) 比较分析。横向比较:计算企业各个环节的
10、物流费用，纵向比较:把当年各项物 流费用与往年进行纵向比较，找到变动较大的部分，挖掘其原因，改进管理措施。计划 与实际比较:将实际支出费用和事先编制的预算做比对，发现有超出的地方，分析其原因， 进而发现物流管理中存在的漏洞。(2) 综合评价。例如在物流运输吋采用集装箱，不仅可以节省包装成本，还能确保货物的质量，还能防火防盗。但是若果包装简化可能会造成其他方面的损失，比如过于简单的包装使得货物堆放容易产生损坏，不能往高堆码，浪费仓库空间，还会造成运输搬运效率降低等，因此，就要使用物流成本计算的统一标尺来进行综合评价与权衡。(3) 责任划分。企业的物流通常是物流部门，但是责任的源头不一定是物流部门
11、，也可 能是销售或生产部门。通常销售计划是由销售部门制定的，订货数量、订货周期等也都是 销售部门计算决定的。2.2 B2C电子商务企业物流成本构成分析2.2.1正向物流成本一般来说，正向物流成本是指产品空间位移的过程中(如包装运输、流通加工、物流配 送等)所耗费的各种资源的货币表现。物流显性成本:在物流活动环节中发生的能够明确计 算数据的费用。物流隐性成本:包括物流系统损耗和物流引致成本。针对物流显性成本，企 业往往会采取多种措施去降低，但是可能会产生隐形成本增加的现象，使得总体物流成本 增加，因小失大。相反，适当的增加物流投资，可能会减少隐性成本，使得物流总成本下 降。企业在实施物流成本控制
12、时，应该注重企业整体效益，不妨将物流显性成本视为可创造效益的资源，对资源进行适当的投资，可能会使隐性成本人幅减少，让物流总成本下降。2.2.2逆向物流成本逆向物流人体划分为两类:冋收物流和废弃物流。冋收物流是质量或规格不符合要求的 产品的返修、退回和包装容器等返回到供应方形成的货物流通。废弃物流指的是依照实际 市场需求，对已经不具备最初使用价值的物品进行采集、分类加工、包装运输等，然后送 到专业的处理场所而形成的货物流通。对于B2C电子商务企业，客户的退货问题是企业所 要面对的重要问题，需要制定相关计划和政策，包括退货依据的制定、接受退货的方式、 对己退货物的处理方式和分析退货情况，以及调整退
13、货政策。2.3 B2C电子商务企业物流模式及其成本控制2.3.1 B2C电子商务的特点：(1销售商品种类繁多(2)客广群庞大却分散。客户购买多为SKU件。(4) 配送时间要求较高。(5) 服务质量要求较高。2.3.2 B2C电商企业物流模式介绍及其成本分析(1)自营物流模式自营物流模式在成本上有很大的优势:减少资金占用。和对外包给第三方物流公司来 讲，自营物流配送体系可以避免当天无法结账，大量占*用资金的现象，自营物流能够减轻 企业资金压力，加快资金周转率，降低资金成本。增强物流成本可控性。因为自营物流 系统可以对物流各个环节进行把握，所以在各环节都增加了成本的可控性，提高效率。 降低逆向物流
14、成本。并且，就目前我国自营物流现状来看，覆盖情况并不是太好，大部分 B2C电商自由物流覆盖在一线二线城市，对于三线以下城市覆盖仍然不够，尤其是乡镇地 区，还需要与第三方物流进一步合作。(2)第三方物流模式第三方物流具备以下儿点成本优势:仓储成本较低。仓储成本在物流成本中是比较重 要的部分，外包给第三方物流，可以相当人程度上削减仓储成本，其至实现零库存，减轻 B2C电商的负担。规模经济和范围经济。第三方物流是和对比较专业化的物流团队，本 身具有较强的资本积聚的能力以及集成化、信息化管理体系，物流覆盖的范围也比较广， 具有一定的规模。交易费用较低。使用第三方物流进行专业配送，可以减少企业与各服 务
15、商、一客户等之间的协调难度，直接由一对多的关系转变成和第三方物流一对一的关系, 节省企业间的交易费用。共同配送模式如今也有更多的企业采取实体结合网络的模式，企业或自建实体店或与实体点进行合 作，然后在依托传统连锁实体店的基础上，建立网上商场，开展货物销售、配送服务，B2C 电商平台上接到客户订单，对订单信息进行处理，将货物从附近的实体连锁发出送货上门， 可以节省送货吋间和配送成本，让客户享受快捷的购物体验，提高了物流运作效率，降低 了整体物流成本。但是这种模式也有其缺点，实体店和网络商城可能会产生一些矛盾和冲 突，比如经营理念、管理规定、企业文化等出现差异，网上商城与当地销售存在竞争关系, 反而会增加不必要的成本。第3章B2C电子商务物流成本控制的现状与问题3.1B2C物流成本控制现状3.1.1现行会计核算体系仍然传统，对物流成本核算不完整就0前来说，我国在物流成本管理上主要运用的成本分析方法，主要是所冇权成本分 析、直接产品盈利率分析、目标成本管理。然而在实际工作中这些方法是存在固有缺陷的, 直接产品盈利率分析主要是针对直接物流成本，而其他成本比如采购、库存、管理、逾期 和监督这类的成本并没有被考虑在其中，3.1.2信息技术得以广泛应用，但仍缺乏信息与数据整合当下我国电子商务企业即将走入网络
