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1、20XX银行行长助理述职报告 20XX银行行长助理述职报告 20XX年银行员工述职报告(一) 自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋汲取春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。 过去的几个月里,在大家的谆谆教育之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成果是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的特别多,客户量也许多,每天每个人的业务量都许多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张的成分,但证明我们的业务量的确
2、很大。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己要在工作中专心专心再专心,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格根据行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。 在一开头投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是专心认真,必需对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗专心认真的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关学问,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,
3、要千方百计地把自己不会的学会,我有渴望学习新学问的热忱,每周的统一培训,都会专心地听课做练习,争取可以顺当通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。 在专心总结20XX年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的详细实践经验,在自己柜员工作中,一定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不可能完成国家对银行的基本要求,更不可能完成许多超乎不可能的指标。作为柜员,工作地点又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉,在工作中首先要保证专心认真,在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率,主动加强与
4、个人业务的联系,参与个人业务、熟识个人业务以更好地为客户服务,更好地完成工作上的各项任务,把任务扩散到日常工作中,当成一种工作的乐趣去享受,而不仅仅是当成任务去完成。 没有最好,只有更好。回首过去,总结这些日子的点点滴滴,展望将来,描绘以后的天空,一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷,珍藏在回忆的美好里面,自己不应当再以学生的身份再以学生的角度去思索问题,应当专心总结经验,努力学习担责上阵,积蓄更多的力气,在工作的舞台上演好自己的每一出戏,做永久的主角。或许我们都不能预料将来的路有多坎坷,担子有多重,但一起走过了不平凡的20XX,我们有足够的信念迎接更美好的20XX,因为我们
5、属于永久的大家庭Xx支行,我们时时刻刻在预备着迎接明天的挑战。 范文二 回顾20X年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,专心学全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了X银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破X亿元,较年初增长了X%,超额完成分行下达计划的X%;(2)日均存款近X亿元,较年初增长了X%,超额完成分行下达全年计划任务的X%;(
6、3)贷款余额实现X亿元,较年初增长了X%;(4)全年累计办理贴现X亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率掌握为X%,比分行下达的计划5.1XX还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124XX美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11XX。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个美丽的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作状况汇报 一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户 前年底,我从X调到X银行来,X行对我还是一片空白,一切都得从头开头。但我心里暗
7、下决心:一切从拓绽开始,转变观念,实施重点营销策略。一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,最终初见成效:新增存款近X万元,最高时点数达X万元以上。 1、瞄准教育产业化,成功攻克了X市工学院 在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在X地区,最具有代表性的莫过于X工学院。因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,X工学院把许多结算从其它银行转到了我X银行,银校合作的新局面开头形成:(1)通过我行的现金流量近X万元,日均存款在X万元以上,存款最高
8、余额近Xx万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方宽阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款Xx万元,并向其品学兼优的Xx名学生发放了首次助学贷款Xx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。 2、树立大营销观念,已将Xx电器公司培育为我行的基本客户 Xx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为Xx万元,最高时点数为Xx万元, 在我行的结算量高达X亿元。 3、本外币联动,X市东建机械厂与我行合作良好 通过不懈努力,X市东建机械厂于20X年x月在我行开立了本外币结算帐户,与我行
9、合作状况良好:(1)全年外汇结算量高达X万美元,结售汇X万美元;(2)人民币日均存款X万元,存款最高时点数为X万元;(3)10XX保证金签发银行承兑汇票6笔,共计Xx万元;(4)5XX保证金签发银行承兑汇票X笔,共计X万元。(5)办理押汇X笔,共计Xx万美元。 二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动,大打全员营销牌 为了把“存款立行”的观念深入人心,树立全员营销意识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性,依据“群策群力抓存款、兴奋精神求发展”的经营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此,还特地制订了关于开展105XX元以上新开户竞赛活动的方法,既
10、增加了支行的全员营销意识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推动了支行的业务发展。 三、制订重点客户服务与管理的实施细则,狠抓项目管理工作,全面推行重点客户管理制度 针对光大银行究竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比较有限,要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展,我们必需以重点客户为目标,狠抓重点客户和项目管理的工作。为此,我在分析了坡地区及我行客户市场的状况之后,筛选了支行目标客户名单,并特制订了重点客户服务与管理的实施细则,对重点客户实行定期走访和实时监掌握度。为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了走访重点客户日程表、目标客户基本状况表和大户存款动态监控日报表,为全面实施项目
11、管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行有关部门的赞扬。 在大力拓展X市有线台等传媒项目的同时,狠抓了X证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础。 四、推行定期例会制度,合理支配劳动组合,工作质量和效率明显提高 为了检查、督促客户部的各个阶段性工作,不断总结和共享有关经验及教训,特殊在客户部建立了定期例会分析制度。同时依据客户部业务发展的实际需要,对劳动组合进行了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。 五、狠抓贷款的风险管理,资产质量明
12、显改善 在严格掌握贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期督促客户经理全面落实清欠和平常的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果特别明显:(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、Xx等公司在我行的有问题贷款Xx万元;(2)收回X年欠息近Xx万元。不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益。 六、20X年工作准备 20X年,将进入一个斩新的世纪,在X银行的大舞台上,我决不松懈甚至傲慢自满,要全新理念,始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起 点,在行领导的带领下,同大家
13、一道,发扬敬业精神,连续努力,争取再创坡支行业务发展的新高。 (1)拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户; (2)进一步落实岗位责任制,确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管,分清责任,并落实到人; (3)加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核方法; (4)加强学习,不断提高政治修养,听从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。 延伸阅读: 述职报告种类简介 述职报告的分类,可以从几个不同的角度进行划分,因而存在着交叉现象。 从内容上划分 1.综合性述职报告:是指报告内容是一个时期所做工作的全
14、面、综合的反映。 2.专题性述职报告:是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。 3.单项工作述职报告:是指报告内容是对某项详细工作的汇报。这往往临时性的工作,又是专项性的工作。 从时间上划分 1.任期述职报告:这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说,时间较长,涉及面较广,要写出一届任期的状况。 2.年度述职报告:这是一年一度的述职报告,写本年度的履职状况。 3.临时性述职报告:是指担当某一项临时性的职务,写出其任职状况。比如,负责了一期的招生工作,或主持一项科学试验,或组织了一项体育竞赛,写出其履职状况。 从表达形式上分 1.口头述职报告:这是指需要向选区选民述职,或向本单位职工群众述职的,用口语化的语言写成的述职报告。 2.书面述职报告:是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。 要留意将“工作总结”同述职报告区分开来。工作总结,可以是单位的、集体的、也可以是个人的,其写作角度是全方位的,即凡属重大的工作业绩,出现的问题,经验教训,今后工作设想等都可以写,而述职报告却不同,它要求侧重写个人执行职守方面的有关状况,往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。 8