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1、绿化养护管理制度及质量保证措施为了进一步提高管理珠江公园的水平，使公园养护质量要求提升到国家级公园和“美感”的层次，一方面我们将定期对工人进行专业技术巧培训，以提高工人自身的水平，并应用于树木、灌木整型等工作中，另一方面我们强调“绿地为人服务”的思想，喷淋、施肥、喷药等工作尽量避开游人多的双休日等时间，让市民满意。同时我们还将用各种形式提醒游人的环境意识，以提高公园的洁净、美观。、绿化养护管理制度1、养护档案管理制度1）简历完整的绿化养护台帐，并由专人负责、专人管理。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。各类档案按系统分类：园林植物、草坪、地被等统一存放档案盒并贴上标签，编制档案目录。2）月度
2、养护计划及养护作业按时记录、及时上报，并结合现状和季节特别，针对性强，养护档案做到完整、真实，不得虚作假。3）建立珠江公园养护数据库，并根据实际情况进行变动。4)考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。5）养护负责人应按时参加由珠江公园绿化科组织的周、月工作例会、专项养护等会议。2、保洁管理制度1）定人定岗定时开展卫生保洁工作，确保环境卫生整洁，无废弃物和垃圾等。2）绿化养护产生的垃圾（如：树枝、树叶等）；重点路段做到随产随清，其他路段必须日产日清；绿化整洁，无砖石瓦块、塑料袋等废弃物。3）绿地无明显的人为损坏。绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等现象；行道树树干上无钉栓刻画的现象；4）加强
3、绿地花坛保洁，确保各类绿地的花坛整洁有序。5)树木无死株、断枝及明显枯枝，无大片光秃落叶；植物叶面无陈旧积尘。3、养护人员管理制度1)、养护人员须熟悉所管区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量，并熟悉花草树木的名称，特性和培植办法，了解其生长特征和养护办法等。2)、养护人员必需持卡上岗，即进入公园工作时要从值班室拿卡，离园将卡交回。每月统计一次人数，不足人数甲方按每人每天80元在当月绿化保养费中扣减，若擅自离岗，每人罚款100元。3)、养护人员须每日到位，统一着装，配带工号牌。工人工衣每年夏、冬装各2套，并需备有安全生产必需的劳保用品。4)、养护人员应持“四证”（健康证、身份证、计生证、劳务
4、证），并将“四证”交由甲方有关人员审核同意后，方能上岗，人员上岗前须接受岗前培训。5)、养护人员必须按规定上、下班，不得串岗、偷懒、吸烟、聊天睡觉或做与工作无关的事情，如有以上行为，每人次罚款100元。工作人员不能与游客、公园管理人员发生争执，如有以上行为是该员工过错则罚款200元，主管罚款500元，多次警告不听着，劝其离职。4、绿化养护安全管理制度1）树立安全第一的思想，增强安全思想意识，注重安全，把安全工作放在首位，确保生命财产不受损失。2)做好安全工作的宣传与检查，对新员工上岗前要进行安全知识的培训，切实落实各项安全措施。3）员工在喷药工作时，要戴口罩、眼镜与胶手套，然后才能操作。在喷药
5、过程中，原则上不能吸烟与不能接触食品，更不能将其入口而食。喷药后要清洗干净手、脸与更换衣服后，才能饮食，切实防止人员中毒的事故发生。4）员工在进行剪草与修剪树木等维护工作时，应按技术规范进行操作，正确使用剪草机、绿篱修剪机与喷药机等，防治机具伤害人员的事故发生。5）仓库内的各种物品，如农药、化肥、易燃物品等要分类堆放没做好防潮、防火、防盗安全措施，库内应按规定配备灭火器，绿化工作人员要学会使用灭火器。6）员工在绿化管理工作过程中，凡是高空作业，要采取安全防护措施。必须系好安全带才能进行作业，切实防止人员伤亡事故的发生。质量保证措施 本公司是园林绿化一级施工及养护的企业，具有多年的养护经验，拥有
6、多种机械设备，高素质的职工队伍和高水平的养护技术。 多年的养护生产实践，使我们积累了充分的经验和完善的养护管理制度，形成了一个完整的养护质量管理体系，确保公司的养护质量目标在每一项养护项目中得以实现。1、确保质量的措施我们承诺：依靠我司的技术与管理优势，抓养护质量，创优良工程，暂把该段绿化养护成示范工程，力争养护工程的质量达到国家级公园要求，具体控制措施为：1）进行全面的质量管理首先，根据全面质量管理的基本要求，以我们提出的质量目标为依据，并结合珠江公园养护的实际情况，制订质量管理计划，同时让所有的管理人员及技术工人熟悉了解该计划。其次，养护工程项目部建立综合性的质量管理机构。选拨热心于全面质
7、量管理、有组织能力、精通业务的人员组建质量管理小组，负责推行本养护工程全面质量管理工作。第三，建立养护工序管理点。在工序工作中的薄弱环节或关键部位设立管理点，保证该绿化养护项目的技术质量。第四，建立质量体系。以本养护项目作为一个系数，建立完整的质量体系。在实施养护过程中，无论是项目负责人还是质检人员均要加强检查，发现问题要及时解决，使所有的问题解决于养护中，并同时对这些问题汇总，形成书面材料，以避免在今后的养护中出现类似的问题第五、开展全过程的质量。即养护准备工作、养护过程服务的质量管理。2）养护准备阶段的质量控制养护前的准备是为保证养护工作正常进行而必须实现做好的工作。养护准备不仅在开始养护
8、前做好，而且必须贯穿于整个养护过程，确保养护管理顺利进行及确保养护质量符合要求。、技术交底广泛听取珠江公园领导、技术人员对珠江公园概况的介绍和要求。针对重点难点，对项目部管理，技术人员及养护工人进行全面的技术交底。、养护组织设计养护组织设计是指养护准备和组织养护的全面性技术经济稳健。对养护组织设计，要求进行两个方面的控制；一是选定养护方案后，制定养护进度时，必须考虑养护顺序、养护流向，主要分部、分项工程的养护方法和技术措施能否保证养护工程质量；二是制定养护方案是，必须进行技术经济比较，使珠江公园养护工作满足业主要求。、物资准备检查需要更换的苗木等材料是否符合原本质量要求；养护机具是否可以进入正
9、常运行状态。、劳动力准备养护力量的集结合，能否进入正常的作业状态；特殊养护的培训，能否具备应有的操作技术和资格；劳动力的调配，养护间的搭接，能否为后续养护工作造创合理的、足够的工作面。3）养护阶段的质量控制养护工艺的质量控制本养护项目应编制“养护工艺技术标准”，规定养护作业活动的操作规程、作业规范要点、质量要求。上述内容应预先向操作者进行交底，并要求认真贯彻执行。对于关键环节的质量、材料和环境应进行验证。使各项养护工艺的质量控制符合准备花、规范化、制度化的要求。养护工序的质量控制工程养护工序质量控制，它包括影响养护质量的五个因素（人、材料、机具、方法、环境），使工序质量的书序波动处于允许的范围
10、内；通过工序检验等方式，准备判断养护工序质量是否符合规定的标准，以及是否处于稳定状态；在出现偏离标准的情况下，分析产生的原因，并及时采取措施，使之处于允许的范围内，对直接影响质量的关键工序，对下道工序有较大影响的上道工序，对质量不稳定、容易出现差错的工序，对业主反馈和过去有过返工的不良工序设立工序质量控制（管理）点，使工序按规定的质量和均匀的操作而能正常运转，从而获得满足质量要求的最大的经济效益。对工序质量管理点确定合理的质量标准、技术标准和工艺标准；还是确定控制水平及控制方法。对绿化工程养护质量有重大影响的工序，对其操作人员、机具设备、材料、环境条件等因素进行分析与验证，并进行必要的控制。同
11、时做好验证记录，以便向业主单位证实工序受控状态。工序记录的主要内容为质量特性的实测记录和验证签证。4）质量保证体系及创优措施 我公司在养护质量控制过程中重点是做好自检。认真贯彻“质量第一，客户至上”的方针，坚持“管养护必须管质量”和“谁主管谁负责”的原则，运用全面质量管理手段，加强质量保证工作的领导和管理，建立领导和员工齐抓共管的全员管理、全过程管理、全面管理的质量保证体系。我公司在历年的养护实践中，已建立和健全了一套比较完整的以自检为主的工程养护质量管理机构、检查制度和责任第一系列的质量保证体系，而且配备的自检人员都是由富有养护经验，具有工程师职称，熟悉规范和养护，责任心强，敢于坚持原则的技术人员担任。我公司将在本养护工程的养护中，成立项目经理部，依据工程的具体情况，严格按照ISO9001进行质量管理，确实做好养护质量的管理工作和监督检查工作！公司本部 项目经理质检工程师技术负责人专业工程师 园林技工、养护工人创园林养护优质工程
