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1、Word文档下载后（可任意编辑） 银行卡在网上被盗刷 篇一：发觉银行卡被盗刷该怎么办,怎么处理 发觉银行卡被盗刷该怎么办，怎么处理 如今银行卡对我们来说特别的方便，因为我们可以买东西都可以用银行卡来付费，当然，假如出现自己的银行卡被盗刷了怎么办，我们该怎么做？ 【银行卡被盗刷该怎么办】 第一、打电话给银行客服，说明状况，要求将卡上资金冻结，力求将损失减至最低。 第二、想方法取得证据，证明被盗刷的交易行为与自己无关，且卡片在自己手中，如就近到ATM机上取现或到银行网点进行操作。 第三、准时报警，如个人证据缺乏，可要求银行出示相关证明。报警后，要向公安机关索要受理材料。 【相关提示】 1、消费时第
2、一台POS机刷一下，没刷出来，换一台重刷时，要警惕。那台没刷出来的POS机，是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具。 2、一旦遭受盗刷，第一时间冻结银行卡止损。 3、快速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。 4、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，你不行能在该处。 5、证据搜集完毕后，起诉银行索赔。 注：依据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承当责任；假如是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承当相应责任。 篇二：工行卡上3万余元被盗刷,看我如何让钱失而复得! 工行卡上3万余元被盗刷，看我如何让钱失而复得! 没有任何预兆，一切
3、来得那么突然? 2014年12月11日，下午5点。 我接到一个生疏电话：“请问你是*女士吗?我这里是金盾外汇公司，您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购置了一笔32000多元的外汇，请问是您本人操作购置的吗? 到年底了，骗子真多!听到这毫无新意的“骗术开场白，我轻描淡写的回了句“没有，随即挂断了电话。 结束通话的那一瞬间，手机震动了一下，收到了一条短信，来自95588：“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出(支取)32682.44元，余额0元。【工商银行】 大脑一片空白了10秒钟?“该死的骗子，竟然刷了个精光，一百块都不留给我!一阵狂怒过后，我决定先捋捋思路： 银行卡、身份
4、证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走?太不行思议了短信或许不肯定是真的! 我马上拨打95588电话确认，得到一个心碎的结果：就在刚刚，我的账户的确进行了一笔32682.44元的网上银行交易，卡上余额为0元。 我：这笔交易不是作的，钱转到哪里去了呢? 95588：愧疚!我这里查看不到具体交易明细，建议您先做挂失处理，再带上身份证去银行柜台查询流水清单。 我只能先选择挂失，再做下一步准备。看看时间，五点十五分，就近的工商银行已经关门。精明的骗子，正好赶在五点操作这一切，掐算好银行下班的点? 我
5、的确中招了! 不行，我得问问这骗子!于是找到刚刚的号码回拨了过去，电话竟然接通了： 我：你刚刚说得买外汇是什么状况? 骗子：*女士，是这样的，您尾号为7233的卡刚刚的确在我们这里购置了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，所以打电话来向您确认，您别焦急，只要证明这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您!(语气极好，看法很为我着想的说) 我：的确不是我买的，把钱退给我吧!怎么操作? 骗子：请您拿着银行卡，到就近的工商银行ATM机上，我再教您操作退款。 我：好，等我到ATM机再打给你。 挂完电话，我证明了自己的想法，这人是骗子无疑，接下来也许就会教我进行转账汇款之类的危急操作。可他
6、到底是怎么把我的钱这样“不动声色转走的? 即便如此，我还是决定去就近的ATM机上再查查余额状况。途中，骗子又追来了电话，询问我是否到达。 我：等等吧，下班堵车! 骗子：没关系，我等着您!帮您退完款再下班(丫看法始终那么好，一口标准的客服一般话，训练有素啊!) 最终到达工商ATM机，我多么盼望刚刚发生的一切都是幻觉，可余额显示的那个刺眼的“0让我认清了事实：我的确中招了! 我再次拨通骗子电话? 我：退款要怎么操作? 骗子：您到ATM机旁边了吗? 我：快到了，你先说说流程吧。 骗子：我会告知您一个我们公司的账户，请您向我们公司汇一笔款，当然，因为您的余额为0，会显示余额缺乏，交易失败，我们公司不会
7、收到任何钱。这么操作，只是为了核实这个账户是您本人的，核实无误后，我们就会马上把钱全退还给您，而且钱是准时到账的，建议您之后马上把钱取出来以保证安全。 我：谁告知你我卡上的余额为0? 骗子：?(骗子顿了2秒)我只是猜想的，您的卡上还有钱也没关系，我们只需要您转一笔特别小的金额，几毛钱就行，然后就可以把3万多元退还给您，即使您转账操作也不会有什么损失，当然，我们也不会向您询问任何密码的状况，您大可放心。 我：好的，让我考虑一下等会再打给你。 说说我当时的最真实心里感受：几毛换3万，听起来很有诱惑而且我确信我的余额为0，转账应当会不胜利?不行!冷静!接着，我选择了报警。钱已经确实被转走了，报警还能
8、有一丝找回的可能，线索还是热乎的，找回来的可能性越大。 这已经完全颠覆了银行给我的安全感? 2014年12月11日，晚上7点，长沙韭菜园派出所。 在派出所做完细致的笔录，警方要求我第二天到银行打印出细致的交易记录再备案。按完手印后，得到一句更心凉的话：“回去等消息吧，但别抱太大盼望，每天被银行诈骗的人这么多，很难追回来? 突然想起再给骗子打个电话，已经无法接通，查询号码归属地，只知道是河南安阳，其他完全没有信息，特别完善的骗子号码。看来只能寄盼望于明天银行的交易流水了。自我劝慰一下，至少银行交易系统记录很细致，转到哪里都能查出来，这个钱确定能找回来! 回到家，我继续整理思路：虽然和骗子沟通几次
9、，但我确信没透露任何信息，也没有进行危急操作。在我银行卡，身份证都未遗失的状况下，骗子能够跳过电子密码器，一次性将钱全部转走，这已经完全颠覆了银行给我的安全感? 可以确定的是：一、我的网上银行登陆密码已经泄漏，二、钱的确是通过网银转走了。然后是更多的是怀疑：骗子为什么还打电话给我?看如今的结果，他已经是稳操胜券转完账，那么完全没有必要打这个电话!既然主动和我联系，就表示他没有想象中那么神通广大，是为了引导我关心其完成资金转移，但和我没有什么实质性沟通和操作，所以按规律来讲，结果应当是不胜利才对!可如今的迹象，又说明钱的确已经被转走了?想不通，不管了，只能先睡觉了，养足精神明天接着找钱! 对方账
10、户信息全都查不到! 2014年12月12日，上午9点。 一大早，我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭受后，工作人员开始查询交易细致记录，结果更加令人惊异：我尾号为7233的银行卡的确在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易，交易类型显示网上银行支出(支取)，可钱去了哪?对方的账户信息竟然全都查询不到! 为什么查不到对方的信息?银行都查不到哪里还能查到?我的钱到底去哪里了?网上银行支出(支取)是什么意思?莫非网银还能通过什么方法直接取现么? 面对我的种种疑问，工作人员惊异的嘴张得比我更大，好像遭受了前所未有的高科技犯罪!最终，告知我他们的权限只能看到这么多，完
11、全找不到钱去了哪里，需要警方和他们的上一级银行湖南省分行来调取查询。 一切都是骗子细心预备? 2014年12月12日，下午3点。 蓉园支行工作人员的怀疑看法超出了我的想象，莫非我真这么lucky遇上了银行也无法解释 的新型高科技犯罪? 支行查不出，只能找分行。当天下午3点，我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样，惊异，怀疑，各种查不到?总得给我一个合理的解释吧?钱存在银行就这么不翼而飞了?对了，我这可还是工商银行的储蓄卡，非信誉卡 接着，一位业务主管来进行了认真查看，最终说出了一番让我心头落定的话：这笔交易的确很惊奇，按道理说，任何转账都能查询到对方的账户
12、，可这笔没有，唯一的解释是，钱如今还在我的账户上，只是转到了另外一项业务交易平台上，比方购置贵金属，基金，外汇或作为保证金等。这样一来，就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。 真相好像就快大白了! 继续查询。 主管：你有签过在我行购置证劵的协议吗? 我：证劵协议?我根本没有听说过，那是什么东西? 主管：我发觉你的账户签订了一个证劵购置协议，这笔钱应当转到购置贵金属、基金之类的交易平台了。 我：协议是什么时候签的?不需要经过我本人授权也可以签? 主管：协议是12月10日签的，这类协议只能在网上银行签订，银行柜台是不能办理的。 12月10日?也就是我的钱被转走的前一天!看来，一切都是骗子细心预
13、备!可由于无法获取我的取款密码和电子密码器，骗子无法将钱转出，只能打来电话再进一步诱导我，假如我真的转账，后果不堪设想? 我：那如今该怎么办?钱在哪里可以找到? 主管：建议您先重置您的网上银行密码，再登陆网上银行，到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。 我迫不及待的重置密码，登陆网银，开始一项项查询。在贵金属交易这一栏，我看到于12月10日开通了一个账户，心里更加有底了，但是找了半天，却没有看到贵金属的购置记录?之后，我又对其他理财产品都扫荡了一遍，均没有记录。 钱，到底在哪? 我再次找来了业务主管，要求他帮我查询。 新开的账户是贵金属交易，钱应当在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发觉，
14、种类实在 是太多账户贵金属，积存贵金属，实物贵金属?而每一项大类目下，又分为许多小类，只能一项一项排查。最终，在贵金属交易黄金货币的保证金中，找到了这笔钱。核对金额：32682.44元，一分不少! 业务主管快速帮我把这笔钱转回了账户，提示短信同时响起：“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入(缴存)32682.44元，余额32682.44元。【工商银行】 失而复得的感觉要不要太好!随后，我把钱全取出来新开了一个账户存入，原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。 意外来得总是那么临时，美好也来得总是那么突然，在不到24小时内，我先后损失又挽回了3万多元，处理方法还算比较妥当，包括稳定心情、挂失、报警、专业咨询，而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞，所以心里也比较有底，睡得也还算平稳。 留下几点怀疑： 1、假如钱还在自己的账户里没有转出应当总资产没有变动才对吧?余
