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1、Word文档下载后（可任意编辑） 心态改变命运小故事 篇一：心态决定命运 心态决定命运 古时有这样一个小故事，有位秀才第三次进京赶考，住在一个常常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，却是背靠着背。 秀才解不透这三个梦的寓意，第二天就抓紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？ 秀才一听，心灰意冷，回店整理包袱预备回家。店老板特别惊奇，问：“不是明天才考试吗，
2、今日你怎么就回乡了？秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次肯定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？ 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参与考试，结果中了个探花。 从上面的这个小故事中，大家可以看出，秀才所得到的两种解答，正如人生中我们面对事情时所怀有的两种不同心态；故事中，算命者 的思路代表着消极的思路，所以面对事情，他看到只有消极的出路和结局，而店老板的思路代表着主动的思路，所以他看到的是主动的出路。而在面对两种心态的选择时，故事主人公秀才也做出了正确的选择，抓
3、住机遇，高中探花。 主动乐观的心态，就象阳光一般，给予人盼望，给予人光明，所以在选择的人生道路中，会觉得任何事情都有盼望胜利的，而正是有了这份盼望才会使人产生有动力，有了动力则更简单使人胜利。反之，消极的心态，他们会象黑夜一样，每当遇到挫折或者磨难时，他们看到的只有黑暗，只有失败，消极对待，从而丧失了一份对胜利的追求和执着。 人生的胜利，影响的因素许多，但最基本最重要的是在提升自身素养的同时，能具有一份主动的心态，这样，人生才不会失去盼望，失去动力，也才能更平稳的走向胜利。 篇二：心态转变命运 做谦恭有礼的职场新人 心态转变命运观后感 昨天参与了单位组织的培训内容之一，观看了刘余莉老师视频讲座
4、心态转变命运，这是一堂引人哲思，发人深省的课程，它挖掘了我们日常生活中极简单犯的四种毛病，如高傲、嗔怒、嫉妒和贪欲。 心态是我们真正的主人，它能使我们胜利，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做，其结果可能截然不同。心态决定人的命运，不要因为我们的消极心态而使我们自己成为一个失败者。要知道，胜利永久属于那些抱有主动心态并付诸行动的人。胜利需要健康的心态，没有健康心态的胜利早晚会出现漏洞，甚至会塌陷。为什么拿破仑能够顶住压力而叱咤风云？为什么海伦凯勒在双目失明的状况下，心中依旧有光明之梦？这都是健康心态所起的作用！ 假如我们想转变自己的世界，转变自己的命运，那么首先应应当转变自己的心
5、态。只要心态是正确的，我们的世界也会是光明的。 作为职场新人，我对高傲这个毛病有更深的感受，我认为更应当引起我们高度的重视。 古人云：满招损，谦受益。高傲无礼的人，谁也不喜爱，而大家都喜爱谦恭有礼的人。我们常常听到大人夸奖哪家孩子“人逢礼至，哪家孩子眼睛长到头顶上，不讨人喜爱。 我们银行属于服务性行业，更应当有客户至上的服务理念，保持良好的心态，摒除高傲无礼的看法，给客户留下谦恭有礼的印象。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有开心笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情愁闷的哲学博士。诚然，对于我们刚刚走上社会的新人，最忌讳的就是眼高于顶，笑容僵硬，仿佛自己多么了不得一样
6、。但是这样的看法会给客户留下不好接近的印象，会不利于我们工作的开展，影响公司的日常业绩。 其实，一个人参与工作以后，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经受一段或长或短的做小事的“蘑菇期。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。与其藐视自己的工作，埋怨命运之不公，不如充分利用现有的环境，磨练自己的意志，为将来做预备。在这种状况下，有一句重要 的忠告需要我们每个在日就职者牢记在心：与其昏昏噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。 这也是最重要的保持良好心态的法则。 作为一般人，在生活的日子里，很明显都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。
7、许多人，不屑于做具体的事，不屑于小事和详情，总盲目地信任“天将降大任于斯人也。孰不知能把自己所在岗位的每一件小事做胜利、做到位就很不简洁了。 在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个详情，细到应当被忽视。同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而主动的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解单位状况、加强业务学问、熟识工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增添自己的推断能力和思索能力。 如今的竞争，就是详情的竞争，。详情和小事往往能反映出你的专业水准。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。小事的胜利看似偶然，实
8、则孕育着必定。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，实现了自己的幻想；而那些不愿俯视手中工作详情的人，在焦虑的等待机会中，度过了并不开心的一生。最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达目的誓不罢休的人，最优秀的人是为了一个简洁而坚决的想法，不断重复，最终使之成为现实的人。没有卑微的工作，只有看不起工作的人。 总之，工作中无小事。每一件事都值得我们专心去做，即使是最一般的事，也不应当敷衍应付或轻视懈怠，相反，应当付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成。 我认为作为一个职场新人，最简洁的一件事，就是我们应当首先学会微笑服务，把我们的热情活
9、力传递给顾客。 一、发自内心的微笑 对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓舞或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。 微笑，是一种开心的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不 仅仅在柜台上展示微笑，在生活中到处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的伴侣，当作一个人来敬重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政指令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。 也唯有这样，才能与客户携手结伴，共同理财。 二、要排除苦恼 一位优秀的女营业员
10、脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，伴侣问她：“你一天到晚地笑着，莫非就没有不顺心的事吗？她说：“世上谁没有苦恼？关键是不要也不应被苦恼所支配。到单位上班，我将苦恼留在家里；回到家里，我就把苦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松开心的心情。 若是营业员们都能擅长做这种“心情过滤，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。 营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不开心，这时再强求他对顾客满脸微笑，好像是太不尽情理。可是服务工作的特别性，又决定了营业员不能把自己的心情发泄在顾客身上。所以营业员必需学会分解和淡化苦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的心情，让快乐永久伴随自己，把快乐传递给顾客。 三、要有宽敞的胸怀
11、 营业员要想保持开心的心情，心胸宽敞至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员肯定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。有些顾客在选购商品时犹迟疑豫，花费了许多时间，但是到了包装或付款时，却频频督促营业员。遇到这种状况，营业员肯定不要不高兴或发脾气，应当这么想：“他肯定很喜爱这种东西，所以才会花那么多时间去细心选择，如今他肯定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。 总之，当你拥有宽敞的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永久保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。 四、要与顾客有感情上的
12、沟通 微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，情愿为您服务。微笑 表达了这种良好的心境。 当然一个人保持谦恭有礼的修养，和客户进行良好的沟通，仅仅靠微笑是远远不够的。看法转变命运，详情决定成败。除了要有好的看法，我们更要勤奋学习业务技能，熟识各项业务流程，才能在职场中无往不利。 篇三：心态决定命运阅读附答案 阅读下文，完成后面的题目。14分心态决定命运一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。由此可见心态是决定命运的重要因素。一个人假如常常拥有一个健康乐观主动上向的心态，就能克
13、服生活中的各种困难，甚至可以战胜所遇到的各种苦难。全国年龄最小的道德模范孟佩杰，五岁时父亲因车祸去世，母亲将她送人领养。不幸的是，养母在收养了小佩杰的第三年因病瘫痪在床。当不堪艰辛的养父离家后，八岁的小佩杰以稚嫩的肩膀撑起了一片天。她站在小凳上做饭，烧菜；她学会了买菜，购物。面对妈妈的褥疮，她学会了给妈妈清洗，换药，为妈妈擦屎擦尿是每天的必修课。妈妈便秘，她用小手一点点的抠；妈妈拉痢疾，她一次次地擦洗。她还要上学，打理全部家务?这即使是大人也难以承受的事，小佩杰奇迹般的做到了。更让人感动的是，她被山西师大临汾分校录用后，背着妈妈上大学！当记者问她是什么精神使她如此顽强地应对这些困难时，她微笑答
14、道：“有妈就有家。她以良好的心态战胜了苦难，换来了自己的一片蓝天。现实生活中不乏有这样一些人，他们经常感叹怀才不遇，埋怨这个不行，那个不好， 其实，埋怨本身就是对自己不负责任。即使我们不能转变命运，但可以转变我们对待命运的看法。伟人之所以成名，在于他们以非凡的乐观精神造就了他们宏大的性格。发明家爱迪生发明电灯时，用了一千多种材料做了一千多次试验，但都没有胜利。有人嘲讽他的失败，他却说：“我已经知道一千多种材料不适合做灯丝。以这种良好的心态，爱迪生胜利地发明了惠及全人类的电灯。相同的境况，不同的心态，结局是迥异的。就像面对带刺的玫瑰，有人想到的是可怕的刺，有人想到的是秀丽的花。乐观健康的心态有一
15、股巨大的力量，正如胜利学大师拿破仑所说：“主动心态，就是心灵的健康与养分。这样的心灵，能吸取财宝、胜利、欢乐和身体健康；相反，你甚至可能失去生活中已有的一切。人生有顺境也有逆境，不行能到处是逆境；人生有巅峰也有谷底，不行能到处是谷底。因为顺境或巅峰而趾高气扬，或因为逆境或低谷而垂头丧气，都是不能正确的看待人生。面对挫折，假如只是一味地埋怨和生气，而不去向命运挑战，去抗争，去奋斗，那终将一事无成。由此可见影响人生的，不是外在环境，而是自己的心态。拥有良好的心态，不仅能关心我们获取健康和美好，还可以关心我们获得胜利和盼望。因此，常常审视自我，调整自我，保持良好的心态，才能把握住自己的命运。小题1:文章开篇引用伟人的话有什么作用?(4分)小题2:本文阐述的主要观点是什么？3分小题3:第三自然段采纳了哪些论证方法?作用是什么?(4分)小题4:文中说“由此可见影响人生的，不是外在环境，而是自己的心态。联系生活实际谈谈你的理解。参考答案：小题1:引出本文的中心论点2分；作为论据，具体有力地证明了本文的论点，增添了文章的劝说力1分；引起
