论图书馆自由时间 管理

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1、论图书馆“自由时间”管理张良图（淮阴工学院图书馆 江苏淮安223001）摘要：木文从“自由时间”管理案例入手，阐述了图书馆传统时间管理的弊端，进而论述了 图书馆引入“自由时间管理的意义。关键词：图书馆时间管理自由时间1 “自由时间”管理的应用案例Google是wcb2.0时代最著名的搜索引擎公司。在Google独特的企业制度当中，20%日 由时间最为人津津乐道。公司没有咄咄逼人的老板，只有真诚的团队精神和乐于助人的同事。 公司鼓励员工自由发展、学习，每人都可以花20%的时间做自己喜欢的事情或项目。Google 让员工公开地、自由地支配一小段时间，使得员工的感受会完全不同，有了 20%的自由时间

2、, 员工感到自己被尊重，感到自己在为兴趣工作。员工便没必要一边干肴私事，一边假装工作 得特卖力。这个制度让Google在条件许可的范围内，最大限度地把工作变成一种兴趣。在 Google工作的人，感觉不像是在一家公司上现，更像是在一个大学或研究机构做有趣的研 究。而Google则可以从这些自由员工的大脑中，源源不断地提取新的创意和新的商业计划。 2图书馆管理应引入“自由时间” 2. 1传统,时间管理”的弊端美国管理学家杜拉克认为：“一个有效的管理者不是从他的任务开始的，而是从掌握时 间开始的”，“不能掌握时间，便什么也管理不好。”由此道出，对于管理者来说，时间管理 是多么重要。时间管理是图书馆系

3、统的基本要素，时间管理是实现图书馆全面管理的必要条 件。图书馆的时间管理，目的是为了克服时间的浪费现象，充分利用时间资源，提高图书馆 系统的T效，减少图书馆活动的时耗，提高文献信息的传递速度。然而，图书馆传统的时间 管理乂往往会存在着这样那样的弊端。作为政策制定者，图书馆领导的指导思想便很容易出 现偏差，诸如：（1）工作时间要100%用在工作上，图书馆员绝对不能偷懒，更不能做与工 作无关的事。这样满负荷的工作状态使得图书馆员容易产生职业倦怠和逆反心理；（2）图书 馆员在单位时间内完成任务越多越好，数量越多说明效率便越高。这样便致使图书馆员会片 面追求数量而忽视对质量的内在要求；（3）辅之以刚性

4、的条条框框，认为压力越大越好，管 得越严越好。但是领导在执行过程中又往往会以牺牲部分“软弱好欺”型馆员的利益，来树 立自己所谓的绝对权威。这样便不利于优良馆风的形成。2. 2图书馆“自由时间”管理的意义自由时间又叫“自控时间”。所谓图书馆“自由时间管理，是指图书馆领导拿出一部 分工作时间完全交给图书馆员自己自由支配。开始可以在少数部门定点试行，取得成效后逐 渐在全馆范围内推广，进而在管理层面上设立“馆员自由时间”制度。2. 2.1图书馆“自由时间”管理可以彰显图书馆管理者的管理智慧IDC报告说，英国80%的员工上班干私事，美国员工每周浪费平均5.9个小时的工作 时间上网处理私人事务。S的调查结

5、果更恐怖，说美国员工每天消耗在网上闲聊的 时间高达2小时，造成每年7590亿美元的损失。而Websense的调杏说，中国员工比其它地 区的员工每周多花7.6小时的时间来使用IM、玩游戏、P2P或流媒体，损失数字不详。企 业如此，图书馆何尝不是如此？由此可见，对于图书馆管理者而言，无论你给不给图书馆员 自由时间，图书馆员都会自觉地、主动地、不由分说地给自己。图书馆管理者总是想充分利 用图书馆员的工作时间，但实际上图书馆员的一部分工作时间总是会损失掉。聪明的图书馆 管理者，应该知道即使不给图书馆员自由时间，他们也会想办法偷懒，与其偷偷摸摸，弄得 两边都不爽，何不让图书馆员公开地、自由地支配一小段时

6、间？变“偷懒时间”为“自由时 间”，这是对图书馆员的尊重和信任，同时更彰显了图书馆管理者的管理智慧，可以很好地 体现其人性化、柔性化管理的人文情怀。2. 2.2图书馆“自由时间”管理有助于消除图书馆员的职业倦怠职业倦怠是美国心理学家弗鲁登伯格于1973年在职业心理学杂志上首次提出的。 弗鲁登伯格将其定义为由于过度需求能源、力量或资源而导致的失败、精疲力竭或身心枯羯。 职业倦怠情况通常发生在“做出决定之后，需要完成的任务太多、时间太长又太紧张的工作 中气 职业倦怠概念提出以来，一直备受关注。近年来，图书馆员的职业倦怠问题己经成为 图书馆学研究者面临的一项重要课题。图书馆多以女性员工居多，因而图书

7、馆员通常兼具双 重身份，即职业女性角色和家庭女性角色。这两种角色的同时扮演，使得她们不得不在工作 角色和家庭角色双重压力之下生活。此外，图书馆员所从事的工作也是很平凡、很琐碎、很 繁重的服务性工作，馆员成就感和社会认同感都比较低。“两眼一睁，忙到熄灯”是许多图 书馆员工作和生活的真实写照。图书馆员由于不能及时有效地缓解工作中的压力或妥善处理 工作中的各种挫折，便容易体验到一种身心疲惫枯竭的职业倦怠。一个简朴而正确的道理是: 只有满意的馆员，才会做出让读者满意的事情来。因此，信奉“优质服务”的图书馆都知道, 提高馆员的满意度是管理者要做的最重要的工作。世界上最科学的管理原则的作者米歇 尔立波夫认

8、为：“你如何回报员工，员工就如何工作。”图书馆员在为读者提供服务，为图 书馆工作，他付出了努力和汗水，希望得到管理者的认可。图书馆设立馆员“自由时间”制 度，便可以很好地体现图书馆领导对于图书馆员的一种信任，以及对于图书馆员工作价值的 一种认可，这有助于减少图书馆员的工作压力，缓解身心疲惫。同时也可以大大激发图书馆 员的工作热情，调动图书馆员工作的主观能动性；还可以使图书馆员从紧张刻板、一层不变 的工作状态中解脱出来，从而最终可以最大限度的消除图书馆员的职业倦怠。2. 2. 3图书馆“自由时间”管理本质上是一种“时间激励俗话说：“遣将不如激将。” “激励”一词是心理学的术语，是指激发人的动机的

9、心理过 程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋的状态中。当前, 激励型管理模式已经被很多图书馆组织所采用。提到激励，人们很容易想到物质激励和精神 激励，但很少会考虑到时间激励。其实，既然时间是符个人都不可或缺且非常宝贵的资源, 那么它就不仅是图书馆的管理对象，同时也是实施激励管理的一种有效手段。例如，图书馆 实施“自由时间”管理，就是一种典型的“时间激励”。具体做法是：图书馆可以实行弹性 工作制，即规定一定时间内图书馆员应完成的工作量。在完成预定工作量并达到质量标准的 前提下，图书馆员可以自由支配自己所余的工作时间；此外，还可以根据本馆不同部门、不 同岗位的特点，规

10、定出每天的核心工作时间。在核心时间内，图书馆员必须坚守岗位，认真 工作，而在其他时间则可以根据自己的实际需要做做其他事情。图书馆“自由时间”管理, 对于图书馆管理者而言，在工作上对图书馆员予以充分的信任，放手让他们尽情发挥各自的 才能，做到用人不疑，疑人不用。同时，授予图书馆员一定的时间权力，一旦授权，就不再 干涉。这种民主开放的管理模式，赋予图书馆员更多的自主权和自由度，为馆员提供了参与 管理、进行决策的机会。这样便增强了图书馆员的荣誉感和责任心，对于图书馆员而言，为 了获得可以随意利用的“日由时间”便不得不在改进工作方法，提高工作效率上多动些脑筋 了。2. 2. 4图书馆“自由时间”管理有

11、助于图书馆组织文化建设图书馆组织文化精神是指图书馆在长期的生存和发展中形成的，为图书馆所特有的，并 且为多数员工共同遵循的最高bl标、价值标准、基本信念、职业道德和行为规范等的总和及 其在图书馆工作中的反映。与口常性的管理工作相比，文化精神一经确立，便能持久、稳定 地发挥积极作用。图书馆组织文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。 图书馆的核心价值观是坚持不变的，但是随着它所面临的内外环境的不断变化，图书馆文化 精神也会产生新的内涵，因此图书馆文化精神建设是一个动态的过程。图书馆“自由时间” 管理，有助于图书馆优良馆风的形成，有助于图书馆组织文化建设。图书馆不是“图舒馆”, 它

12、有严明的组织纪律；“自由”不是散慢，它鼓励竞争，崇尚效率。图书馆“自由时间”管 理，是一种柔性化、人性化的管理。所谓柔性管理是依据组织的共同价值和文化精神氛围进 行的人格化的管理。图书馆“自由时间”管理，本质是一种“以图书馆员为中心”的“人性 化管理”。它以图书馆员的心理和行为规律为基础，以人性化的工作方式和管理思维，在图 书馆员中形成一种潜在的说服力，从而把图书馆组织的意志和思想贯彻在图书馆员的日觉行 动中。它强调在尊重图书馆员、重视图书馆员、理解图书馆员的基础上管好图书馆员、用好 图书馆员。它精髓在于以图书馆员为核心，灵活柔软，应变能力强。古人云：“一张一弛， 文武之道也。”总之，图书馆“

13、自由时间”管理，有助于在图书馆组织内部营造一个积极向 上、宽松和谐的文化氛围，从而使图书馆成为一个名副其实的学习型组织。参考文献：1 .keso.自由时间与偷懒时间EB/OL.2 殷占兵.职业倦怠:高校图书馆员的隐性杀手J.图书与情报,2004(4):74-773 谖爱英.你给馆员的就是他给读者的J.图书馆工作与研究,2004(5):32-344 王兰敬.柔性管理及其在图书馆管理中的运用J.图书馆学研究,2004(2):28-305 吴联珍.浅谈图书馆时间管理方法J.图书馆论坛,1994(4):64-656 张良图.流通书库人员工作角色刍议J.山东图书馆季刊,2003(3):85-86作者简介：张良图，男，汉族，馆员，1998年毕业于南京师范大学中文系，现供职于淮阴工学院图书 馆。已经公开发表专业论文10篇。E-mail: zzlItt66gmail. com注：本文不发增刊。