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1、阅香美地N 1 CE L A N DX田始H 活成主活方式管理条例一、目的为严肃阅香美地劳动纪律，引导员工行为，明确各部门处罚职责，特制定本条例。LXA二、管理总则实事求是，公平公正三、处罚体系1. 总经理办公室：负责对阅香美地所有规范中涉及的处罚条款进行审核，保证处罚体系的系统性和规范性; 保障阅香美地各项处罚及时、准确并符合国家法规。2. 各部门负责人：履行管理职责，确保本部门员工认真执行各项制度规范。发现员工有违规行为，及时执 行处罚，报告并配合总经理办公室进行调查和处罚。四、处罚等级1. 罚款：适用于一般违纪者，按照过失等级不同，设置不同罚款数额。2. 无薪停职：员工违反阅香美地规定或
2、涉及刑事审案时，阅香美地在考虑对其作出某种处理之前，可给予 不超过14天之无薪停职处分。3. 开除/解除劳动关系：员工违反阅香美地规定或涉及刑事审案时，阅香美地给予解除劳动关系的处罚。4. 过失等级划分：按照过失的严重程度划分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。五、处分处罚权限1. 由部门负责人发现的问题，对责任人开据处罚单并交总理经办公室备案，月初将存根联统一交财务部。2. 由总经理发现的问题，经核实后，由总经理办公室对责任人开据处罚单并交部门经理找责任人签字，后 交总经理备案，再交到财务部。3. 无薪停职、解除劳动关系、开除由部门负责人提出，总经理办公室审核，总经理批准后执行。4.
3、对部门负责人的处罚，由总经理办公室开具处罚单，总经理签批后转总经理办公室备案交由财务部。六、处分处罚程序员工如受到纪律处分，将记录在案。员工在月内受到处分的，不提升职务或工资，不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选活动。员工犯规证据确凿，但拒绝在处罚单上签名者，部门负责人和行政办直接签署后，报总经理审批。部门负责人违纪处罚由总经理办公室依据阅香美地规定发出，经受处分部门负责人签名后，报总经理批1. 员工受到任何处分、处罚，员工所在部门均会发出处罚单，列明员工犯规细节和处理依据的条款， 经受处分的员工签名后，部门负责人签名认可，送交总经理审核并交财务部。2.3.4.5.所有扣款由当月工资中进行扣
4、除。各部门于每月1日汇总上一月所有处罚单据交财务部审核。七、上诉步骤员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，可书面向直属上司也可越级向部门负责人直接反映，乃至向总经 理办公室直至总经理反映，并得到答复。所有上诉将保密处理。准。6.7.八、处分处罚类别（一）仪容仪表类1. 不按规定佩戴领带、领结、员工工牌佩戴歪斜、位置不规范。（20元）2. 制服不清洁，不平整，有破损、脱丝、钮扣不全，制服有异味、有褪色、有污迹。（20元）3. 不着阅香美地规定颜色的马甲和鞋袜。鞋有破损、有明显污染、不光亮清洁；袜子有破损、脱丝（5元）。皮鞋钉金属鞋掌。（5元）4. 着装不系扣，少系扣，领带（结）松。（5元）5. 佩
5、戴的领带不熨平，脱色、破损。（10元）6. 衬衣不束在裤内。（10元）7. 挽裤腿、卷袖子。（10元）8. 厨师在厨房工作时间行走不戴帽子、歪戴帽子、手拿帽子。（10元）9. 服务员染有色指甲油、指甲过长；手不清洁。（10元）（二）行为规范类1. 在营业场所举止不雅、行走节奏慢或跑动。行走时背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。（10元）2. 走路与宾客抢道、争行、遇客不礼不避让，超过客人不致歉。（10元）3. 不微笑服务、不使用礼貌规范用语。（10元）4. 遇到客人、同事（上级）不主动问候或遇阅香美地人员陪同客人时只问候阅香美地人员，不问候客人。（10 元）5. 出口伤人、粗言秽语、污辱人格。（5
6、0T00元，情节严重无薪停职-辞退）6. 对客人的意见不及时反馈。（30元）7. 工作失误出错不向客人赔礼道歉。（50元，情节严重无薪停职）8. 取笑同事与客人。（20-50元，情节严重无薪停职）9. 遗忘客人交办的事项。（20元-无薪停职）10. 接待服务中单手接递物品，乱扔、乱抛、乱堆放。（20元）11. 用脚开门，用脚踢门。（10元）12. 面客区域操作声音大，讲话，走路声音特别大。（10元）13. 在岗位上相互打闹。（20-50元，情节严重无薪停职）14. 班中站姿不雅。倚墙、倚物、身子不挺直。（10元）15. 当班时打哈欠不捂嘴、抓痒、叹气、抓头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妆打扮。（
7、10元）16. 未等对方讲完话即扣电话或摔电话。（20元，情节严重无薪停职）17. 随地吐痰、乱扔纸屑。（10元）18. 在阅香美地的物品及宣传资料（或宣传牌）上乱写乱画。（10元）19. 在设备设施、台面、椅、门窗、墙面等乱写乱划。（20元）20. 打听、传播、干涉别部门的事宜。（20元）21. 对顾客、对上级、对检查人员乱解释。（20元，情节严重无薪停职）22. 工作出现差错，为避免处罚，私自请客人讲情。（15-20元，情节严重无薪停职-辞退）23. 工作互相推诿，推卸责任。（20-50元，情节严重无薪停职）24. 截留客人的钱财。（开除并追究法律责任）25. 偷拿、骗取阅香美地或他人财物
8、。（无薪停职-辞退-开除，并追究法律责任）不注意公共道德，严重破坏卫生秩序。（无薪停职-辞退-开除）（三）组织纪律类1. 工作时间唱歌或用手机播放音乐等不良行为。（10元）2. 非阅香管理人员和市场销售人员工作时间，在面客区域接打私人电话或大声喧闹。（10元）3. 工作时间睡觉。（20元）4. 工作时间吃零食或者偷吃阅香、客人食品、饮料等。（50元）5. 工作时间在岗位上谈情说爱或与工作无关的事、嬉笑打闹。（100元）6. 工作时间或工作场所下棋、打牌。（20元）7. 未经上级批准，离开工作岗位未酿成事故的。（20元）8. 当班时间未经允许会客或不在阅香规定地点会客抽烟者。（20元）9. 带个
9、人情绪上岗。（30元）10. 未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（50元）11. 员工下班后不服从分配和管理或消极怠工，（20-50元）12. 拒绝接受工作任务，不服从正常调动。（50元，情节严重者辞退）13. 推诿、抵抗、变相不服从管理。（50-100元，情节严重无薪停职-辞退）14. 对阅香美地规定、处理有意见，不通过正常渠道反映，妄加评论。（50元）15. 隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。（50元至无薪停职）16. 参加会议手机不设定在振动位置，铃声特别大影响会议过程。（20元）17. 参加会议迟到510分钟者（20元）迟到10、30分钟者（50元）18. 参加阅香
10、美地集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。（50元）19. 集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（50元）20. 未按要求参加阅香美地举办的各种会议、学习及其它集体活动。（50元）21. 在宿舍内打闹、大声喧哗影响他人休息。（20-50元）22. 私自在包房看电视、不按规定使用客用电梯设施设备。（20元）23. 把客用品、店用品带入宿舍挪做自用。（50-100元）24. 偷吃、偷拿阅香食品、饮料及在宴会中截留客用酒水、饮料等行为。（50元，无薪停职-辞退-开除）25. 私自带亲朋好友到宿舍留宿。（50元）27. 在更衣橱或宿舍物品橱内存放阅香物品、食品据为私用私占。（100-200元，无薪停职-
11、辞退-开除）28. 动用阅香设施干私活。（20元-50元，情节严重无薪停职）29. 利用阅香的材料干私活。（100-200元，情节严重无薪停职-辞退-开除）30. 利用工作之便，营私舞弊。（辞退-开除）31. 亲朋好友来店消费少收或不收款。（无薪停职-辞退-开除）32. 报假帐、弄虚作假，合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、帐单、单据，利用己付帐单向客人收费以及故意加减，中饱私囊。（开除并追究法律责任）33. 私自调班。（10元）34. 不按规定处理宾客遗留物品。（50-100元，情节严重者开除）35. 擅自动用客人的物品。（无薪停职-辞退开除）36. 私自携带物品进出阅香美地，拒绝接受
12、检查。（100元，情节严重无薪停职）37. 截留赠送客人的礼品（含消费券）ok卡等。（200元，无薪停职-辞退-开除）38. 浪费材料、水、电、天然气等能源。（20元）39. 在阅香无烟区域内吸烟。（50元）40. 私自向外界提供阅香美地的有关文件资料。（50100元，情节严重无薪停职-辞退）41. 违章作业，造成事故。（50T00元，情节严重无薪停职-辞退-开除）42. 出现重大设备故障不及时上报（20-50元，情节严重无薪停职）43. 责任心不强，造成设备设施及物品损坏。（物品价值20-100元罚款5T0倍，100元以上罚款5倍，情节严重无薪停职辞退）44. 擅自动用、破坏阅香消防设备设施
13、。（无薪停职-辞退-开除）45. 蓄意破坏阅香各种设备、设施及物品。（无薪停职-辞退-开除并追究法律责任）46. 在店内外损害阅香美地形象和声誉的行为。（50-100元，情节严重辞退-开除）47. 挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱阅香美地的正常工作环境和秩序。（50-100 元，情严重无薪停职-辞退-开除）48. 在阅香美地区域乱涂乱画，或写侮辱性文字。（开除）49. 殴打他人、聚众闹事、煽动、参与殴斗、动用凶器威胁他人。（开除-情节严重依法交司法部门处理）50. 受治安条例和国家刑律处罚。（开除）（四）考勤类1. 迟到：10分钟以内，扣罚10元；迟到20分钟以内，扣罚20元；退到30分钟以
14、内，扣罚50元；迟到50 分钟以上， 扣罚100；迟到两小时以上，当日按旷工处理。（特殊情况下除外）2. 早退：早退10分钟以内，扣罚10元；早退20分钟以内，扣罚20元；早退30分钟以内，扣罚50元；早 退超过30 分钟以上，扣罚100；早退2小时以上，当日按旷工处理。3. 旷工：3.1在工作时间内，擅自脱岗聊天，出店办私事，按旷工处理。3. 2未按阅香美地规定办理、补办请假手续，按旷工处理。3. 3当月无故旷工，除扣发当日工资外，取消当月的一切补贴。3. 4当月连续旷工达三天或累计旷工五天以上的，给予辞退。4. 指纹考勤：上、下班未按指纹，一次给予10元扣罚。阅香美地总经理：木人己阅读上述内容，遵守公司管理规章制度。签名:
