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1、浅谈我局“巾帼文明岗”创建工作前期深圳市总工会牵头对深圳市邮政局创建市级“巾帼文明岗” 单位进行了检查验收，笔者因工作需要全程陪同。通过两天半的集中 听取汇报、检查现场硬件和创岗档案资料，对我局的创岗工作有了一 次全新的认识，现将所见所想与大家分享。创岗活动重要性：1991年全国妇联推动人事部、劳动部等13个部委，在全国城镇 发起“巾帼建功”活动，号召广大城镇妇女发扬自尊、自信、自立、 自强的“四自”精神，在各自的岗位建功立业。创建“巾帼文明岗” 活动是“巾帼建功”活动的延续和深化，也是“巾帼建功”的重要内 容，主要在全市的窗曰性行业和女性比较集中的单位开展，以优化服 务、创造业绩、提升素质等
2、为根本创岗目标。前期市“巾帼文明岗” 创建工作由市妇联牵头组织，从2007年开始，全市创建“巾帼文明 岗”活动由市总工会与市妇联联合组织，其中企业部门由市总工会负 责检查、验收，并纳入了深圳市创建“文明城市”的重要内容之一。众所周知，由于邮政企业是由省邮政垂直管理的中央企业，与当 地政府的关系较其他属地企业来说相对淡薄，而通过在基层单位创建 文明行业、文明窗口、青年文明号、巾帼文明岗则是有助于加强与当 地政府沟通、理解、互惠互利的有效手段。特别是近年在深圳市创建 “文明城市”过程中，除了加强物质文明建设外，更加强了精神文明 建设，也更加需要当地企业参加到此类活动中来，而且通过多年的工 作努力，
3、“巾帼文明岗”创建工作已经成为深圳女职工工作的一面闪 亮的牌子，在全省、乃至全国都因此闻名。作为拥有3000多号女职 工、拥有23。多个自有对外服务窗口的深圳邮政企业，开展巾帼文明 岗创建活动是市巾帼文明岗创建工作不可或缺的一部分，也是我局不 断提升对外地形象、提高自身素质的内在要求。我局创岗现状及存在问题：m前我局创建巾帼文明岗工作由各级女工委负责，从而保证了该 项工作有专门机构、专门人员负责。据有记录资料显示，我局创岗工 作自邮电分营的98年就有开展，截止已近十年历史。累计已创岗单 位达29个，其中已创建省级巾帼文明岗1个，省局级巾帼文明岗3 个，市级巾帼文明岗13个，区、镇级巾帼文明岗4
4、个，市局级巾帼 文明岗29个。今年在市局级巾帼文明岗的基础上，我局向市总工会 新推荐申报了 11个市级巾帼文明岗创建单位。此次市总工会采取集中听取汇报和抽查现场形式进行检查，其中 在11个申报单位中抽查了 8个单位。从此次检查情况发现我局在创 岗工作中普遍存在以下问题：问题一：各级认识不统一市局、分局对创建“巾帼文明岗”工作相对较为重视，在机构上 已成立了女工委员会，在全年女工工作计划中也将创建巾帼文明岗列 为重要工作，保证有专门机构、专门人员负责该项工作。但基层单位 相对生产经营任务较为繁重，且在各专业口均有不同侧重的考核，所 以基层单位相对较为忽略该项工作，特别对通过创建巾帼文明岗，促 进
5、服务质量与水平，提高员工自身技能与综合素质，为女员工建功立 业、岗位成才提供平台的作用认识不到位。只认为创建巾帼文明岗的 目的就是为了创岗，在现有的众多荣誉上再增加一块对用户宣传、树 立自身形象的牌子而已。问题二：创岗知识严重不足由于各基层单位考核力度大，管理人员流动性强，创岗基础工作 不扎实，所以目前各基层主抓女职工工作的人员业务不熟，特别对创 建“巾帼文明岗”的业务严重不足，连基本的管理办法都没能掌握， 导致在创岗工作中出现或这或那的差错。例如今年某支局中报了市级 巾帼文明岗，待笔者陪同市总工会人员前往现场检查时，却发现在营 业厅醒目位置已悬挂了市妇联颁发的“巾帼文明岗”匾牌，咨询了支 局
6、长、主抓创岗的负责人，均无从所知何年已获得市级称号，也无任 何资料可查，让我们哭笑不得，最终只能取消该支局申报新创岗资格。问题三：日常工作不到位从此次检查中各单位的提供资料可以看出，普遍是应急临时准备 的，而且基本上只有提纲性的内容，没有任何原始性的资料和日常工 作的记录，也没有任何突出本岗位特色的内容，与在现场检查中口头 沟通获得的信息形成鲜明对比。事后几个单位的工会负责人均向我抱 怨：为了应急准备这些资料，他们安排人员连续加了几天班。问题四：内部交流不通畅我局这次申报创岗的11个单位的创岗汇报材料、档案资料及现 场上墙资料参差不齐，有的能完全按照巾帼文明岗管理办法，成立了 创岗机构、制定创
7、岗目标、计划、口号、举措和考核办法，在单位现 场设置巾帼文明岗宣传栏，并将该上墙的资料全部上墙，而有的创岗 单位几乎什么资料都没有，对比突显。同一系统内工作相差这么大， 也反映了我局内部缺乏应有交流。创建工作几点建议：一是各级统一认识。思想决定行动，只有思想上重视了，工作才 有保障。所以创建巾帼文明岗应以市局为统筹组织，统一分局、基层 单位的思想，加强对创岗工作的认识，才能保证各级行动高度一致， 朝着同一方向努力，确实推动创岗工作、女职工工作的发展。二是规范创建工作管理。在市总工会制定的巾帼文明岗管理办法 基础上，结合我局实际，制定我局的巾帼文明岗管理办法，规范创岗 工作，有效指导基层开展创岗
8、工作。同时要明确成功创岗后相关的激 励机制，包括对巾帼文明岗的成员给予适当的奖金奖励、将巾帼文明 岗的奖励与入学深造、晋级晋职、在职培训、荣誉疗养等挂钩，纳入 该单位的奖励体系等。要将创岗工作制度化，其日常的管理、检查、 指导、考核均可参照现有的职工之（小）家的规范管理办法进行操作。三是加强交流，取长补短。目前创岗单位负责人普遍反映对创岗 工作没有感观认识，这也是今后要重点抓的工作。一要加强系统内交 流，建议结合职工之（小）家半年一次的现场经验交流会，组织召开 系统内的创岗经验交流会；二是加强与系统外的交流，充分依托市总 工会建立的创岗平台，通过组织前往外单位参观学习，提高我局创岗 工作水平和质量，同时也加强与他们的沟通交流，促进理解。（深圳市邮政局工会黄海燕）
