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1、寒假话务员实习报告与寒假走访调查实习报告书合集经历两个月的生产实习终于结束了，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融 洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅 顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中 我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我 的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段 时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到 了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学 习期间无法了解的社会经验，这
2、对我来说是很宝贵的。这次实习我总结了以下几条 经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。第一：在工作 岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比 较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自 己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际 上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到 的知识，掌握的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下的时间去 放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。我个人是一个比 较喜欢创新的人，在工作的时
3、候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类 任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他 方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我 在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的 任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我 采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作 效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率， 使工作进程提高了近一
4、倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完 成了任务。第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内 向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在 刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么 了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到 了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司 里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交 道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作 啊，都会让大家认识
5、你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能 和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。在工作的时候同样也要积极主动地 和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是 一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你 不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我 是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进 行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就 比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没 有需要帮忙的
6、，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不 仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也 更乐意与你交往了。第三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的 大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不 能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至 受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功 尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有 必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟 练后，
7、你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是 重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。第四：要有丰富 的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所 作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也 要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识 和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利 地去应付。在经历了大学三年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知 识，可是到了电信公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己 所
8、学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论 给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和 技能在工作中的重要性。12内容。寒假走访调查实习报告书这寒假我过得充实而快乐，关键的是我参加了一个是会实践活动，就就业形势做 了个走访调查.高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大，整个就业市场需 求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。应届大学生现在面 临着进退两难的局面：是回到学校继续深造，还是在社会中继续寻求自己的一席之地 呢？为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地 了解就业信息与今后的
9、在校规划，我们一行13人组建了山东大学与我同行共访校友 足迹 寒假社会实践考察队，走进山东乐清，以山东民营企业为立足点，调查了以山 东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况，从点线面角度寻求相 关信息。关键词：历届大学毕业生就业状况山东大学山东乐清民营企业 短暂而又艰苦 的10天暑期社会实践随着晚会幕布的缓缓落下而告了一个段落。在这段日子里，我 们13人有过沮丧、有过流泪；但是我们相信，正如歌词中唱的一样只要我们一起努力 共同渡过那段黑暗的日子后，阳光会以最灿烂的姿态来迎接我们大家都知道现在的就 业形势是十分严峻的，而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。20*年， 全国大学生
10、的就业形势依然严峻！在前不久举行的20*年全国普通高校毕业生就业 工作会议上，国家劳动保障部副部长张小建在面对20*年的就业状况进行分析时给出 了这样的判断：高校毕业生增量多、压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对 趋紧已经成为了现状。据相关官方数据显示20*年全国应届大学毕业生人数激增至 413万，比去年增加75万人，增幅达22%,但已签约和已有意向但未签约的应届大学 毕业生仅占总人数的49. 81%o为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我 们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们实践队决定走进山 东民营企业的发展源地山东乐清，走进当地的大小民营企业，采访企业中
11、的历届大 学毕业生与企业老总，向他们收集更多更全面的第一手资料。在10天的实践时间里 我们走访了大量的企业，以山东民营企业为立足点，调查了以山东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况；并且我们走访的企业基本包括了各个行业以 及各种规模，共收回了大约3000份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调查 结果是具有相当的可信度的。我们的问卷主要涉及了以下几个方面：1 .针对现在工 作情况设问针对工作满意度的设问3 .是针对自我效能感即工作胜任状况的设问4. 针对自我期许和对企业的期许设问5. 针对就业信息和就业途径设问6. 大学期间的活动锻炼对就业的影响7. 企业的用人标准和学校教育的
12、优劣势8. 在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响经过我们的统计初步得到了以 下结果：一.工作情况目前大学生选择工作日渐趋于理性，能够从实际情况出发选 择适合自己的工作，例如：对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐 渐形成了为自己选工作的良好态势，而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所 得出的结果显示，约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系， 只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会 发展观察，目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作，找到自己立足社会 的经济，再找最适合自己的工作。据我们从3000份调查统计得出
13、：没换过工作的毕 业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。二.工作满意程度半数以上的毕业生表示对自己现在的工作满意，只有约5%表 示对自己现在的工作不满意。其中，在对现在工作最满意的方面选择中被调查者大 都选择了与同事的和睦相处这一项，而对现在工作最不满意的方面中我们预先设计选 项较高的薪水一项则出乎我们的意料。从中我们不难发现现在对薪金的要求大学毕 业生也趋于理智，能够对自己做出较为理智的判断，不是一味的偏低，也没有过度的 追求高工资。在我们进行调查的过程中，有一位学姐曾经这样说：最开始的时候希望 自己的月薪有1500就满足了，500寄家里，500自己用，500存
14、起来。经过这几年在 社会的摸索，对工资已经没有太大的要求，只要证明自己的价值就行了。三.自我效 能感即工作胜任状况和自我期许以及对企业的期许 约97%的毕业生表示能够胜任现在 的工作，但是实践能力差和缺乏一定的专业技能成为了毕业生工作压力大的主要原 因，相应的超过半数的毕业生表示在企业中最希望能得到专业技能的提高，而希望得 到晋升和出国深造总共只占了 21%o由以上可以看出，被调查的毕业生在自己的职业 生涯中更注重是自身素质于专业技能的提高，而不是简单的只是为了暂时的利益。从中我们深深体会道作为大学生的我们必须重视实践能力的提高，多参加社会实践和 做与自己专业相关的兼职工作，不能再只局限于书本
15、和课堂，而是要做到专业知识与 实践相结合，争取日后能早日适应社会。但在重视实践能力培养的同时在大学里我 们应该积极学好专业知识，掌握专业技能是为自己创造好的就业条件的重要条件。四.就业信息和就业途径 通过调查毕业生在毕业时最关心的信息分别是自己所学专业 的就业形势以及用人单位的用人标准，分别达到了 36%和20%,这说明大学毕业生希 望与招聘单位能有一个沟通的机会。另外求职技巧也成为了一个关注的热点，这说明 在学校里开设就业指导课和就业指导讲座的确是很有必要性。他们表示，通过专门的 就业讲座、就业指导网站和校园招聘大会的形式能比较容易获得当时的就业信息。但 他们同时表示校园招聘大会实际效用不大
16、，渐渐兴起的网络求职和传统的人才招聘市 场是毕业生的主要就业途径，而效仿国际的通过熟人介绍的方式就业亦占有一定的比 重。五.大学期间的活动锻炼对就业的影响 从问卷结果显示，约67%的毕业生在大学 期间曾担任学生干部，而表达能力，实践能力，交际能力的锻炼成为日后工作收益最 多的部分。由此可见积极参加学校的各类活动，锻炼自己的能力有着非常重要的意 义，通过担任学生干部则，可以让自己得到各方面的能力锻炼，累积到日后工作所需 要的经验。六.企业的用人标准和学校教育的优劣势58%的毕业生认为企业在招聘人 员最看重的是个人的综合素质，另外还有20%的人认为是专业知识。而实践能力的创 新和专业知识和技能的培养被认为是学校现在最缺乏的方面，学校名气已不在是影响 就业的主要因素，唯文凭论已向用文凭论转变，而唯人才论则逐渐兴起。相应 的实践能力的创新、专业知识被认为是与他人竞争同一岗位的优势所在，同时吃苦耐 劳精神这个中华民族的传统美德也成为了一个优势因素。如今在职场上，个人的素质 已成为影响求职的主导因素，只有在学校
