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1、1、换位思考，想想别人的感受。2、同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在 他人的角度思考和处理问题的能力。3、同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。4、一旦具备了同理心，就更容易获得他人的信任。5、做一个具备同理心的人：我怎样对待别人，别人就怎样对待我我替人着想，他人才会替我着想。2想要得到他人的理解，就要首先理解他人只有将心比心，才会被人理解。3别人眼中的自已 才是真正存在的自己要学会以别人的角度来看问题，并据此改进 自己在他人眼中的形象。4只能修正自己，不能修正别人想成功地与人相处，想让别人尊重自己的想法，唯一 的方法就是先改变自己。5真诚
2、坦白的人，才是值得信任的人要不设防地，以我最真实的一而示人。6真情流露的人，才能得到真情回报要抛弃面具，真诚对待每一个人。6、就像照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你的表情和态度上看得清清楚楚。 你若以诚待人，别人也会以诚待你；你若敌视别人，别人也会敌视你。7、给别人的，其实就是给自己的。8、让他人经历什么，有一天也将自己经历。9、若想被人爱，就要先去爱人；希望被人关心，就要先去关心别人；想要别人善待你，就要 先善待别人。10、任何人都希望他人理解。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反 z, 个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别
3、人表 达意见时，要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白你已经完全了解他的想法。这么做除 了能表达尊重和诚意外，更重要的是可以获得对方充分的信任就像一个善解人意的医生可 以靠悉心倾听获得病人的彻底信任一样。口、当你发表某个意见时，你会认为自己是完全错误的吗？也许别人发表的意见的确是错误的, 但他自己一定不这么认为。武断地否定只会为双方乙问的沟通增加障碍。与其如此，还不如等 对方讲完，并从他的立场岀发，引导他认识到IH己的错误，这样，对方就能更加容易地接受你 的观点了。12、用设身处地的方式理解他人至少有四个好处：vl增加知识经过倾听和真心理解，可以从他人那里学到更多的只是、更丰富的经验和更新颖
4、的想法, 并可以基于他人的立场来重新思考和改进自己的想法。2增加说服力当你理解了他人后，如果你们的想法仍有分歧，但你就可以更有说服力地表达自己的意 见一一因为你己经通过倾听和理解赢得了他人的信任，对方也他道你己经彻底了解了他的想 法，所以，他也会尽量尊重并理解你的想法，甚至让你来影响他。血且，为你理解了对方Z后, 在表达自己的意见时，会使用对方更容易接受的表达方式，这同样会增加你的说服力。豁达心胸对于不同视角、不同观点的倾听和理解，可以拓宽自己看待问题的方式，可以让自己成 为一个更开朗的人。凡事谋Z于众，可以避免钻牛角尖，避免错过获得更好的想法的机会。如 果时时处处都能尊重和理解别人的选择，不
5、过高要求别人，就可以豁达心胸，提高自己的涵养 和境界。赢得认可人们会因为你的倾听和理解而人力支持你。而且，只要你真心理解他人，就算你最后没 有采纳对方的意见，他们也不会对你的诚意产生任何疑问，不会担心你因为缺乏足够的信息而 偏听偏信或做出过于武断的决策。对于制定决策的领导者来说，是否悉心倾听往往比是否采用 某个具体意见更能赢得他人的信任和支持这也是提升领导力的一大秘诀。13、人与人Z间的关系没有固定的公式可循。要从关心别人、体谅别人的角度出发，尊重别人, 做事时为对方留下足够的空间和余地，发生误会时要替对方着想，主动反省自己的过失，勇于 承担责任。14、每个人的成长经历、文化背景、思维方式不一
6、样，作为一名公司的领导，也需要用同理心 去理解每一个独一无二的展下，用他熟悉的方法和方式与之交流、沟通。15、在现代社会力，每个人都生存在他人的眼睛里，每个人都会在他人的眼睛中留下或清晰或 模糊的影响，这些影响的总和代表了社会对你个人行为和能力的判断无论你自己是否认可 这样的判断，它们都会影响到你的工作和生活。16、一般來说，最成功的人都有这样的特点：他们在自己眼中的形象和他们在别人眼中的形象 非常接近，不会出现自我肯定却不被他人认可的情况。这是因为，最成功的人善于理解和把握 别人对自己的看法，通常不会否定别人眼中的自己，反而认为，他人眼小的自己更为客观，所 以，他们总是善于虚心地理解和接受别
7、人的想法，善于根据他人的反馈改进和提高自己。17、不要以为，别人和你的接触时间不长，他眼中反映出来的你就不是真实的你自己。其实， 一个人了解另一个人的时候，更多的是凭直觉而非思考来做出判断，这种判断花不了太长的时 间。所以，即使某些人和你的接触吋间不长，但他们眼中也会留有你真实的一面，也许那只反 映了你在某个方而的表现，可它同样真实、可信。18、人的第一印象总是在很短的吋间内建立的，而且往往是比较准确的。19、要让下属信服，就要先从自我做起。I大I为领导的一举一动，通常是大家的F1标和榜样，会 给下展留下深刻的印象。20、你的责任越大，越会有更多的人在意你的一举一动。如果处理不好，一个不经意的
8、举动就 可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲 出重围，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心， 公司或团队也会因此血走向失败。21、能理解别人的先决条件是客观地认识自己。所以，不但要做自觉的人，还要主动要求周囤 的人给鬥己提供反馈意见。别人眼中的自己更为重要。要想办法尽可能多地了解别人（尤其是 情商高的人）对自己的看法，听取别人对自己真诚、客观的意见。此外，人的直觉是很准确和 微妙的，不要忽视别人对自己的第一印象，相反，应为相信别人的直觉，帮助自己增进直觉， 改进自我。22、要建立良好的人际关系，首先要有正确的态度
9、。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定 性格，性格决定命运。在与人相处的所有态度中，最重要的一种是：想成功地与人相处，想改 变别人活让别人迁就自己，唯一的办法就是首先改变自己。23、如果别人误解了你，而你想改变这种看法，最好的做法不是去修正他们，而是改变自己， 因为就算你能说服一个人承认他误解了你，其他人还是会误解你。只要修正自己并努力理解别 人，别人对你的看法自然会改变。24、如果被误解，怪你自己，别怪听众，你才是传达信息的人。25、为希望影响或改变他人的时候，如果他人无法接受，那么，最好的方法就是首先改变自己 做事的方式、方法，而不是强迫他人改变。26、对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己
10、要怀着自我批评、有则改Z、无则加勉的态度。当希望别人修正某种看法时，最好的做法是先修正你自己。27、如果希望得到他人的信任，就必须让他人看到，自己是一个非常真诚和坦白的人。28、如果愿意把H己隐藏在内心深处的东西坦口地暴露给对方，就能很容易地走进对方的心灵 深处。一个真诚的人对他所信任的人是不设防的，因为相互间的信任可以扫除沟通中的任何障 碍。当你信任对方，敞开心扉的时候，对方反过来也会信任你，对你敞开心扉。因此，只要做 一个真诚坦白的人，凡事言行合一、坦诚对人，不介意别人他道自己的缺点和动机，就能赢得 他人的信任。29、表现真诚的最好方法就是做一个真诚的人，没有什么能够掩饰真心和诚意。一个虚
11、伪的人 假装真诚，很容易就会被看穿，因为没有诚意的人不可能做到言行如一。30、一个真诚坦白的人不仅要说实话，还要言行如一，一诺千金、言出必行。这样的人才能得 到别人的信任。31、一个真诚坦白的人不但会展示自己的想法，也会毫无保留地展示自己的动机。当一个人有 很强烈的想法，但是别人不知道他的动机是，双方很难建立起真正的信任关系。愆道一个人的 动机，就很容易理解他的行为，一旦理解对方的行为，就更容易信任他。32、做到真诚坦白会赢的别人的信任，但这还只是针对客观事物的态度，如果能够进一步地从 主观感情出发，真正做到真情流露，用H己的激情感染他人，或者用H己的感情打动他人，那 么，不但会得到他人的信任，而II会真正与他人建立起沟通心灵的桥梁。33、不设防的、真心的情感流露会充分地证明你对别人的信任，同样的，他们也会真心地信任 你。34、直接沟通时，不要谈论对错，不要猜测别人的动机，更不要把责任都全部放到对方身上。 最有效的沟通方式应该是采取比较感性的方法，对他讲出你己的感受来。用感性的方式沟通, 会比直接争辩对错更容易换取对方的同理心，更容易达到沟通的冃的。35、做一个真实的人是需要勇气的，除此Z外，最好还要有出色的判断力，以便在适当时机保 护自己。
