xx创建县级文明单位自查材料

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1、文明规范管理优质高效服务XX创建县级文明单位自查材料XX是国土资源体制改革后组建的临泽县第一批标准化 国土资源所,现有工作人员5名,管辖XX乡、XX镇2个乡镇、 xx个行政村、xx个合作社，辖区总面积平方公里。自2008年被县委、县政府命名为“县级文明单位”以 来，XX在辖区党委政府、县局的领导和帮助下，坚持以党的 十七大精神和“科学发展观”为指导，按照“重在建设，贵 在坚持，注重实效”的工作原则，围绕中心，服务大局，不 断巩固提高县级文明单位创建成果，文明单位建设工作取得 了显著成效。一、抓队伍强化组织领导，在创建文明单位的机制建设 上下功夫。一是狠抓班子和队伍建设。坚持把学习党的十七届五

2、中、六中全会精神和“科学发展观”重要思想做为理论教育 的重点，以巩固“文明单位”创建成果为切入点，抓班子、 强队伍，结合实际，制定全所干部理论学习安排计划，健全 完善了学习制度、定期研究工作制度、干部分工负责制度， 把精神文明建设与业务工作同安排、同落实，确保了 “组织 领导、工作机制、创建活动、管理协调、监督激励”五到位。 二是强化思想道德建设。坚持抓好思想道德建设和思想政治 工作，积极开展“效能风暴”行动和公民道德建设实施纲 要及“深化绿色清洁文明和谐创建，服务经济社会转型跨 越发展”主题宣传教育，在党员干部中深入开展以爱国主义、 集体主义、社会主义教育和理想信念教育、民主法制教育， 国情

3、和形势政策教育为主要内容的道德教育，大力倡导爱 国、敬业、诚实、友善等道德规范，在全所形成了奋发向上 的精神力量和团结和睦的精神纽带。二、抓载体创新服务平台，在优化为民服务举措上下功 夫。坚持以“群众满意”为第一标准，以打造“星级国土资 源所”为目标，不断创新为民服务举措。一是加强“窗口” 建设。实行“一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务、一 次性告知、一个窗口出件”。为方便群众办事，建成便民服 务政务大厅1个,对外服务窗口设置咨询台，提供用地申报、 信访事项投诉、咨询、办证等一体化的便捷服务；落实办理 事项一次性告知制度，将申报事项需提交的资料、办理时限 打印上墙并制作成窗口服务册向群众发放

4、，使社会各界对国 土资源管理具体工作清楚明白。二是优化服务环境。通过采 取服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务受理“零 推诿”、服务态度“零投诉”、服务质量“零差错”、服务程 序“零障碍”的“六零式”服务举措，努力打造“为民服务 创先争优”红旗窗口。三是强化文明服务意识。推行问一声 好、让一个座、倒一杯茶、给一个满意答复为主要内容的“四 个一”活动。普及文明礼貌用语和工作“十忌”语；对群众提出的问题耐心解答，认真办理，不恶语相对，中伤群众。 对群众的合理诉求，认真记录，实行承诺服务，不以权谋私, 不吃拿卡要，不推诿扯皮。四是扎实开展“两整治一改革”活动。以“工作争先、服务争先、业绩争先

5、”为目标，全面排查廉政风险点并制定防控措施;围绕履行岗位职责、提高工作绩效、改进工作作风、创新工作方式和方法、服务人民 群众等方面广泛征求群众意见，制定整改措施，并作出公开 承诺，做到自愿承诺、自觉践诺、有诺必践、评践结合。促 使干部职工在工作节奏上追求“快服务质量上讲究“优”， 办事效率上要求“高”，业务水平上突出“精展现了阳光、 快捷的窗口服务新形象。%1. 抓业务服务发展大局，在为辖区经济建设提供用地 保障上下功夫坚持把扎实做好各项业务工作、提高业务工作水平作为 文明单位创建的出发点和落脚点。在全面梳理各项业务工作 的基础上，确定了 “夯实一个基础、贯穿两条主线，突出三 个重点”的工作思

6、路。“夯实一个基础”就是夯实地籍管理 业务基础。通过开展地籍管理规范化自查活动，修订完善土 地登记规范化管理制度、地籍资料归档管理制度等13项制 度，新制定了地籍管理制度、土地权属争议调处制度等4项 展。按照基本农田保护“七有”标准，划定保护片块，签订 责任书，落实责任人，确保辖区内基本农田面积不减少，质 量不下降；积极服务社会主义新农村建设，提前介入，全程 服务。今年上半年，在建设用地指标紧张的情况下，多方协 调，完成了辖区2个新农村建设“四化村的用地报批工作。制度，建立健全了地籍管理规范化的长效机制。“围绕两个主线”就是业务工作紧紧“保增长、保红线”两个主线来开“突出三个重点”就是突出执法

7、巡查、纠纷调处和地质灾害 防治三个重点。建立执法监管长效机制，实行土地执法监察 巡查责任制，健全乡镇、村、社执法监察三级网络，定期开 展执法巡查和法制培训；和相关站所建立矛盾纠纷调处联动 机制，逐村开展矛盾纠纷排查和积案化解工作，将纠纷化解 在萌芽状态；在汛期积极开展地质灾害隐患点排查，及时制 定应急预案，努力把群众损失降到最低。扎实的业务工作为 巩固创建工作成果提供了良好的基础保障。四、存在的问题自被命名为县级文明单位以来，我所按照创建要求做了大量工作，但也还存在一些问题和不足，一是建立文明单位 创建工作长效机制方面有待加强；二是创建工作经费不足， 缺乏创新和活力，没有亮点和特色。三是基础工

8、作还不扎实。 协助化解土地纠纷积案方面还要进一步加大力度；提升国土 资源窗口服务信息化工作水平、推行电子政务方面还要积极 探索。五、下一步工作打算：（一）完善制度，进一步加强规范化管理。以内强素质， 外树形象为目标，以创建“星级国土资源所”为切入点，切 实抓好国土所的规范化管理工作，下大力气创牌子，树形象。（二）提高服务质量，提升创建水平。以打造“惠民规 范的乡镇国土资源所”活动为载体，进一步提高基层国土所 干部职工的整体素质和服务意识，在群众中树立基层国土资 源工作者的新形象。（三）推行电子政务，提高工作效率。积极推进国土资 源政务公开，围绕加强机关网站建设，努力提高国土资源管 理数字化和信息化水平，大力推行“电子政务” “数字国土”, 进一步节提高工作效率。