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1、附件3浙江省家政服务人才培养培训现状与对策研究调查问卷（企业卷）尊敬的家政企业相关负责人：您好！为了解目前我省家政服务人才的需求状况和培养培训的质量问题，我们希望您 能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的支持！您的企业区域位置：市具（区）2013年5月10日1 .基本情况（1）企业性质:A 具有法人资格的家政企业C 社区非正规就业（2）企业类型:A 中介制B 个体经营户D 其它（请注明）B 员工制C 混合制（兼有中介和员工制）D 其它（请注明）（3）企业规模与现有基础:均营业额A 50万元及以下 C 3011000万元B 51300力元 D 1000万元以
2、上员工人数A 20人及以下B2110 0 人C 101800人D 8011800人E 1800人以上签订劳动合同人数A 20人及以下C 101300人B2110 0 人D 301800人E 800人以上员工月均工资A 1500元以下 C 30015000元B 15003000元D 5001-8000元E 8000元以上3()岁以下员工占比A 5%以下C 11%20%B 5%10%D 21 %40%E 40%以上2企业对员工需求情况:选择数字越大，需求程度越大近三年总用工需求量 12345家务助理宕 12345护工* 12345月嫂* 12345类型养老护理员宕 12345家政管理员* 1234
3、5搬家搬物* 12345维修维护客 12345其它(请说明)*注：家务助理：辅助家庭口常保洁、做饭、孩子接送、照顾家里失能人员等。护 工：由病人及病人家屈聘请，工作场所主要在医院及其他康复机构。照顾孕产妇及婴幼儿的11常起居等。养老护理员：主要照顾老年人的生活。家政管理员：具有家务管理、家庭教疗、家庭经济计划能力。搬家搬物：家庭物品的搬运及迁居等。维护维修：家庭口常设备、电器、特殊家用器材、居住环境等维护、维修、消杀。3 企业现有员工按能力结构分类的数量及满意程度方式选择数字越人，人员数量越多选择数字越大，满意度越高。专科及以上学历 的员工 12345123 口45有职业资格证的 员工 123
4、45 123 口45经过培训的员工 12345 123 口45仅有家政服务经 验的员工 12345 123 口45初上岗员工 1口2 口3 口4 口5 1口2 口3 口4 口5其它（请说明）4企业对培训内容的需求情况:选择数字越大，重要性程度越高职业道德 12345家政基础知识 12345服务实操技能 12345分不同服务类型培训 12345服务流程与质量控制 12345企W管理知识 12345社交礼仪和沟通能力 12345法律与安全防范能力 12345其它（请说明） 123455 您认为应如何提高人员素质:选择数字越大，重要性程度越高学校设置家政服务专业 12345校企建立平台、协同培养 12345以企业订单培养的模式 12345政府提供培训经费 12345家政师资的培训 12345制定统一的培训标准 12345其它（请说明）6 请结合家政服务业发展现状提出您对家政服务人才培养培训的意见或建议。
