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1、中企管理授课群第十四课记录时间：2006-12-27 PM-20： 00-22： 01 本期主题：管理与其哲学基础讲师：余志国课堂记录:yuweiyuwei :我今天想讲的主题就是，没有任何管理思想管理工具管理方法管理知识是一定有效的。对丁金业的管 理者來说，要依靠自己的逻辑分析耳判断，至于最终的结果是否可以达成，有时候带有运气成分。yuweiyuwei :至于市面流行的管理工具与管理方法百分之95都是炒作yuweiyuwei :我今天丄要分为四大部分，我今天讲课准备J，上次讲博弈论没有准备。第一部分，管理、实践与历史分析第二部分，管理知识的有效性与真实性第三部分，管理的哲学背景第四部分，我们
2、应该怎么在实际操作中应用管理方法丁具煮酒无味：领导者不仅要调节和规划也要让每个员工明白他时刻在做什么洪博翔！：激励！Yuweiyuwei：我木专业学的是管理科学，很多人对管理科学有误解，管理科学是运筹学统计学算法等等，跟管理学 差别很大，这里管理学出身的肯定都知道，半路出家的不一定清楚。yuweiyuwei：很多人认为管理学是理论，管理理论在实践中往往总是无效。实际上管理知识没右什么理论，人力资 源要用组织行为学，财务管理要用到经济学金融学知识，至于领导学更是亳无理论可言。yuweiyuwei :管理学是各种基础学科知识的大杂绘，没有理论，只有实践。后面我会讲到实践木身实际上就是理 论。天山文
3、丰：赞同yuweiyuwei :很多人说走一个领导要好好读读古书，道徳经啦,要好好学学心理学啊，这些说法都是对的。 互联商业-阿信：提示：在老师讲课过程中，请勿随便发言，发图，打扰老师授课思路，谢谢配合。yuweiyuwei：作为一个介格的管理者，注意，我不是说做一个介格的商人，“U是一个介格的职业经理人，他的知识 确实应该是个大杂绘。互联商业-阿信：如有问题提问，请统一反馈到群管理员处，课后统一提问。yuweiyuwei：管理方法T具必然炬用于人组成的社会群体的，肯定是受到环境的影响，这个环境就是人组成的环境。 我们都知道Taylor的科学管理，不是管理科学哦。梦蝶：前儿天酒店的一位CEO在
4、圣诞舞会上展露了他优美的舞步 是不是也是领导者行为艺术？vuweivuweiwyuweiyuwei yuweiyuweiyuweiyuweiyuweiyuwei 天山文丰:不属于，属于他个人性格问题:Taylor的观点就是标准化定杲化，这个人家都知道。:有谁认真考察过Taylor管理思想的来源？:Taylor的科学管理工具是跟他当时的历史环境密切相关。:大家从小学马克思政治经济学，虽然都蛮讨厌这个学科的，呵阿。 不讨厌风飘过海:me too洪博翔!:是理论性很强! 洪博翔！：但我喜欢哲学! Smile：逻辑性很强!Yuweiyuwei: Taylorj个苦名的方法，很多广东的企业现在还在用 洪
5、博翔！：你想说明什么呢？yuweiyuwei :计件工资制风飘过海：是啊是啊中国分配太不平衡了杏花过雨：不是不公平yuweiyuwei :实际上，计件工资制在Taylor之前就有了,可是为什么Taylor成功了，他之前就没有成功呢?天山文丰：恩，一会听完再对这些问题讨论吧，听课咯，同仁们杏花过雨：是太公平了IMC工作室：分配市场化，找机会我说说，但并不是这里的内容互联商业-阿信：提示：在老师讲课过程中，请勿随便发言，发图，打扰老师授课思路,谢谢配合。Yuweiyuwei：我今天为了讲这个课，特别查了当时的一些资料。这个课可能不止一个小时，可能要延时。尽在不言中：时间不是问题，请继续互联商业-阿
6、信：提示：如三次乘犯者，将清除出群，请各位朋友配合下我们的工作。飞天：怎么个听课方法啊，没听到老师在讲啊？Yuweiyuwei：原來当时在计件工资制的基础上，企业主加了一个条款yuweiyuwei :当你生产的产品超过一定数最的时候，你生产再多，工资也不会提高。这样呢，计件工资制引起了工 人的极大不满。尽在不言中：为什么有这样的条款？yuweiyuwei :当时的丁人还有一个想法，既然市场是一定的,工厂生产的产品整体说來也是一定的,我今天生产多 了，明天说不定饭碗就丢了，那时候没有什么福利保障。yuweiyuwei :因为老板怕工人在一定的时间内拿的丁资太高。互联商业-阿信：提示：尽在不言中朋
7、友，有问题请反馈至管理员处。Yuweiyuwei： W此呢，工人们就序洋工，我明明能生产100双鞋，我就只生产20双，大家都一样，吃饱饭混天黑。梦蝶：那如何避免这样的情况出现？Yuweiyuwei：你们所见到的所有谈Taylor科学管理制度的讲解基本都是不全面的。我这是一手的原始资料整理出来 的。Yuweiyuwei：当时正好是铁路大修建，交通开始通畅了，市场扩大了Yuweiyuwei：正所谓历史造英雄Yuweiyuwei： Taylor这个管理鼻祖应运而生。Yuweiyuwei :他的科学管理方法也应运而生,Yuweiyuwei：解决很简单,产品市场扩大了,把这个工资上限取消,同时做标准化,
8、提高生产效率,工人今天生产 多了，明天也不会失业。Yuweiyuwei ：如果Taylor早牛：50年，他的方法楚无效的。Yuweiyuwei: Taylor的观点就是标准化Yuweiyuwei:讲到这里我想说明一个什么问题呢Yuweiyuwei：管理方法是大杂绘，管理方法是在一定的历史环境下一定的人.群中才有效果Yuweiyuwei：我们再来看一个例子Yuweiyuwei：科特勒的营萧管理Yuweiyuwei：我们都知道科特勒的营销管理的垒础以顾客需求为导向，至于整合营销道理銀这个类似。Yuweiyuwei：可是很多纯粹管理出身的人知道以顾客需求为导向存在什么问题吗Yuweiyuwei：营销
9、管理的基础是微观经济学里面非常录要的消费行为学。消费行为学中的顾客偏好假设，这里不多 解释了。Yuweiyuwei:简单的说，有这么几个前提假设：1）顾客需求是静止2）顾客了解自己的需求3）顾客需求可以调研出來，比如馈赠小礼物的问卷啊，客户的市场细粉啊等等Yuweiyuwei：很明显,整个科特勒的营销管理的基础銀实际脱离得太远，这就是为什么科特勒的营销理论在实践小 的应用为什么这么无效的原因。Yuweiyuwei：大家记住一点，以后不管什么大师也好，高人也好，如果他说：1）你用我的方法你就有效，市场可以扩展2）如果无效那是因为你没有正确运用。Yuweiyuwei ：我告诉你，这不是方法T具，这
10、是宗教Yuweiyuwei：1）你信上帝你就有效，市场可以扩展2）如果无效那是因为你心不诚Yuweiyuwei：是不是宗教？洪博翔！：哈哈上弦月：比如有些成功学大师？洪博翔!:精彩清风：明月：老师继续Yuweiyuwei：1）顾客需求是静止实际中的人的需求畑不断变化的，2）顾客了解自己的需求顾客需求是町以被引导的,有一种说法叫做消费社会生产者主权,意思就楚顾脅的需求町以被开发被诱导,电视 机没冇出现之前，有什么需求？以前的随身听，现在的MP3没右之前，有谁会想到边走边停音乐？我们真实的世界 是无数的广告无数的产品巧服务信息将我们用绕而不是我们早已有了确定的需求。真实世界的人是冇从的，是 被人诱
11、导的。3）顾客需求可以调研出來，比如馈赠小礼物的问卷啊，客户的市场细粉啊等等Yuweiyuwei：我们再看看市场细分，我们都知道蓝海战略。Yuweiyuwei:蓝海战略是说什么？我认为他纯属商业炒作Yuweiyuwei：所冇的金业战略可以分为两类，一成本领先战略，在相同品质下做到成本最低以获得竟争优势。二差 异化战略Yuweiyuwei：蓝海战略实际上就是市场细分，不过这本书语言模糊，词汇充满暧昧的暗示，严匝的谋导了广大人们 群众，Yuweiyuwei：只要有自山市场，就一定有竞争，不存在什么严格的市场分割。Yuweiyuwei：蓝海战略说可以让你摆脱竞争之痛苦？可能吗Yuweiyuwei：
12、一般来说，只有行业中的老大老】老三前儿名，才有资格搞成木领先，才有资格玩概念营销。至于中 小企业玩成本领先还不够格，的血汗工厂除外。yuweiyuwei：对于中小企业來说,才号称要玩细分,区隔。实际上是很难达到的杏花过雨：小企业的管理也可以很艺术Yuweiyuwei：不说太大,什么世界500强，离中国企业离得太远。就算你在你家门口开个杂货铺，也是市场细分,Yuwei yuwe i :是不是，地理位置的市场细分。 杏花过南：大菜固然排场，小菜也别具风味Yuweiyuwei :问题在于你家门I 1一定就你一家杂货铺吗Yuweiyuwei：杏花过南(530699206) 20: 13:49人菜固然排
13、场，小菜也别具风味小-企业应该学习I I本，梦蝶：第二种竞争优势基本战略：歧异性Yuweiyuwei： |小型制造金业全是玩尖端技术的，那个航天飞机上面发动机有一个小部分是极耐高温的，这种材料就是日本一家不足100人的小企业做的。Yuweiyuwei：医疗用的一种针状的科技产品，全世界100%都是11木一家小公司做的。Yuweiyuwei：歧异性二差异性，翻译不同而已。Yuweiyuwei:我要快点讲了yuweiyuwei：从上面的论述可以看出來，某个管理方法与当时的历史环境耳这个企业本身的装都有关系。yuweiyuwei：换了个环境-定适用吗？不定，要看前提条件是不是满足。或者说具备具备复制
14、性要看这个管理工 具比如全面质最管理当时出现时的实际状况差别有多大yuweiyuwei：差别太大，根点不具有复制性，你拿过来修改修改，说不定是个四不象，用还不如不用。Yuweiyuwei：所以我昨天说，中国的快餐行业或饮料行业单纯学习麦当劳可Hft-，很有可能是没有什么用的。我 指的是学习他们独特之处，不是普遍共通的原则。yuweiyuwei：我们再看第二部分yuweiyuwei:管理知识是否有效。yuweiyuwei：我们知道，在哲学中有一个观念，康徳就提出过。yuweiyuwei：人对世界的认识永远不会是真实的，永远是逼近真实ifu达不到完全真实的程度。yuweiyuwei：那么对于管理工
15、具在实际中的应用还有一个特殊的要求，yuweiyuwei:什么要求呢？yuweiyuwei：简单化，搞得太复杂，就难用，哪个老板没半在谈买卖前做道复变函数题？他又不是金融分析师yuweiyuwei：可是，yuweiyuwei：实际的世界是复杂多变的。我们知道实际世界是混沌系统yuweiyuwei：混沌系统有一个特征，一个微笑的变化就会导致结果发生极大的改变。yuweiyuwei：有个谚语叫 少了一个铁钉就少了个马学，少了个马掌就少匹马。yuweiyuwei：最后就是输了一场战争。输了一场战争说不定一个民族就灭亡了。一个小小的铁钉就导致民族的灭亡?yuweiyuwei：看來我们做事情还是小心为好，别成了民族罪人yuweiyuwei：这个就是真实世界的特征。yuweiyuwei：管理工具，比如平衡积分卡yuweiyuwei：比如财务分析或各种其他方法，他们在做方法的时候就考虑到尽昴简单化，尽量好用-点，你看平衡 枳分卡从IQ的要求角度來看实很低的，绝对不会超过你初中数学的要求。我想我这么说没人反对吧。yuweiyuwei：不过简单的加减乘除，最多有个权重yuw
