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1、在全区群众工作（平安建设）会议上的讲话参考参考范文同志们：今日，我们在这里召开全区群众工作（平安建设）大会，主要目的就是要进一步统一思想、提高生疏、分散力量，切实有效地提升公众平安感，确保我区省市公众平安感测评（以下简称“民调”）提升进位。刚才，xx同志作了动员讲话，分析了去年工作中的不足，对今年迎接省市民调工作进行了支配部署，我完全赞同,请大家抓好落实。下面我再强调三点意见。一、做好群众工作，必需动真格、下真功一是要把思想生疏端正好。综治民调体现的是xx执法司法的形象，印证的是xx党委政府的执政水平，反映的是人民群众的平安感、满足度。近些年来，区委、政府高度重视民调工作，通过科学施策、综合治
2、理、标本兼治，工作取得明显成效，202x年-202x年连续四年民调测评排名全市前列，但202x年排名有所退步，在五个县市区中排名第四。刚刚xx同志对排名靠后的缘由进行了分析，总的来说，还是在思想上重视不够，有的认为过去工作基础好，少打几个电话、少走访几乎居民、少解决几个民生难题，对民调成果影响不大；有的认为民调是政法单位的事情，是镇、街道的事情，与自己无关；有的单位认为其他单位把工作做得很好了，在我这里扣一点分没有关系，去年在一项全省其他县市区都没有扣分的项目上我们xx被扣了分，直接影响了民调成果，这些问题和教训我们今年决不能再犯。全区上下必需牢固树立“一盘棋”的思想，坚决克服松劲泄气、疲乏厌
3、战等心情，以久久为功的韧劲，把群众工作再做深、再做实一些，再做到位一些。二是要把宗旨意识强化好。我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务，民调工作也必需秉持这一宗旨，把群众根本利益作为一切工作的动身点、落脚点，把群众是否满足作为检验工作成效的试金石。区第七次党代会上，区委提出了“融城先锋、首善xx”的进展目标，大家都知道，首善是最好的意思，这个最好，不是我们自己说了算，而是要全区老百姓说了算。过去这些年，我们办了很多民生实事，取得了很多成果，但是一些形式主义、官僚主义问题照旧存在，脱离群众、脱离实际的现象时有发生，这些问题损害了党在人民群众中的形象，损害了党群干群关系。全区党员干部要进一步强化宗
4、旨意识，把服务的意识内化于心、外化于行。要经常深化一线了解社情民意，贴近群众生产生活，尽职尽责为百姓做实事、谋实利，用我们的辛苦指数赢得群众的满足指数。三是把工作方法创新好。做好群众工作必需与时俱进。过去几年我们民调工作能取得突飞猛进的好成果，就在于我们在民调工作上下了很多功夫，想了很多好的方式方法。搞了这么多年的民调工作，大家都在相互学习、相互借鉴，在工作思路、工作举措、工作方法上都已经趋于雷同，竞争也日趋激烈。今年我区民调工作的目标是要实现全省民调排名的争先进位，进入全市前列。假如我们还依据过去的老经验、老方法来搞民调工作，就很难和其他县市区拉开差距。当前我国社会的主要冲突已变成人民日益增
5、长的奇怪生活需要和不平衡不充分的进展之间的冲突，老百姓对奇怪生活有什么新需求、新期盼？假如我们不能深刻、敏锐的感受到新形势下的新变化，不在工作方式方法上进行创新，做再多的工作也可能是无用功。全区党员干部要乐观争辩群众工作的特点和规律，不断提高做好群众工作的本事，既要继承以往的成功经验，也要正视新状况新问题，留意进行实践探究和创新，努力把工作做实、做细、做深、做好。二、做好群众工作，必需出实招、求实效区平安建设领导小组下发xx区2021年群众工作（平安建设）工作方案，内容格外具体，要求格外明确。全区各级干部要不折不扣抓好落实，真正与基层群众打成一片。一是要做到认真用情。群众工作的目的是进群众之门
6、，知群众之情，化群众之怨，解群众之难，切实挂念群众解决实际困难，提升群众幸福感、满足度。第一要把握社情民意。通过大走访，真正把握群众生活的真实水平、党群关系的真实状况、影响和谐的真正缘由、群众内心的真实意愿，摸清第一手状况，把群众的愿望呼声和意见建议搞清楚，做到心中有数。要重点走访贫困群众，问清衣食冷暖，乐观挂念解决群众最急迫、最现实的生产、生活困难。特殊是我们的一些年轻干部，不生疏群众工作状况，更要认真思考如何与群众沟通沟通、拜群众为师、与群众交友，努力成为群众的贴心人。其次要留意宣扬政策。要向群众宣扬党的方针政策、法律法规，特殊是要将xx区这几年的进展变化向群众真诚地汇报，引导群众认清进展
7、形式，营造全社会支持进展、投身建设的良好氛围。要向群众宣扬这几年政法工作、平安建设工作取得的新成就、新进展，取得群众的认同、支持和赞誉。第三要排查化解冲突。要认真了解群众反映的问题、乐观调处化解各类冲突纠纷，将不稳定隐患消退在萌芽状态。对符合政策的群众诉求，准时彻底解决，消退后患；对职能范围之外的群众诉求，要照实记录、准时反映，并准时赐予群众反馈和答复，防止“小事拖大”。二是要做到精准精细。这次群众工作，虽然基本做到了“全掩盖”，但是人员、资源到底有限，要把抓长远和抓当前、抓全局和抓重点统一起来，精准发力、精细施策，确保取得最大实效。比如，问题收集上，要严守走访标准，带着名单入户，确保走访全掩
8、盖。走访时要把握好时机，真正见到老百姓，坐在一起面对面，聊出心里话。一次见不到面，还要适时支配补访，坚决杜绝走访浮于表面，资料往家里一发了事的问题发生。在调查问卷上，要急躁细致辅导群众阅读，逐条逐项解答群众疑问，对群众不满足的地方，准时疏导心情，逐一消退问题隐患。在解决问题上，要依据闭环工作机制的要求，对走访排查出来的问题，分类归口推送到有关部门和镇街，建立问题台账、闭环销号管理，确保事事有回音、件件有着落，能解决的问题100%解决，不能解决的要准时向群众解释说明，获得群众理解。三是要做到常治长效。服务群众永无止境、没有休止符，关键在于“常”“长”二字。一方面，要切实强化“服务是本职，不服务、
9、服务不到位就是失职”的意识，主动与群众“结对子”“攀亲戚”，把“他们的事”当成“自己的事”，变“活动要求去”为“平常自发去”，想群众之所想，急群众之所急，在日常点滴中与群众拉近距离、建立感情、增深情意。另一方面，在民调工作结束后，也要适时开展“回头看”工作，对群众工作的一些好经验、好做法，准时吸取、转化下来，不断健全完善服务群众的方式、方法。特殊是针对群众反映次数多、反映较为集中的重点难点热点堵点问题，要深化查摆、举一反三，提升整治工作的成效，把一件件与群众生活生产亲热相关的身边事抓实抓好。三、做好群众工作，必需严督导、硬考核群众工作是一项解决实际问题、推动实际工作的民生工程，老百姓高度关注，
10、决不能务虚功，切不行搞形式，必需实打实地抓、硬碰硬地抓。一是领导力量要再倾斜。区级领导要领先行动起来，带领各自分管部门和联点镇街，争辩举措、化解问题，推动辖区内群众工作深化推动。会后，请各位区级领导牵头，对分管工作进行一次认真的清理，特殊是收集上来的一些疑难问题，要争辩出过硬的措施和方法。镇街是提升群众满足度的主战场，党政“一把手”要切实负起责任，既要发挥好示范带动作用，又要发挥好组织领导作用，周密支配，细心实施。区直各部门单位要严格依据要求，落实好联点任务，特殊是行业主管部门要做好本系统本行业的部署落实工作，确保用真心、下真劲、办真事。二是督导考核要再严格。区纪委监委、“两办”督查室、区委政
11、法委要加大明察暗访、通报曝光力度，严峻查处损害群众利益、影响群众满足度的人和事，对各级各部门各单位开展群众工作状况准时进行督导调度，全面把握各项工作开展状况，对工作行动迟缓、不作为的严格问责。特殊是对入户走访活动，不仅要督导走访入户率，也要督导问题解决率。区委将严格依据今年初下发xx区群众工作考核及责任追究方法进行考核并兑现。三是舆论氛围要再深厚。宣扬部门要加大宣扬引导力度，充分运用报刊、电视、广播、网络等媒体，将近期我们在民生领域的工作重点摆出来，将区委、政府为改善民生所做的工作体现出来，将我区政法战线取得的新成果、新亮点呈现出来。各单位各部门也要主动适应形势变化，创新思路方法，通过新闻媒体等形式，将本部门单位的工作向社会公开，通过公开接听接线等活动，回应问题、互动沟通，请群众参与，受群众监督，让社会了解。同志们，开展群众工作、提升满足度，受益的是宽敞群众，树立的是政府形象，提高的是执政水平。全区各级各部门，要依据区委、政府的决策部署，进一步转变工作作风，全面落实工作要求和任务，扎实推动群众工作取得实实在在的成效，以实际行动架好党群关系之桥，为实现“融城先锋、首善xx”目标分散更广泛的共识、分散更强大的力量。
