房务部经理岗位职责

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1、房务部经理岗位职责房务部经理岗位职责在总经理的领导下，全面负责酒店有关房务的一切运作，理解对客的效劳情况，精简效劳程序和操作程序，并充分考虑质量标准和环保要求，以到达顾客满足和最正确的客房效益。1、制订酒店房务部年度、月度工作方案，确保相关人员都能对此有充分的理解并得到有效的施行。2、定期将房务部的年度、月度工作方案及指定的房务报告按要求递交酒店总经理。3、批阅前厅部和洗衣厂递交的指定的方案和报告，并在此根底上对缺乏之处加以补充。4、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作，确保部门根据酒店制订的标准为来宾供应优质的效劳。5、执行相关管理制度，确保与酒店整体政策全都。6、根据酒店确认的组织构造设置

2、标准，制订房务部全部岗位的工作流程，经酒店人力资源部的协调和酒店总经理的批准后执行。7、不断讨论目的客户的消费需求和改变，思考效劳流程设计、管理系统的更新改进以精简运作程序，有针对性地组织效劳创新，经与总经理充分沟通后获批准施行。8、保持对业内房务最新产品、效劳、效率等最新技术与标准的关注和理解，并加以应用和推广。9、监察前厅、客房有关效劳、产品、设施的一切运作并进展周期检查。10、挺直或间接督导部门全部管理人员有效履行各自的工作职能，并对其表现和进展负责。11、和人力资源部一起制订和评估前厅部经理、管家部经理的年度绩效考核。审议部门基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。12、与酒店人

3、力资源部一起，支配和履行部门人力资源各项职能，包括聘请、培训等，并注重培育部门的管理人员和技术骨干。13、依据人均效率制订房务部各岗位人员的定编，递交总经理核准。14、参与酒店工作会议，主持部门周期性会议，布署各项工作支配，促进各岗位的沟通、协作和高效运作。15、查阅部门全部工作报告，主动关注部门效益、利润等一切相关运作情况。16、组织部门开展的各项活动。17、参加并支配酒店重要接待。18、与酒店顾客、员工保持良好的沟通，尤其注重与重要客户之间的良好关系。19、确保设备设施得到准时和有效的维护保养，并做好年度更新方案上报驻店经理。20、拟订房务工作预算，加强本钱掌握，特殊关注人工本钱、环境爱护、物料消耗。21、完善平安紧急操作程序，确保部门的平安运行。