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1、n 当前文档修改密码：8362839海飞丝-中国达人秀执行手册（铂金）上海声色广告有限公司 2010-713目 录第一部分 活动概要一、活动背景二、活动目的三、目标对象四、活动主题五、活动口号六、活动形式七、活动时间八、活动城市及场次第二部分 活动执行第一节、 前期宣传一、 宣传时间二、 宣传地点三、 宣传形式四、 宣传对象五、 宣传渠道及人员配置六、 前期宣传要求第二节、铂金级店外路演一、活动概述二、活动执行三、重点注意事项四、突发事件处理第三部分 产品知识及Q&A第一部分 活动概要一、活动背景： 2009年以苏珊大妈为代表的英国达人秀节目红遍全球； 2010年上海东方卫视引进英国达人秀节目
2、，欲在中国掀起一场“实力”选秀； 海飞丝将冠名此次中国达人秀节目，实现品牌双赢。二、.活动目的： 品牌层面：提升海飞丝品牌关注度、塑造品牌形象； 产品层面：借助中国达人秀的实力帕特质，宣传产品特性； 宣传层面：扩大线上线下的宣传配合，深入消费者沟通； 促进销售：通过路演活动吸引大量人群，迅速提高全线产品的销量。三、活动对象 所有实力派达人四、活动主题海飞丝中国达人秀五、活动口号“有实力你就来！”六、活动形式 白银级：互动游戏 铂金级：大型广场海飞丝实力擂台七、活动时间2010年6月28日至9月5日八、活动城市及场次（最终以附件更新内容为准） 活动城市场次划分序号白银级（2day/slot）铂金
3、级（2day/slot）citystoreboothcitystorebooth1成都71南宁312广州213广州213深圳81南京714武汉91深圳815东莞61武汉1326长沙617 东莞20Total517Total417第二部分 活动执行第一节 前期宣传1. 宣传时间：6月30日-8月29日2. 宣传地点：白银级及铂金级活动地点周边的校园/社区/人流旺的商超3. 宣传形式：派发单页、张贴海报4. 宣传对象：大众5. 执行方式:（由铂金城市执行）A. 学校渠道，每个城市挑选艺术类最多专业的4个高校，进行为期1天的宣传单张派发；B. 社区渠道，在活动门店周边的4个社区，进行为期2天的宣传单
4、张派发；C. 商超渠道，在活动门店周边选择1家商超，进行为期两天的宣传单张派发；D. 深入合作： 合作方：铂金城市主管与艺术院校社团、社区艺术团体、民间培训班等进行深入合作 具体方式：利用活动诱因吸引他们的参与。 合作内容： 告知活动信息，邀请成员参加现场比赛。解决现场参赛选手较少、专业水平不足的问题 邀请他们进行表演赛。增加现场的可观赏性。E论坛：（由SSMS总部执行) 合作方：校园BBS、其它论坛 具体方式：发布活动信息、号召消费者参赛 注：具体数量根据各城市具体情况确定F 全国统一咨询热线： 人力配置：2人 固定电话为：010-52187489，移动手机为：13910303094 201
5、0年7月1日启动 工作时间：每周一至周五 8：00-12：00 13：18：00 工作内容：接听解答消费者疑问、接受消费者投诉并进行登记反馈、处理消费者投诉 支持文件：消费者意见反馈表 全线活动的热线均由Brain（本项目北区和东区公关执行公司）负责. 附：热线常规问答6. 宣传员要求： 数量：2人 形象要求：健康、阳光 穿着要求：上身活动统一T恤，下身牛仔裤，白色运动鞋 标准话术阶段顾客反应语言动作备注开场，与消费者打招呼路过/ 或观看“欢迎参加上海东方卫视举办的海飞丝中国达人秀活动”笑容可掬，声音响亮介绍活动消费者留步/ 表示兴趣英国的“苏珊大妈”您知道吗？她是从英国达人秀这个节目中产生的
6、，现在这个节目来到中国了，由海飞丝和上海东方卫视共同打造的，不论您有哪方面的实力都可以来参加我们的比赛，您还有机会一睹明星的风采无论顾客是否表露兴趣，都必须接着说此句消费者进一步询问我们的活动在xxxxx门店外举办，只有xxx月xx日到xx月xx日两天，机会难得啊指向门店方面口齿清晰，语速正常结束语无论顾客是否购买谢谢您，欢迎您来参加海飞丝中国达人秀活动！致谢，告别强调品牌名称，加强消费者记忆力7. 执行小结提交要求活动结算以照片效果为依据.n 附：宣传派发小结模板 第二节 铂金级店外路演一、活动概述1、活动目的： 推广海飞丝中国达人秀及海飞丝实力擂台； 吸引尽可能多消费者到门店参赛为网络实力
7、擂台输送选手； 拉动销量增长； 上传选手视频2、活动时间： 7月10日-9月5日3、活动地点： 商超户外广场4、活动形式：选秀+视频上传网络售卖5、活动对象：广大消费者6.活动城市及场次（SSMS）以更新附件最终为准广州/长沙/深圳/武汉/南京/南宁/东莞 7个城市合计41场二、活动效果图 现场整体效果图 现场布局图 舞台区尺寸 销售区尺寸 三、活动排期线路城市级别Booth7月101117182425311周六周日周六周日周六周日周六周日1长沙铂金1步步高王府店步步高东塘店步步高华隆购物广场店（即步步高购广店）2广州铂金1万佳广州天河公园店（待定）万佳广州天河北店（待定）3南京铂金1大润发南
8、京龙江店大润发南京瑞金店南京紫金店南京香港名店街4深圳铂金1沃尔玛购物广场深圳蛇口分店3404万佳龙华店万佳春风店深圳万佳益田店深圳5武汉铂金2武商珞瑜店 武商光谷店中商平价中南大楼店 中百仓储珞狮路中百仓储常青店 武商百圣量贩店中百仓储唐家墩购物广场 中百仓储古田路购物广场6南宁铂金1广西南宁大学路店广西南宁江南店广西南宁荣宝华铂金级场次合计74465线路城市级别Booth8月9月铂金场次合计7814152122282945周六周日周六周日周六周日周六周日周六周日1长沙铂金1步步高莲城步行街店春天百货店家乐福长沙店62广州铂金1广百新一城广州圣地店43南京铂金1南京大厂店南京新世纪广场店时代
9、南京店74深圳铂金1家乐福深圳西乡店信兴广场店城市广场店深圳龙城店85武汉铂金2中商平价中南大楼店 中百仓储友谊路购物广场 家乐福武汉十升店武商沙湖店中百仓储光谷店136南宁铂金13铂金级场次合计75054241五、活动前期准备1、前期工作 协助TSM确定活动场地，拍摄场地照片并绘制陈列效果图，提交堪场报告，报告模板见附件 各类人员的招聘、培训工作，招聘、培训环节均邀请TSM参与并考核； 与搭建商的沟通、确认，确保活动前能顺利完成物料的搭建工作； 其它物资的采购工作。2、活动场地要求：A、场地面积：100-300平米注意事项：避免同期同一场地有竞品或其它品牌活动。 当场地的人流量较少时，各方需
10、做好备案，吸引消费者参与现场活动。B、场地确认流程： 此次活动场地由客户建议。 执行人员获得活动名单及客户联系方式后需第一时间与客户方联系，尽快勘察场地。 项目执行实际考察场地情况，确认是否可以开展活动及其它，确认场地面积是否足够摆放各个区域，第一时间向总控反馈。 项目执行需手绘场地平面图并标注场地长宽尺寸，要求包括现场预计摆放位置及各区域面积、各区摆放位置； 本次活动场地卖进所产生的费用，均不与SSMS发生关系。3. P&G、SSMS双方人员卖进职责表序号内容负责方协助方1执行店名的提供、产品堆头的卖进当地销售督导2Booth陈列位置的确认；当地销售督导大型超市门前广场进行，面积为100平方
11、米-300平方；3商场提供手写POP发布活动信息；如商店有店内广播，可要求商店免费提供活动信息广播当地销售督导4确认各店的具体活动日期和工作时段当地销售督导15：0021：005引荐我方督导给商场，向商场介绍活动内容当地销售督导6人员卖进督导当地销售7与商场签定活动协议，办理相关手续当地销售督导8保证活动期间足够的铺货，避免出现断货现象当地销售9收银员及pos机的设置（由当地销售负责）当地销售督导六、活动区域介绍n 入口处人员 2人（名女礼仪形象气质佳发质好无头屑语言表达能力强具有亲和力） 两名女形象大使热情主动向目标人群派发宣传单张 告知活动内容 引导消费者进入并鼓励参与活动n 售卖区 促销
12、员2人，助理1人 产品售卖：借助活动信息提高销量（1）招揽顾客向路过顾客宣传： 促销员话术： 海飞丝高效顾客沟通 顾客店内销售三部曲：停留、保持、卖进。 填写销售清单以及赠品登记表 协助收银员管理销售结算 管理好货存，避免货物掉失去（如因保管不善，导致货物掉失，按照所掉失的产品的实际价值进行赔偿）n 报名区 报名人员2人 （1人报名、1人引导） 负责接待选手报名，登记选手信息：一式三份一份报送给舞台主管一份报送刻录台一份报名区存档（报名表文本详见附件） 解答选手疑问告知参赛条件并鼓励其积极参加 发放号码牌 与选手签定免责条款 （免责条款文本详见附件） 需详细询问选手比赛内容，如遇不符合活动规定的内容则委婉拒绝并让其转换符合参赛条件的比赛形式 报名表笔记清晰，字迹工整，确保报名信息准确无误并约定以他的姓名和电话号码申请的用户名在Youku上传视频。（这样只要选手按之前约定的用户名和密码在活动网站登录后，就可以在他的个人管理页面找到他的现场视频，并进行PK和拉票的动作。） 向选手介绍比赛流程并带领选手到等待区进行等待，交由舞台主管与其安排赛前准备l 报名注意事项：l 报名方式： 路演现场免费报名l 报名对象及要求：
