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1、 实达集团-名词详解 实达集团（Start Group）实达集团官方网站网址:目录 1 实达集团简介 2 实达集团的战略再造 3 实达集团的人力资源系统再造 4 实达集团ESOP的发展及启迪实达集团简介成长之道，实而后达这是一家地处东南、声闻海内的中国IT企业，由于演绎了从16个人到40个亿的传奇，在股权结构、应用模式、管理体制等方面为国内同行提供了可资借鉴的经验，曾被计算机世界评为20世纪最有影响的中国十大IT企业之一；又由于曾经从终端起家、由电脑外设领域而挺进个人电脑市场、继而挥师电脑软件产业和网络通讯产业，甚至涉足过消费电子业和信息服务业，而在国内IT业界赢得了一个什么都敢做的名声与此同
2、时，这也是一家品牌形象和企业文化颇具特色、与其品牌和企业名称相当吻合的中国IT企业。实达电脑集团公司成立于1988年6月，总部设在福州。从注册资本25万元、员工16名到总资产20亿元、员工3000名，实达以体制和机制的创新为出发点，以自有品牌产品研究开发和生产制造为核心能力，以行业应用、客户价值为产业发展和技术创新的动力和源泉，走出了一条高技术企业可持续发展的路。 1996年8月8日，实达电脑A股在上海上市，实达由此日益成为开放、规范的现代股份制企业。2001年度，实达在中国科技上市公司百强中排名第51 位。实为创业之本，达则兼善天下是实达的企业理念，诚信务实，进取创新是实达的企业精神，实达品
3、牌以此创立并先后从行业走向社会、从专业化走向一体化：1997年6月宣布进军个人电脑市场；1998年2月组建软件产业公司，大举投资软件与系统集成产业；1999年底提出要成为中国最重要的网络设备与技术服务供应商；2000年初开始实施基于网络、扁平化、利润中心明确、有利于新利润增长点形成的母子公司制运作模式，致力于纵深商用信息输入输出设备及其应用系统开发领域（特别是电子交易领域）；2001年下半年提出进一步做大、做强的发展思路，以北京实达电脑软件集成公司为基础重新组建北京实达科技发展公司，同时推动母子公司制向投资管理公司制转型；2002年中期从优化资源配置、专精优势产业出发，提出增强核心竞争力、提高
4、市场占有率和扩大品牌影响力三大经营管理原则，进一步明确了突出IT主业、主攻电脑外设、在专业化背景下适度开展多元化经营的产业发展方向；2003年初又提出了以实达电脑设备公司、实达电脑科技公司为主体构筑电脑硬件产业群，以北京实达科技发展公司为主体构筑电脑软件（含系统集成）产业群，以实达房地产开发公司为基础构筑综合投资产业群，形成新三大产业鼎足而立、并驾齐驱局面的产业发展构想而作为最有社会影响、最受公众认可的中国IT企业中的一员，实达也是自有品牌产品线最齐全、行业应用和服务经验最丰富的中国电脑供应商和中国电子政务服务商之一。自1992年以来，实达品牌先后有中西文终端、针式打印机、POS、税控收款机等
5、多项产品市场占有率居国内品牌产品之首，其中中西文终端更是十一连冠得主。实达品牌个人电脑于1997年9月问世，在一年时间内异军突起，到1999年市场份额即名列国产品牌前四位，至今已连续四年荣获中关村十大电脑品牌称号，并于2002年3月成为国家免检产品。2001年度，实达在中国电子信息百强企业中名列第33位，同时在电脑信息行业中排名第6位。实达人不仅正直、务实，更善于学习、勇于创新。高楼望月，今天的实达已经成功地实施了从传统IT企业向网络IT企业、从母子公司制向投资管理公司制转型的发展战略，作出了突出IT主业、主攻电脑外设、在专业化背景下适度开展多元化经营的战略抉择，提出了建立电脑硬件、电脑软件、
6、综合投资三大产业群的构想；巨流归海，明天的实达必将成为亚太地区拥有核心竞争力的行业信息设备以及应用系统解决方案主流供应商和中国最重要的服务型网络IT企业，在更高的层次上实现为社会贡献智慧，与大众共享利益的理想。实达集团的战略再造1998年10月，实达集团实施的面向21世纪的战略再造犹如一锤重鼓，擂响了中国信息技术企业管理创新的最强音。1988年，实达在创业之初就实行了以“国有法人控股、员工持重要股份”为特色的股份制体制，将企业发展和人的现实利益联系在一起。1996年实达股票上市，从而使实达人的利益和国家的利益、社会大众的利益更加紧密地联系在一起。适时进入新的领域以求更大的发展空间，是企业不断壮
7、大的基本要求，实达以终端为切入点进入信息产业，由于在终端领域拥有自主知识产权的核心技术优势，使实达比较容易地进入了外设产品领域，实达逐渐成为我国最大的计算机外设厂商。1997年实达进军PC，仅用一年多时间就在几近残酷的市场竞争中脱颖而出，取得了跻身个人电脑国产品牌前五名之列。同年，实达大规模投资软件业取得巨大成功，有利地推动了中国软件业的发展。随着规模的扩大和产品种类的日益增加，企业员工队伍也随之膨胀。在这种背景下，企业的发展仅仅靠人的积极性和责任感的推动是远远不够的，必须引入现代管理方式。企业的一切工作都离不开好的管理体系。比如企业发展需要核心技术，首先需要有能产生核心技术的研发体系；希望一
8、流产品质量，首先需要产生一流产品的生产和质量保证体系；期望高的销售额，首先需要建立一个完善的销售服务体系。1998年，实达进行了大规模的战略再造，这是有着深刻的内外背景的。从外部环境看，中国IT产业竞争的加剧导致IT业进入微利时代，企业间的竞争更多地表现为管理水平的竞争以及建立在管理基础上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等方面的全方位的竞争。从企业内部来看，实达原有管理方式的缺陷日益显现出来，如企业的资源不能共享，以产品为中心的管理体系直接削弱了实达产品对客户的影响力，忽视市场营销造成企业运行的低效率和随意性等等，这些都极大地阻碍了实达向更高层面发展。总而言之，正是在这些内外
9、因素的双重作用下，公司决定对企业实施战略再造。实达在这次战略再造中引进了“外脑”，即聘请了一家在国际上享有盛誉的管理咨询公司为实达进行管理体系诊断和设计。实达认为，它们与国外先进管理体制的差距不是一年两年。吸收和借鉴国际先进的管理体制，通过管理体制的变革而形成竞争优势，是实达必然的选择。实达此次战略再造重心是改变已运行了近10年的硬件产业的组织架构和管理体系，引进反映90年代国际最新管理思想的管理体制，将原有的以权利分层、以职能分部的金子塔组织结构，改为尊重程序、按业务流程划分部门的扁平式组织结构，从而使企业的整个运行程序、管理方式以及企业文化发生根本性变化。新的结构将原有的以产品为中心的组织
10、架构和运作程序改为以市场、客户为中心的高绩效的市场营销体系。将原有的相对独立运作的“子公司”制拆散，重组为涵盖整个企业的研发制造部、市场营销部和产品销售部。这样，有利于资源的配合，提高营运的能力，提高工作的效率，最大限度地减少了盲目性。与之相适应的集团与全国各公司联网的新的信息管理系统也在建立中。他们用整体的眼光对企业进行审视，所采取的方式不是再造局限于企业的某一部分，而是在全公司范围内，对以下四个方面进行了再造。1、研发制造体系再造2、营销再造3、人员管理再造4、产品销售体系再造值得一提的是，公司明确销售体系与营销体系分离，引进“产品经理”的概念。产品经理能以客户为导向，从每一项产品长远发展
11、的高度规划产品，并组织协商集团内的有关资源，监管产品的整个过程，努力使产品对客户、对公司实现最大效益。另外，此次实达再造，将各公司的销售职能独立出来，整合成为集团销售事业部，这样可共享基础平台，节约销售成本，做到各类产品在面向用户时有统一的面孔，切实为客户提供服务。管理重组面临很多困难，比如有1/3以上的员工要调整部门和岗位，但实达将重组建立在观念与思维方式重大改变的基础之上，通过进行培训，从根本上解决这个困难。实达的这次再造不仅在实达集团内部引起极大的震动，也引起了业界实达集团的人力资源系统再造实达从1995年就提出过人力资源的概念，但当时的操作方式基本上还停留在人事管理的层次上。2001年
12、1月实达重组人力资源系统，使人力资源管理提高到了一个新的组织层面上。新的人力资源系统倡导“大人力资源”的概念，跳出人力资源的圈子看人力资源。组织结构由直线制到扁平化在原来的组织结构中，实达集团总部与下属分公司及软、硬件产品总部存在着职责不清、相互交叉、分工不明确等诸多弊病，人力资源管理部门在其间扮演的角色是 “军官”，即只管执行上头指令或根据某个时期的需求来要求其他部门或分公司如何做。这样既无法让人力资源得到合理分配，更无从知晓下边的公司需要怎么样的人，需要多少人，人员对岗位的适应以及岗位对人员的需求等情况。在“军官式”的管理下，对工作的设计，人员的调配都以规范的说明书和任职资格来界定岗位的职
13、责、工作标准、在岗员工的资格要求。在实达推行了大人力资源观的管理方式后，这种固化的方式被打破，实达顺应需求做出了组织结构扁平和利润中心明确的组织结构，建立了独立核算、自负盈亏、产供销一条龙的子公司。相应的总部人力资源处的职能为适应这一需求也做了调整。人力资源处主要职能被界定为对子公司的人力资源提供指导和支持，并制定和维护强有力的企业文化，支持公司的使命和远景。此外，总部人力资源处用专业手段对子公司的人力资源管理进行评价，为领导提供决策依据。矩阵式组织结构被大量地运用，每个公司可以拥有自己的人力资源部、市场部或其他部门，而总部的部门职责则在于维护规则的运行，将资源合理的调配，将资金流、信息引向合
14、理地方，真正成为名副其实的“交警”角色。这在实达强调团队精神的背景下显得格外重要，因为配合“交警”工作最重要的就是需要团队成员的 “默契”与合作意识。以终身学习和员工发展为核心再造管理系统在IT行业，学习成为员工终身的需要。在一份对实达员工问卷调查报告中，有高达9682的员工希望得到集团对个人的重视，提供进修的机会和希望承担更重要的工作。特别是IT界对员工的再教育与“智能升级”显得尤为重要。而实达认为，对员工的再学习不仅是对其专业技能的“充电”，更为重要的是让员工学习了解实达的文化、价值观以及与人交往所必须具有的正直的德行。实达有一整套对员工进行培训教育和再学习的管理系统，并以制度的形式确立下
15、来。在这个系统中，实达对员工的培训教育分为3大类，即统一培训、非学历培训和在职学历学位教育，这些培训教育工作由人力资源处来协调处理和承担。统一培训是指由实达集团统一组织的各类培训，主要包括新员工培训、职业素养和岗位技能基础培训等。在实达，新员工需在进入公司后3个月内参加培训。在对新员工的培训中，实达所传达的不仅仅是实达的企业文化、价值观以及提高员工素养的培训课程，更主要的一点是实达要教会员工做人的基本原则，一个诚实、正直、有荣誉感的员工显然是实达欢迎的，实达的人力资源处处长陈红梅介绍说：“实达允许员工犯错误，但不允许员工停止前进的步伐。”或许正是实达这种对员工学习、成长和发展的关怀和关注，使员工在自身发展过程中能理解并认同实达文化的精神实质。在最近的一项对员工有关于为什么选择并留在实达的调查中，超过80的员工认为是实达的发展给了他们信心，这就不难理解在实达申报报亏的情况下，实达员工能以平静的心态继续做自己的事情的原因。实达还一直关心老员工的成长与学习。实达的非学历、学位培训一直贯穿于企业、个人成长的全过程，包括管理人员培训、业务技能培训及与岗位绩效提升有关的其他培训等。作为一家以技术为先导的企业，实达拥有网络通讯研究院和企
