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1、精品word学习资料可编辑volte 丢包率 TOP 小区处理2021 年 7 月名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑目录一，概述3二， volte 丢包率高 TOP 小区处理流程8三，丢包率高 TOP 小区处理案例81. 选择丢包率高 TOP 小区82. 提取相关联指标项93. 实施处理93.1 下行丢包率高 TOP 小区处理93.2 上行丢包率高 TOP 小区处理11四， TOP 小区处理总结12名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑一，概述上下行语音丢包率是是表征 VoLTE 业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响 VOLTE 语音质量的三大因素之一；监控，优化，提升上
2、下行语音丢包率可以帮忙 VOLTE 用户语音感知质量的提升；PDCP 层丢包对语音感知影响VOLTE 业务与 GU 业务不同， LTE走 PS域，通过不同 QCI 承载来进行 QoS 保证， 影响其 VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS 值基本是线性分布，一般丢包率在 1% 以内， MOS 分都比较好；一旦丢包率大于1% 后， MOS 分明显下降，语音质量将会受到影响；丢包率定义和影响因素指标定义：名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑VOLTE 语音包关联指标分析举例如下： 如显现 PUSCH MCS0阶占比和 PDSCH MCS0阶占比同时恶化， 弱掩
3、盖导致的可能性较大；名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑依据关键指标关联，分析用户数问题依据如下话统信息， 判定终端所处小区的负载情形，判定是否小区语音负载大，导致不能准时调度用户，带来 PDCP 层丢包；空口丢包原理上行空口丢包统计原理：名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑主要影响因素：上行调度不准时，如图中的 1 ，会导致 UE PDCP 层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题；空口传输质量差，如图中 2 ，MAC 层多次传输错误导致丢包；上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱掩盖区域；常见 PDCP 层丢包缘由总结名师归纳总
4、结欢迎下载精品word学习资料可编辑常见 PDCP 层丢包处理总体思路VOLTE 语音包分析常规动作1. KPI定义以及公式核查2. 问题范畴， KPI趋势和话统缘由分析：通过话统排查丢包区域， 确认是全网问题仍是 TOP小区问题，假如是 TOP 小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等；仍可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最 近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等缘由；3. 现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后依据参数基线核查现网参数是否配置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑
5、4. TOP 用户和 TOP 终端排查二，volte丢包率高 TOP 小区处理流程名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑语音质差 TOP 小区选择1， QCI1 的上行 PDCP SDU 丢包率 10% 且 E-RAB 建立请求数目 (QCI=1)5 次2， QCI1 的下行 PDCP SDU 丢包率 5% 且 E-RAB 建立请求数目 (QCI=1)5 次语音质差 TOP 小区排查业务告警参数配置核查KPI 数据分析转入告警排查功能性参数核查移动性参数核查干扰分析容量分析CPU过载，驻波比，光口接收链路故障，S1断链告警，小区退服，SCTP偶联断，基站同步反常，GSM侧告警排查 .上
6、 / 下行语音业务的目标 BLER，PDCP SDU的丢弃时间， RLC模式， ROHC深度头压缩开关， QCI1优先级乒乓切换抑制开关，抑制乒乓切换定时器，同频，异频切换门限参数核查上行干扰： NI-110dbm影响业务需要进行干扰排查处理上下行 PRB利用率 50%RR连C接用户数 200；忙时下行流量大于 5GB&忙时上行流量大于 1GB&RR连C 接用户数大于 30；PDCCH信道 CCE占用 率， QCI1最大激活用户数 50 ，判定是否为过载导致的丢包名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑乒乓切换 /重建立乒乓切换比率 33.5
7、%的小区且平均每天乒乓切换次数10000 次RRC重建比率 5%且平均每天 RRC重建次数 500 次，切换过繁或重建导致丢包严肃名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑无线环境分析端到端MR/TA 数据分析前台测试分析eNB/EPC/IMS联合分析依据 MR数据判定为弱掩盖，重叠掩盖，下行干扰，质差，结合网管侧TA统计是否为弱掩盖，超远掩盖；依据 DT数据判定为弱掩盖，重叠掩盖，下行干扰，质差；VIP区域摸底经过无线侧排查无法定位的问题需要转入端到端分析，结合eNB，EPC，IMS联合排查；名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑先查
8、看基站告警， 再从后台提取相关指标， 通过关联指标查找丢包缘由，核查相关指标参数， 优化相关指标项， 再观看重建指标变化；如复原就归档，如未复原就进一步排查问题缘由；后台无法排查到缘由，再结合前台核心网联合排查；三， 丢包率高 TOP 小区处理案例1. 选择丢包率高 TOP 小区提取上周指标，选取上下行丢包率高个小区作为试点处理：名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑小区名称本地小区标识VoLTE 语音下VoLTE 语音上名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑行丢包率 (%)行丢包率 (%)官渡区世纪城国际公寓 -LHHQ-13115.21710.4969官渡区世纪金源对面灯杆
9、 -LHHQ-00116.25310.8295五华区云坤大厦 -LHHQ-00330.034415.7971由于在一周内没有显现连续丢包高的小区，所以选取在一周内显现过丢包率高的小区做名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑问题小区处理；2. 提取相关联指标项每个 PRB上行 PRB下行 PRB上检测到切换成功利用率利用率的干扰噪率 ( 系统(%)(%)声的平均内 )(%)系统上行QCI 为1 的 QCI 为1的名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑日期小区名称本地小区标识VoLTE 语音下行丢包率 (%)VoLTE 语音上行丢包率 (%)业务 E-RAB 建立尝试次数业务 E-
10、RAB 建立成功次数RRC 重建比例 (%)无线掉线率 (%)无线接通率( 含重发)(%)小区内的最大用户数名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑值( 毫瓦分贝 )2021-07-24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13115.21710.49691541548.181355.15234.5027-110.34498.94512.587990.80082702021-07-24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-00116.25310.82951251258.398739.602322.5362-107.32399.20911.842694.98782632021-07-21五华区云坤大
11、厦 -LHHQ-00330.034415.797190900.665418.783411.2229-114.06399.91450.204799.5165206查看相关联指标发觉下行丢包高的两个小区RRC 重建比例， 掉线率， 无线接通等也相对劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发觉反常；3. 实施处理3.1 下行丢包率高 TOP 小区处理站点：名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑日期小区名称VoLTE 语音下行丢包率(%)VoLTE 语音上行丢包率(%)名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑2021/7/24官渡区世纪城国际公寓 -LHHQ-1315.21710.4
12、9692021/7/24官渡区世纪金源对面灯杆 -LHHQ-0016.25310.8295查看基站告警： 基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未显现告警；查看相关指标： 通过查看当天的指标未发觉反常指标；核查相关指标 & 参数： 核查该站点的常规参数，也未发觉反常参数；查看 MR 数据： 该站点未显现 MR 弱掩盖及 MR 高干扰；现场测试：测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT 测试，通话时长： 180s ，通话次数 10 次以上；名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑测试站点VOLTE 语音建立成功率VOLTE 掉话率MOS呼叫建立时延丢包(s)率名师归纳总结欢迎下载精品word学习
