《2021年全国2021年10月自学考试0182《公共关系学》历年真题含答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年全国2021年10月自学考试0182《公共关系学》历年真题含答案（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品word学习资料可编辑2021 年10月高等训练自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷( 课程代码 00182)，单项选择题（本大题共20 小题，每道题1 分，共 20分）在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选，多项或未选均 无分；1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间(A) 1-41A. 信息的双向沟通B.信息的单向沟通C. 领导与被领导的关系D.治理与被治理的关系2. 公共关系的主体是（B)1-44A. 公众B.组织C. 群众D.个人3. 被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是（C) 1-56A. 公众舆论的形成B.公共关系学C.
2、 有效的公共关系D.原就宣言4. 公共关系作为一种特地化的社会职业，产生于（C) 1-54A. 19世纪初B. 19世纪中叶C. 20 世纪初D. 20世纪中叶5. 公关调查中使用最为广泛的方法是（D) 教材改版后第一次考试，找不到相应学问点A. 公众代表座谈会B.资料分析C. 听证会D.民意测验6. “时尚文化”是一家为训练和文化类企业供应服务的公关公司，它属于（B) 2 -67A. 综合业务服务公司B.特地业务服务公司C. 合作业务服务公司D.独立业务服务公司7 .工商公司，金融机构属于（C) 教材改版后第1 次考试，找不到相应学问点.A. 互益性组织B. 服务性组织C.营利性组织D. 公
3、益性组织8. 在公关中应作为组织的财宝，尽心爱护和“保养 ”的公众是（D)3-84 A .任凭公众B.逆意公众C. 边缘公众D.顺意公众9. 在马斯洛的需要层次论中，归属和爱的需要属于（A)4-101A. 社交需要 B.安全需要名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑C. 生理需要 D. 自尊需要10. 心理感应抗拒理论的提出者是（D) 4-119A. 马斯洛 B.阿什C. 霍夫兰 D.布林11. 学校利用校庆进行广泛的社会宣扬，这一活动说明它重视塑造自己的（A) 教材改版后第1 次考试，找不到相应学问点A. 文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象12. “臭名远扬”用来形容组织形
4、象的状态处于（B) 9-197A. 高知名度，高美誉度B.高知名度，低美誉度C. 低知名度，高美誉度D.低知名度，低美誉度13. 议题设罝论的代表性学者是（D)5-125A. 施拉姆B.卢因C.拉斯韦尔D.麦库姆斯14. 以下媒介中，消遣性功能最强的是（B) 5-133A. 广播B.电视 C.电影 D.杂志15. 民意测验的最终阶段为（D) 教材改版后第1次考试，找不到相应学问点A. 实施调查B.整理资料C.分析资料D.撰写调査报告16. 在VIS 中，应用最广泛，显现频率最多的要素是（D) 9-204A. 标准字B.标准色C.企业造型D.标志17 .广告“ XX保险公司祝全国人民平安健康”属
5、于（C) 教材改版后第一次考试找不到械学问点A. 商品广告 B. 公益广告C.形象广告D.促销广告18. 响应广告的常见形式是（C) 教材改版后第1 次考试，找不到相应学问点A. 看法广告B.公共事务广告C.庆贺性广告D.观念广告19. 企业识别系统的核心与原动力是（A) 9-194A. 理念识别系统B.行为识别系统C. 视觉识别系统D.形象识别系统20. 广告策划的中心环节是（B) 7-168A. 广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介支配二，多项选择题（本大题共10 小题，每道题2 分，共 20分）在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错
6、选，多项，少选 或未选均无分；21. 产品定位的客观依据有（ABCDE) 7-169A. 关于产品的调査争论B.对于消费者的调査争论C. 市场情形的调査争论D.关于竞争对手的调査争论名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑E. 关于传播媒体的调査争论22. 组织内设公关机构的模式有（ABCD) 2-64/65A. 部门隶属型B.部门并列型C. 高层领导直属型D.公共关系委员会E. 公共关系公司23. 流行的特点有（ABCE) 4-108A. 新奇性B.时效性C.周期性D.长期性 E.两极性24. 组织自我形象分析包括（BCDE) 9-195A. 公众辩认和分析B.组织实态的调査分析C.
7、员工阶层的调査争论D.治理阶层的调査分析E. 决策阶层的争论分析25. 影响受传者选择性懂得的心理因素主要包括（ABE)5-124A. 需要 B.态度C.环境D.训练E.心情26. 可能引发公关危机的情形有（ABCDE)教材改版后第1次考试，找不到相应学问点A. 产品质量不合格B.知假售假C.经济合同纠纷D.严肃的自然灾难E.针对组织的失实新闻报导27. 以下属于视觉识别系统（VIS) 的有（ BC) 9-194A. 座右铭B.企业标志C. 企业名称D.经营策略E. 经营信条28 .展览会依据内容可分为（AB) 教材改版后第1 次考试，找不到相应学问点A. 综合性展览B.专题性展览C.大型展览
8、D.中型展览E.小型展览29. 广告主题的构成要素包括（CDE) 7-173A. 广告成本B.信息共性C.广告目标D.信息个性E.消费心理30. 政府公共关系的特点包括（ABCDE)教材改版后第1次考试，找不到相应学问点A. 主体的权威性B.客体的杂杂性C. 目标的特别性D.传播的优越性E.性质上的民主性三，名词说明（本大题共5小题，每道题3 分，共 15 分）31. 人群关系 1-49答：主要指群体内部活动和组织治理过程中人与人，人与群体的关系；名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑32. 便士报运动 1-53答：19 世纪 30岁月，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸以低廉的
9、价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化，通俗化的飞跃；33.从众心理 4-117答：是指在社会团体的压力下，个人不愿意由于与众不同而感到孤立，从而舍弃自己的看法，实行与团体中多数人相一样的行为，以获得安全感，认同感和归属感；34. 两级传播模式5-123答：是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的；它认为信息往往第一经过“看法领导”再传播到社会中的其他人， 这便构成了“媒介一看法领导一受众”的两级传播的基本模式；35. 形象广告教 材改版后第1次考试，找不到相应学问点答 ：是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告；四，简答题（本大题共5小题，每道题5 分，共 25 分）
10、36. 简述公共关系的基本职责；1-57/60答：(1) 收集信息；（1分）(2) 帮忙决策；（1分）(3) 传播推广；（1分）(4) 和谐沟通；（1分）(5) 供应服务；（1分）37. 简述公关协会的主要活动内容；2-69答：(1) 联络会员；（1分）(2) 规范本行业的职业道德和行为准就；（1分）(3) 专业培训；（1分）(4) 普及学问；（1分）(5) 编辑出版刊物；（1 分）38. 简述公众的基本特点；3-81/82答：(1) 整体性；（ 1 分）名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑(2) 共同性；（ 1 分）(3) 相关性 ;(1分）(4) 多样性；（ 1 分）(5) 变化
11、性；（ 1 分）39.整合营销传播的方法有哪些？7-178答：(1)同一外观法；（1分）(2)主题线法；（1分）(3)供应面的策划方法；（1分）(4)特设会议的方法；（1 分）(5)基于消费者的方法；（1分）40.简述政府公共关系的职能；教材改版后第1次考试，找不到相应学问点答：(1) 决策询问职能；(2) 信息沟通职能；(3) 舆论引导职能；(4) 和谐沟通职能；(5) 形象塑造职能；(6) 公众服务职能；评分参考：答对1 点给 1 分，任答对 5 点给满分 5分；五，论述题（10分）41. 试述加强组织公关治理的意义；教材改版后第1 次考试，找不到相应学问点答：公共关系治理是指对组织与社会
12、公众之间传播沟通的目标，资源，对象，手段，过程和成效等基本要素的治理；（ 1分）它是组织经营治理或行政治理的重要组成部分，因而对组织治理意义重大；（1分）(1) 加强公关治理能增强组织公关工作的系统性；（1 分）公关工作纷繁复杂，要把它变成有机的操作系统， 发挥 其整体效应，必需加强对其治理；（1分）(2) 能够提高公关工作的可控性；（ 1 分）公关工作弹性较大，加强治理能够有效地把握组织公关目标，进程， 提 高公关工作质量；（1分）(3) 可以加强公关工作的推测性；（1分）公关工作必需推测社会公众环境的变化，以使组织公关符合环境的要求，加强公关治理能够强化其推测功能，使其参与组织决策；（1分
13、）(4) 能够促进公关工作成熟进展；（2 分） 六，案例分析题（10 分） 8-185名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑42. 为加强社区文明建设，某社区准备举办居民艺术作品展览会，但在筹备过程中遇到了资金短缺的问题；为此， 社区委员会准备向周边企业筹集资金；经过工作人员的一番努力，一家保健品企业供应了展览会所耑的资金；作 为 回报，该企业获得了展览会的冠名权；在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象；问题：该企业的行为表达了何种公关思想？ 答：该案例充分表达了赞助活动思想的运用；（2 分）这类行为为什么会给企业带来好处？ 答：现代企业不但要盈利，仍应承担确定的社会责任与义务，（ 1 分） 以说明其是社会的一员，为社会进展贡献一份力量，（ 1 分）赞助社会某些活动的开展，正是表达企业承担社会责任和义务的方式之一；（1分）企业通过赞助社会活动，不仅解决了社区的燃眉之急，同时也为所在社区乃至社会的进展做出了自己的贡献，（ 2 分）企业的此类行为必定会贏得社会与民众的支持和好评；（ 1分）反过来，社会的进展，民众的支持，企业自 身也获得了生存和进展的可行保证；（ 2
