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1、旅游后的表扬信 篇一 敬重的凯撒旅游领导: 我们是参与贵公司组织的xx年7月3日-7月9日皇家加勒比国际邮轮韩国旅游团的游客,我们的领队是贵公司的秦海霞领队,我们就想好好表扬表扬秦领队。 在旅游的过程中,我们每天都在受感动。我们队人员比较简单,年龄从90岁高龄到3、4岁的儿童都有,这给秦领队的工作增加了许多难度,但秦领队微笑服务万事巨细,把大家照看的特殊周到。在釜山和济州岛的陆地游时,每次汽车到达目的地,游客下车,秦领队都站在车门口,对年龄大的游客伸出手扶一把,让我们感到了暖和关怀,使我们在旅途中受到家人一般的照看,这一扶,扶出了秦领队的工作态度、扶出了秦领队的人品、这一扶也扶出了贵公司的服务
2、水平和品质。 还有一件事,我们特殊要感谢秦领队,我们是来自河北唐山的游客,年龄已过70岁了,在国内办了漫游,但手机制式不对,电话打不通,秦领队知道后,马上替我们给家中打了电话报了平安,后又抽出时间让我们用她的电话和家中通话,使我们的儿女放了心,虽然事小,但反映了秦领队对工作的仔细态度,秦领队乐于助人的品质,也反映出了秦领队喜爱她所从事的这份工作,这是一种多么珍贵的精神呀! 旅途就要走完了,我们就要和秦领队分手了,感谢秦领队对我们、对全队老小的关怀照看和爱护,秦领队辛苦了,以后的旅游我们可能再相见。 xxx xx年x月x日 篇二 各位领导: 您们好! 八月六日早上,由于我的马虎与大意,当离开的汽
3、车走了2个多小时的时候,突然想起将自己的首饰(一个玉手链和一个玉挂件)忘在迎驾度假山庄的6315房间了,立刻心急如焚。这两件东西虽说不是价值连城,但是它们有极高的纪念意义。立即,导游联系上了山庄的员工。员工们急客人所急,立刻进行急躁细致的查找。很快,我看到发来的短信说丢失的首饰失而复得。您们的导游xx小姐,当即让我放心,说过几天把东西寄给我。 我怀着半信半疑的心情等待着。今日,丢失的东西最终完璧归赵!我深深被xx导游讲究诚信的优良品质所感动。在提倡和-谐社会的.今日,我想,这种行为更是值得大力提倡和鼓舞。由此也可以看出,xx导游的确秉承了贵社“一切为客户着想”的理念,为游客打造了最满足的旅游服
4、务。 另外,在这次旅游中xx导游较强的协调力量也给我留下了很深的印象。当时我们坐在长途车上要很长时间才能到达目的地,假如气氛沉闷,就会感到乏味,而xx导游却能与我们互动,车上歌声悠扬,笑声不断,营造出热闹、愉快的气氛,使我们心情昂扬,在旅途中欢快度过。 现在我们已回家,但xx导游的热忱与笑容以及非凡的才能仍旧在我们脑海中回荡,我们为贵社培育出这样一名优秀导游而傲慢,值此向贵社领导表示谢意。 xxx xx年x月x日 篇三 敬重的xx旅行社领导: 您好! 4月11日我们一行12人参与xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了很多美妙的回忆。这次开心的境外旅游
5、,我们要特殊感谢欧洲之旅的领队xx,在整个旅游过程中,他以“真诚、热忱、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美妙的印象。 他思路清楚,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个欢乐的旅游过程中,他没有遗忘时刻提示旅客的留意平安,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身遇到小偷,由于大家都有防范意识,相互照看,相互提示,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何圆满。 在旅途中他全程伴随旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,乐观为旅客供应便利,当旅客语言沟通上遇到困难时,他会在第一时间在
6、你身边当翻译,特殊对晕车身体不舒适的旅客赐予更多的关爱和关心,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感暖和,心存感恩。他把“真诚和热忱”溶于服务的质和量中,把“尊敬、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动,态度热忱,服务周到,注意细节,与旅客的亲和力也很强,整个行程支配合理,体现较高的专业水准和综合业务力量,深受大家的信任和赞扬。我们至今遗忘不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的叙述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他认真叙述的留意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预报其次天当地的天气
7、和气温状况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。特殊对行程中遇到的二个意外小插曲,他都处理的特别让旅客满足,比如, 1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很懊丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清晰是在给领队xx出难题,虽不抱什么盼望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责备我们,而是用乐观的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满意旅客的参观要求,这让我们特别感动,由于他对旅客没有任何的埋怨,这让我们更
8、感到特别内疚和自责。 2)在意大利行程结束最终要出关时,我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要“疯”了,领队是一个特别细心的人,每到行程的关键节点上,他总是很专心地关注着每个游客,当他知道我同事护照和机票遗失后,他特别冷静,不是责备而是劝慰,让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中,他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客,不出所料,真的被后面办理的旅客误拿了,虽说有惊无险,但我们特别感谢他。他是一个综合素养高又特别称职的优秀资深领队,他在整个旅游服务中,以“热忱、严谨、诚信、优质”,为贵公司树立了良好的企业形象,同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化,此次旅游我们很满足,这将是我们人生中一次难忘而又宝贵的旅行经受。在此,向领队xx真诚的付出表示诚心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游,盼望xx旅游越办越好! xxx xx年x月x日 5